Nyheter om Amazons innovasjoner og innovative bransjetrekk blir stadig mer vanlige, og det samme er selskapets anerkjennelse for å være en innovasjonsvennlig arbeidsplass. Rask selskap kåret Amazon for eksempel til en av de 50 beste arbeidsplassene for innovatører i august i fjor.
Og hvordan fikk Amazon dette rykte? I august delte ansatte på Amazons 'Day One' -blogg nøyaktig hvordan Amazon fremmer en kultur for innovasjon . Interessant, de trakk et skille mellom 'hackathon', inspirasjon-i-doser-tilnærmingen til Facebook, og sa at innovasjon hos Amazon er mer en daglig praksis.
Slik skjer det hos Amazon ifølge selskapet, og hvordan du også kan gjøre innovasjon til en del av selskapets DNA.
1. Hver enkelt ansatt er bemyndiget til å innovere.
Mange selskaper sier at de gjør dette, men likevel er det få som følger Seattle-støttmannen. Amazon oppfordrer dette med sin tilbakevendende plan og det som kalles et PRFAQ-dokument. Enhver ansatt med en stor idé skisserer visjonen for deres produktidee med en teoretisk pressemelding for å gå med den, og skriver en FAQ som forklarer kundens fordeler og svarer på potensielle kundespørsmål. Et team av andre innovatører hos Amazon evaluerer ideen, og noen får finansiering og gjør det til markedet. Som et eksempel kom Prime Now, Amazon Go og Alexa alle fra denne prosessen.
niki lauda kone marlene knaus
Det er en smart tilnærming fordi det er et faktisk system og en prosess som er bakt inn i kulturen - det er ingen unnskyldning for ikke å bidra hvis du har en idé. Det tvinger også oppfinneren til å tenke gjennom ideen fra kundens perspektiv. Og det er noe du kan gjøre i ditt firma, så lenge du er villig til å etablere et nettverk av evaluatorer og er villig til å sette pengene dine der munnen din er.
2. Svikt er mer enn omfavnet, forventes det.
I mange selskaper, noen jeg til og med har jobbet for, kan ledere snakke et stort spill om å ta risiko og være villige til å mislykkes. Men når et prosjekt mislykkes, har det karriereimplikasjoner for mange involverte.
Amazon skriver i bloggen at det er et trygt sted å mislykkes. Det handler om mer enn den typiske testen, fail, repeat-syklusen som mange selskaper kan kreve. Amazon-medarbeiderne sier at hvis du tester noe du vet vil fungere, blir det ikke ansett som et eksperiment, og dermed oppfinner du ikke noe.
Min erfaring forteller meg at for at en sann ånd-av-oppfinnelse-aktivert-av-svikt skal lykkes, må de slags feil som er akseptable staves ut (ikke alle feil er skapt like), og de må belønnes.
3. Avgjørelser blir ikke sett på som irreversible.
Denne nyansen av Amazonas-kulturen oppmuntrer til eksperimentering. Hvis det på forhånd er avtalt at et mislykket eksperiment ikke vil ha en negativ innvirkning på kunden, gjør det oppfinnerne mer komfortable å fortsette.
Det er forstått hos Amazon at det er OK å slappe av en avgjørelse som var feil, og å prøve igjen med en annen beslutning. Når ansatte føler at hvert eksperiment er lastet med implikasjoner, kommer de ikke til å eksperimentere så mye. Ville du?
4. Hjelp ansatte å bevege seg mot sine lidenskaper og ideer.
Tidligere skrev jeg om Amazons innsats for å utvide de ansattes ferdighetssett. Hvis du gjør dette, dannes det deling av beste praksis og gir ansatte sjansen til å forfølge sin store idé, selv ved å forfølge en ny rolle.
Gitt, få selskaper er like store som Amazon og har like mange muligheter for en ansatt til å bare opp og forlate sin nåværende jobb for å forfølge en lidenskap andre steder i selskapet. Men ånden er anvendelig. Det handler om å tenke på out-of-the-box måter å støtte ansatte i å forfølge deres innovative ideer.
5. Ta vare på kreativiteten, og du vil fremme innovasjon.
Du kan ikke ha innovasjon uten kreativitet, og Amazon støtter kreativitet nesten som en jakt i seg selv. Selskapet har sitt Expressions Lab, som lar ansatte delta på workshops og kreative klasser; kulene , et sted å gjennomføre møter i en botanisk setting; og til og med Amazon Symphony Orchestra, et orkester med alle ansatte som spiller felleskonserter.
Å avle kreativitet er definitivt noe du også kan gjøre i bedriften din. Det trenger ikke å være på skalaen til Amazon. Det trenger bare å være synlig og ekte.
6. Invester i morgendagens innovatører.
Bedriftene som er mest dedikert til innovasjon, har et langsiktig syn på jakten. I tilfelle Amazon har det sitt Future Engineer-program, som utvider tilgangen til informatikkutdanning for mer enn 10 millioner studenter. Målet er å gi flere studenter sjansen til å være innovatører innen helsevesen, kunst, utdanning, teknologi og mer. Investeringen sørger ikke engang for direkte nytte for Amazon, bortsett fra at den gir den generelle innovasjonskulturen som Amazon bygger.
