Absurd Driven ser på næringslivet med et skeptisk øye og en fast forankret tunge i kinnet.
Hvordan starter du dagen?
En vakle til badet, en rask dusj og en vandring til Starbucks?
Det ser ikke ut til å være Tim Cooks rutine.
Apples administrerende direktør ga nylig et intervju til Axios , der han avslørte litt av sine tidlige timer.
Han reiser seg, sa han, like før klokken 04.00.
Hvordan kan noen gjøre dette med jevne mellomrom? Hvis jeg må opp klokka fire, er det vanligvis å ta et fly. Det ledsages vanligvis av et uhyggelig humør og et desperat behov for kaffe.
Det er definitivt ikke ledsaget av en entusiasme for arbeid. Eller til og med for å tenke.
Cook fortalte imidlertid Axios:
Jeg liker å ta den første timen og gå gjennom brukerkommentarer og slike ting som slags fokus på de eksterne menneskene som er så viktige for oss.
dr himmelske kimes nettoformue
Vennligst tenk deg en av verdens mest berømte administrerende direktører som sitter der, mens det fortsatt er mørkt ute, lese om hvordan noen av kundene hans avskyr hvordan Apple har droppet erstatningsspissen for Apple Pencil.
Eller hvordan Cupertino bare gir 5 GB skylagring.
Vil du glede deg over å starte dagen med å lytte til flere tusen mennesker som griper inn i ørene dine, selv om det også er noen som roser de nyeste telefonene dine til himmelen?
Likevel, hvis Cook skal antas, tar han tak i den enkleste kjerneideen om å drive en virksomhet.
Hvis du ikke vet hva kundene dine tenker om produktet ditt, hvordan kan du håpe å behage dem?
Steve Jobs var kjent for noen ganger besvare spørsmål eller klager fra kunder personlig . Cook gjør det samme. (I det minste håper du at det ikke er en PR-person som gjør det for ham.)
Nei, jeg kan ikke tro at han bruker timer på å gjøre det. Jeg tror imidlertid at det er mange administrerende direktører som stoler på at andre i selskapet deres forteller dem hva kundene synes.
Du kan forestille deg at de andre kan bli fristet til å redigere sannheten. Eller, enda verre, å bare sette i gang markedsundersøkelser som er full av forstyrrelser.
Som administrerende direktør har du imidlertid ikke råd til å la det skje. Du har ikke råd til å distansere deg fra kundene dine.
Jeg kan ikke hjelpe i denne sammenhengen å tenke på American Airlines-sjef Doug Parker.
Da det kom frem at flyselskapet hans skjøv flere seter og bittesmå bad inn i det nye smale flyet - Boeing 737 MAX - innrømmet Parker fritt at han aldri hadde fløyet på en.
Verre, han kunne ikke tro hvorfor det ville plage noen som han ikke hadde gjort.
Han satte inntrykk av at fortjeneste er det eneste han bryr seg om. Mens mange stirret med store øyne på hans blindhet overfor menneskeheten, var Parker standhaftig.
Det gikk faktisk mange måneder før han gadd å gå på MAX. Hans anmeldelse var vel, lunken. Han sa at det var:
I tråd med USAs hovedkabineprodukter med et par hyggelige overraskelser.
Det var det samme som de andre, følte han, noe som betydde at han var lykkelig.
Det er ikke som om Cook ikke er profittorientert. Flere mennesker som regelmessig gjør forretninger med Apple forteller meg at han nyter en ekstrem skarphet på pengesiden av ting.
Han forstår imidlertid at virksomheten hans er avhengig av at ekte mennesker holder seg følelsesmessig forpliktet til merkevaren hans.
Så han prøver å forsikre seg om at han er klar over følelsene deres.
Selv om den beste tiden å gjøre det er kl.
