Spør hvilken som helst markedsfører - årtusener er den viktigste demografien å nå i dag. De er en stor gruppe, de vokser opp, og de har penger å bruke. Som helhet representerer tusenvis av dollar 200 milliarder dollar i brukskraft.
Men de er også den mest utfordrende gruppen å markedsføre for. De stoler ikke på tradisjonelle annonser. De ser på dem som et uvelkommen avbrudd, og de vet hvordan de skal unngå dem. De velger hvilke nettsteder de skal gå til, hvem de skal følge på sosiale medier, og bruker adblockers for å få irriterende bannere og popup-vinduer til å forsvinne.
Og ikke tro at du kan overbevise dem om at du er en av dem ved å bruke slengen eller prøve å etterligne dem. Du tror sannsynligvis at du vil høres 'chill' eller 'dope', men du kommer bare som falsk, og de vil være enda mindre interesserte.
hvor gammel er justina valentine
I stedet ønsker tusenårene en mer ekte, menneskelig opplevelse når det gjelder markedsføring. De vil ikke at ansiktsløse selskaper skal behandle dem som 'Kunde X', og slå dem over hodet med noen generiske salgssider for informasjonskapsler. De vil ha et mer personlig forhold til et merke hvis de skal kjøpe - noe som faller inn i deres følelse av fellesskap og behandler dem som et unikt individ.
Når du ser på hvordan tusenårene bestemmer hva du skal kjøpe, vil du se alt spore tilbake til et slags menneskelig element. Her er tre måter som årtusener gjør markedsføringslandskapet mer personlig.
1. De stoler på menneskelige tilslutninger fremfor annonser
Bare 3% av årtusenene ser på tradisjonelle medier som TV og magasiner når de bestemmer seg for hva de skal kjøpe. Disse mediene er fylt med den slags annonser som tusenvis av hater - upersonlige som avbryter innholdet de virkelig er interessert i.
I stedet ser de på hva venner og familie sier om et produkt før de kjøper. Mens folk har søkt hverandres råd for alltid, bruker tusenårene sosiale medier for å se hva folk i deres sosiale sirkler sier om merkevarer. Et enkelt søk på Twitter eller Facebook kan vise tusenårene hva alle de noen gang har møtt, synes om et produkt. Ikke bare det, men de bruker også sosiale medier og søk på nettet for å oppsøke meninger fra onlineeksperter - hvis noen har en anstendig følge online, er tusenårige villige til å la vedkommende påvirke kjøpsbeslutningene sine.
Hovedideen er at tusenårene trenger en ekte, levende person - noen de identifiserer seg med - for å stå bak et produkt for at de skal være interessert. En annonse har bare ikke samme troverdighet for dem. De tenker: 'Selvfølgelig vil firmaet få seg til å se bra ut i en annonse - de vil at jeg skal kjøpe!' Med smarttelefonen sin alltid innen fingertuppene kan tusenårene alltid se på nettet etter en objektiv vurdering av et produkt fra noen de stoler på.
2. De vil henvise og bli henvist
Henvisningen er en av de kraftigste måtene å nå tusenvis av kunder. Juggernauts som Uber, AirBnB og Dropbox har drevet vanvittige tusenårige vekstmengder med henvisningsprogrammer som belønner nåværende kunder og menneskene de tar inn.
Hvorfor? For det første tappes det inn i behovet for en menneskelig talsmann. Hvis noen henviser deg til et produkt, synes de åpenbart at det er bra.
Men den bruker også en annen viktig del av tusenårsforbrukerens mentalitet: deres ønske om å påvirke. Mer enn halvparten av årtusenene sier at de er villige til å dele sine merkevarepreferanser over sosiale medier. De gjør dette ved å 'like' merkevarens sider på plattformer som Facebook eller legge ut anmeldelser på blogger eller nettsteder som Yelp, og en voksende del av babyboomers følger deres ledelse.
Millennials liker å hjelpe hverandre. Når de kan styre venner mot et produkt de liker, får det dem til å føle at de har gjort noe hyggelig. Henvisningsprogrammer lar dem gjøre det, og kommer med den ekstra bonusen å gi begge parter rabatt. Henviseren vet at han har hjulpet vennen sin enda mer med rabatten, og får spart litt penger selv. I tillegg får han den ekstra bonusen å ha oppdaget et kult produkt og vise det til noen, så han får også noe 'street cred'.
hvor høy er gregg popovich
Derfor føles de beste henvisningsprogrammene personlige. De kan gjøre det ved å innlemme begge siders bilder, e-postadresser og sosiale medieprofiler - alt som minner begge sider om, 'det er en annen person jeg hjalp til på den andre siden av denne henvisningen.' Plattformer som Extole gir selskaper er dedikert til nettopp det. De gir markedsførere programvare for enkelt å lage henvisningsprogrammer som føles organiske og menneskelige for kundene.
hvor gammel er regina belle
3. De vil ha autentisk, interessant innhold
Millennials vil at merkevarer skal engasjere seg med dem på en underholdende, mer personlig måte. De vil at merkevarer skal gi dem ting som er mer bruker-sentrert enn produktsentrert - noe som er engasjerende uansett om de vurderer å kjøpe fra det merket.
Ta eksempler på Hostelworlds Meet the World-kampanjen. Det er en video markedsføring push som viser eventyrene til selskapets faktiske hostel gjester. Videoene er underholdende, svært delbare og viser virkelige mennesker som lever sine liv. Videoene er overbevisende i seg selv, så de føler seg ikke for å 'selge-y' - de er noe tusenvis kan se selv om de ikke var interessert i Hostelworld.
Red Bull har også hatt massevis av suksess med denne strategien. Ved å fremme ekstreme sportsbegivenheter som Stratos romhopp, gir Red Bull verdi for alle som kanskje synes arrangementet er kult uavhengig av om de faktisk liker Red Bull . Selskapet tar fokuset av seg selv, produktene eller salgsinnsatsen, og spør seg selv: 'Hva er folk egentlig interessert i?'
Innholdsmarkedsføring er en flott mulighet for bedrifter til å vise årtusener at de forstår dem som mennesker, og ikke bare som noen demografiske hvis penger de er interessert i. Tenk på det på denne måten: hvis en kundes tilknytning til et selskap bare er basert på pris og produktkvalitet, vil de hoppe skip for et billigere eller bedre alternativ. Men sterkt, målrettet innhold forbinder kunder med merkevaren på et dypere nivå, som driver lojalitet på lang sikt.
Oppsiden er enorm
Det er ingen tvil om at markedsføring til årtusener er vanskelig og krever en stor dreie fra tankegangen som de fleste annonsører har kontaktet forbrukerne sine. Å tøye produktet er ikke nok i tusenårsriket. De trenger å koble til et merke på individnivå.
Men selskaper som får det riktig, kan høste store fordeler. Millennials er lojale mot merkevarene de beundrer. Når tusenårene føler en personlig tilknytning til selskapet ditt, blir det en del av deres identitet, og de vil synge ros til jordens ender - og de vil ha selfies for å bevise det.
