Som en travel gründer, vil du raskt oppdage at når ansvaret vokser, kan du ganske enkelt ikke sukkerfrakk. Ingen har tid til det. (Gud vet at jeg personlig ikke gjør det.) Er det noe å tjene på å kutte lo og være mer direkte? Kan du gjøre det uten å komme over som en rykk?
Nederlanderne vil med ettertrykk si ja. Mayke Nagtegaal, administrerende direktør i MessageBird , sier ideen er legemliggjort i 'bespreekbaarheid'. Selv om ordet egentlig ikke har en flott engelsk oversettelse, betyr det egentlig at det du tror og tror skal være til diskusjon, og at du bør ta dem til bordet for tilbakemelding.
Og Nagtegaal er veldig tydelig på hvordan å komme til poenget kan forbedre din ledelse og virksomhet.
lee min ho sin familiebakgrunn
- Sterkere forbindelser med andre. 'Når du klipper og skyter rett,' sier Nagtegaal, 'er det lettere å få kontakt med mennesker på en autentisk måte, spesielt i denne tiden av 'liker' og 'følgere.' Å være direkte lar deg holde det ekte, som lar deg skape reelle forhold. [... Og] etter min erfaring er det større sannsynlighet for at andre vil være åpne og ærlige mot deg når du er direkte. '
- Tidssparende. 'For meg er direktehet produktiv fordi du takler utfordringer direkte.'
- Tankesett skifter. 'Når du er åpen for å gi og motta ærlig tilbakemelding, kan du endre perspektivet ditt om deg selv og de rundt deg.'
- Mindre stress. Tvetydighet kan ofte avle angst. Å ikke vite er mer angstproduksjon enn å vite. Å holde tilbake sannheten gir frykt og bekymring, mens tillit er basert på ærlig kommunikasjon. '
- Uavhengig utførelse mot en klar visjon. 'Som ledere er vårt mål å bygge høyt fungerende team som kan utføre mot våre mål uavhengig. Det betyr at vår ultimate jobb som ledere er å sette visjonen og gjøre det mulig for teamet å løpe mot den. Ledere setter ofte uvitende seg inn som blokkerere ved ikke å gi ærlig og rettidig tilbakemelding som gjør det mulig for et team å vokse og utvikle seg. '
- Større buy-in helt fra begynnelsen. 'Når du lar folk stille spørsmål, gi meninger og stikke hull i prosjekter i begynnelsen, er det ingen fingerpekende senere. Som leder vil du at ansatte skal løfte hånden når de oppdager et problem. Du vil fostre en arbeidsstyrke som føler seg bemyndiget til å komme med saken sin tidlig, slik at de ikke lar noe gå galt hvis de ser det komme på forhånd. '
Men vent, vent, vent. La oss holde brystene våre et øyeblikk. Hvordan kan omsettelighet jobbe når politisk korrekte vakthunder venter på å jage oss etter hver setning? Vil vi ikke komme i varmt vann?
Omsettelighet er ikke en lisens for uhøflighet eller å ikke tenke gjennom kommunikasjonen. Det gir deg for eksempel ikke tillatelse til å fortelle kubematen at de stinker som ost. Det fritar deg heller ikke for konsekvensene av det som kommer ut av munnen din. Det hele ligger i leveransen. Så lenge du gir din sanne melding på en snill måte, bør stumhet ikke være et problem.
'Unabashed ærlighet trenger ikke å være brutal ærlighet,' sier Nagtegaal. 'For meg å utfordre noen direkte og tilby ærlig tilbakemelding, går ikke på bekostning av vanlig anstendighet eller omsorg for en annen persons følelser. Det koker ned til produktivitet og respekt. Du respekterer folk nok til å være ærlige med dem. '
Mark Conroy gift med alma wahlberg
'Det er fristende å fortelle en ansatt noe sånt som:' Du er så lite fokusert og spredt, 'legger Nagtegaal til. `` Problemet er å si at noe sånt er spiss, personlig og også for vagt til at personen kan iverksette konkrete tiltak for å rette opp. Bruk i stedet brukbart språk som 'Jeg har lagt merke til at du har problemer med tidsstyring og prioritering av oppgaver. La oss diskutere prioriteringer. ' Det er kortfattet, til poenget, og viktigst av alt, reseptbelagte. '
Det er med andre ord OK å gi slipp på ideen om at folk er for skjøre til å ta kritikk. De kan absolutt. De trenger bare å vite at intensjonene dine er gode, og å bli behandlet som om du, som deres stadig stadige talsmann, ser den fulle verdien av deres verdi. Gjør det klart, så får de den interne balansen de trenger for å jobbe sterkt og lengte etter deg med selvtillit og uten anger.
