Hva skjer når en ustoppelig kraft treffer et fast objekt?
I en nylig tale i Brussel som markerte International Data Privacy Day, gikk Apples administrerende direktør Tim Cook i offensiven mot Mark Zuckerberg og Facebook. Cooks tale ser ut til å være et direkte svar på Facebooks nylig angrep på Apple, der verdens største sosiale nettverk tok ut helsidesannonser i flere aviser som angrep Apples nye personvernendringer.
Men det som er mest fascinerende er at Cook tok direkte sikte på Facebook uten å nevne selskapet ved navn.
Bare sjekk ut følgende utdrag:
'Teknologien trenger ikke store mengder personlige data som er sydd sammen på dusinvis av nettsteder og apper for å lykkes. Annonsering eksisterte og trivdes i flere tiår uten den, og vi er her i dag fordi den minste motstandsveien sjelden er visdommens vei.
'Hvis en virksomhet er bygget på å villede brukere på datautnyttelse, på valg som ikke er valg i det hele tatt, fortjener den ikke vår ros. Det fortjener reform.
'Vi skal ikke se bort fra det større bildet. I et øyeblikk av voldsomme desinformasjon og konspirasjonsteorier som brukes av algoritmer, kan vi ikke lenger blinde øynene for en teori om teknologi som sier at alt engasjement er godt engasjement, jo lenger jo bedre, og alt med målet om å samle inn så mye data som mulig.
simon sinek er han gift
'For mange stiller fortsatt spørsmålet' Hvor mye kan vi komme unna med? ' når de trenger å spørre 'Hva er konsekvensene?'
'Hva er konsekvensene av å prioritere konspirasjonsteorier og voldelig oppfordring rett og slett på grunn av det høye engasjementet?
'Hva er konsekvensene av ikke bare å tolerere men givende innhold som undergraver offentlighetens tillit til livreddende vaksiner?
'Hva er konsekvensene av å se tusenvis av brukere bli med i ekstremistgrupper og deretter videreføre en algoritme som anbefaler enda mer?
'Det er lenge siden å slutte å late som at denne tilnærmingen ikke koster. En polarisering av mistet tillit, og ja, av vold.
'Et sosialt dilemma kan ikke få lov til å bli en sosial katastrofe.'
Det faktum at Cook gjør ikke det navnet Facebook øker på en eller annen måte innvirkningen. For når du hører Cooks tale, kan du ikke unngå å umiddelbart tenke på huset som Zuckerberg bygde.
Hvis du lurer på hvordan Apple og Facebook havnet i strid, du kan lese mer om detaljene her. Men virkeligheten er at disse to teknologiske gigantene har gått mot en større konflikt i ganske lang tid.
Problemet er at Apples og Facebooks forretningsfilosofier er diametralt imot hverandre.
Apple er et livsstilsmerke. Og en del av livsstilen Apple selger er at brukere har mer kontroll over personvernet.
Facebook er derimot i datavirksomheten. Jo mer data det samler inn om brukere, desto mer effektivt kan det selge målrettede annonser.
Men å samle og selge alle disse dataene koster, som Cook fremhever. 'Sluttresultatet av alt dette er at du ikke lenger er kunde,' sa Cook. 'Du er produktet.'
Cook fortsatte med å fremheve forskjellene i Apples og Facebooks filosofier, uten tvil.
'Vi tror at etisk teknologi er teknologi som fungerer for deg,' sa Cook. 'Det er teknologi som hjelper deg med å sove, ikke holder deg oppe. Det forteller deg når du har fått nok. Det gir deg plass til å lage, tegne eller skrive eller lære, ikke oppdatere bare en gang til. '
Ved første glimt kan det se ut til at Apple og Facebook er på forskjellige veier. Men i virkeligheten er de på kollisjonskurs.
Hva så gjør skje når en ustoppelig kraft treffer et fast objekt?
En av dem blir ødelagt.
Takeaway
Det er store leksjoner her for gründere og bedriftseiere.
Som Cook treffende påpeker, 'eksisterte og blomstret reklame i flere tiår' uten ved hjelp av data som ble samlet inn på mindre enn gjennomsiktige måter. Og ettersom kundene får flere valgmuligheter når det gjelder hvordan apper og nettsteder sporer dataene sine, forutser eksperter at flere og flere mennesker vil velge bort sporing.
Hvis du er annonsør, må du tilpasse deg. Eller dø.
Men det er også en større leksjon på spill.
Nå er det på tide å spørre deg selv: Hvilken filosofi vil jeg ha? Ønsker jeg en bedrift som betjener kundene mine? Eller en som utnytter kundene til å betjene virksomheten min?
For til slutt er det bare en av disse filosofiene som er bærekraftig på lang sikt. Den andre vil føre deg til å krasje og brenne.
Og mens den langsiktige løsningen i utgangspunktet kan være mer utfordrende, husk:
'Den minste motstands vei er sjelden visdommens vei.'
