Netflix er en av de største casestudiene om hvordan man kan bygge en markedsendrende virksomhet. Vil du forstyrre Goliat? Sjekk. Lær hvordan du bygger en enhetlig kultur? Sjekk. Trenger du å vokse et merke internasjonalt? Sjekk. Vær kunde-besatt? Sjekk.
Når Marc Randolph og Reed Hastings grunnla Netflix i 1997, Hastings var i utgangspunktet mindre involvert og Randolph var administrerende direktør. Dette forholdet var harmonisk til en dag, seks måneder etter selskapets lansering, gikk Hasting inn på Randolfs kontor med en PowerPoint. Rundt samme tid var Netflix i ferd med å gå med sin utleie-modell og brygge som solgte DVD-er.
Det var ikke alt som var i ferd med å endre seg.
I boken hans som kom ut i september, That Will Never Work: The Birth of Netflix and the Amazing Life of an Idea, Randolph deler den spennende og lærerike historien om grunnleggelsen av Netflix, og om det skjebnesvangre møtet der Hasting ba ham om å trekke seg som administrerende direktør. Utrolig nok gikk Randolph med på å trekke seg fra sin stilling og tjene som president.
hvor gammel er sheinelle jones
Som noen som har hatt sine egne lederprosessmomenter, ble jeg overrasket over denne historien. Jeg skjønte også at det er ledertimer å trekke fra Randolfs erfaring.
Kunne lytte til og evaluere ytelsesfeedback.
Da Hastings gikk inn på Randolfs kontor høsten 1999, hadde Randolph ingen anelse om at han var i ferd med å bli bedt om å trekke seg. Hastings hadde utarbeidet en PowerPoint som skisserte Randolphs styrker og områder for vekst. Kjernen var dette: Hastings trodde Netflix trengte en administrerende direktør som kunne ta Netflix til neste nivå. Den administrerende direktøren var ikke Marc Randolph.
Til sin æren lyttet Randolph til tilbakemeldingen og stilte spørsmål for å lære mer. Dette resonnerte meg i stor grad. I løpet av tiden som leder er en av de viktigste tingene jeg har lært hvordan jeg kan lytte til tilbakemeldinger om mitt arbeid og lederskap. 360 anmeldelser, coaching og kontinuerlig ansvarlighet er nøkkelen for ledere. Jeg vet at det kan være smertefullt å få 360 anmeldelser fra jevnaldrende, sjef og rapporter. Gjort riktig og mottatt med et åpent sinn, men denne typen tilbakemeldinger vil gjøre noen til en bedre leder (til og med meg).
Sett egoet ditt i sjakk for det bedre.
Som Randolph forteller i denne memoaren, kan oppførselen hans ha vært rolig, mens tankene og ordene som gikk gjennom hodet ikke var det. Det var hans drøm å være administrerende direktør i sitt eget selskap. Han hadde lagt ned all sin tid, energi og massevis av forskning på å ta ideen om DVD-utleie fra konsept til fortjeneste. Netflix var babyen hans.
Da Randolph tok seg tid til å reflektere over Hastings forespørsel, så han drømmen sin som to ideer: å stifte et selskap og være administrerende direktør. Han så seg rundt på alle menneskene som trodde på ham, som hadde fulgt ham, som etterlot seg godt betalte jobber for ham, og bestemte at selskapet ikke bare var hans drøm lenger. Netflix var større enn hans individuelle drøm. Han sjekket egoet sitt og gjorde det som var best for selskapet å fortsette.
hvor høy er roy hibbert
På samme måte er jeg leder og ikke administrerende direktør i selskapet mitt. Jeg har ledet team i forskjellige selskaper, og har vært medstifter, og har vært CIO, COO og som president. Ferdighetssettene er forskjellige, rollene er forskjellige, og oppriktig elsker jeg å kunne komme nær utfordringer, mennesker, innovasjoner og hvordan man kan komme i gang og fremme hypervekst. I tillegg, full gjennomsiktighet, er jeg ikke alltid kjent for ekstrem tålmodighet og diplomati.
Kjenn dine begrensninger og styrker.
Randolph engasjerte seg i egenevaluering etter samtalen med Hastings. Han så at han var veldig sterk på å være teambygger og skape en bedriftskultur. Han var veldig flink til å ta en idé og starte et nytt selskap. På den annen side var han ikke like interessert i å ta Netflix til neste nivå eller drive en daglig virksomhet.
I dag følger Randolph lidenskapene sine ved å hjelpe andre selskaper. Han fortsetter å investere i startups og mentorledere for svært vellykkede resultater, inkludert Google som nylig kjøpte Looker. Han var en tidlig engelinvestor hos Looker og også i styret.
I likhet med Randolph lærer jeg styrkene mine og områdene for vekst, og søker å lære og utvikle mer hver dag. Historien hans er inspirerende, spesielt hvordan han sannsynligvis tok den klokeste ledelsesbeslutningen i sitt liv, og visste når han skulle ta ledelsen - og når han skulle gå tilbake og la andre ta selskapet til neste nivå.
Ser vi på Netflix i dag, hadde det aldri eksistert uten Randolphs galne forestilling om å leie DVDer med posten. På samme måte ville det sannsynligvis aldri ha vokst så vellykket hadde han ikke hatt visdom om å la noen andre ta selskapet til neste nivå.
