Når det gjelder mekanikken i skrivingen, er jeg langt fra perfekt. Ett eksempel: Jeg sliter alltid med WHO og hvem. (Noen ganger vil jeg til og med skrive en setning bare for at jeg ikke trenger å bekymre meg for hvilken som er riktig.)
Og det er et reelt problem. På samme måte som et feilstavet ord kan få CVet ditt kastet på avvisingsbunken, kan et misbrukt ord ha negativ innvirkning på hele meldingen din.
Rettferdig eller urettferdig, det skjer hele tiden - så la oss sørge for at det ikke skjer med deg.
Mitt innlegg 30 Feil brukte ord som kan få deg til å se dårlig ut, resulterte i at leserne ga en rekke andre eksempler på misbrukte ord, og her er noen av dem. Nok en gang har jeg valgt ord som vanligvis brukes i forretningsinnstillinger, med spesiell vekt på ord som stavekontrollen ikke vil korrigere.
Her går vi:
Rådgi og råd
Bortsett fra at de to ordene blir uttalt annerledes ( s i rådgi høres ut som en med ), rådgi er et verb mens råd er et substantiv. Råd er hva du gir (hvorvidt mottakeren er interessert i at gaven er et helt annet spørsmål helt eller ikke) når du råder noen.
Så, 'Takk for at rådet' er feil, mens 'Jeg anbefaler deg å ikke kjede meg med rådene dine i fremtiden' er riktig hvis det er pretensiøst.
Hvis du får problemer, er det bare å si hvert ord høyt, så vet du umiddelbart hva som er fornuftig; det er ingen måte du noen gang vil si: 'Jeg anbefaler deg å ...'
Ultimat og nest siste
Nylig fikk jeg en tonehøyde fra en PR-profesjonell som leste: '(Acme Industries) gir de nest siste verdiskapende tjenestene for kresne fagfolk.'
Som Inigo vil si , 'Jeg tror ikke det betyr hva du tror det betyr.'
hvor høy er phaedra parks
Ultimat betyr det beste, eller siste, eller siste. Nest siste betyr det siste, men det nest siste. (Eller som en Monty Python-inspirert Michelangelo vil si, 'den nest siste kveldsmaten!' )
Men nest siste betyr ikke nest best. I tillegg tror jeg ikke min PR-venninne mente å si at klienten hennes tilbød andre klasses tjenester. (Jeg tror hun bare syntes ordet hørtes kult ut.)
Husk også at bruk ultimat er full av hyperbolsk fare. Er du - eller er det du gir - virkelig den absolutt beste tenkelige? Det er en tøff standard å oppfylle.
Vi vil og god
Alle som har barn bruker god oftere enn han eller hun burde. Siden barna ganske raskt lærer hva god betyr, 'Du gjorde godt, kjære' er mye mer praktisk og meningsfylt enn 'Du gjorde det bra, kjære.'
Men det betyr ikke god er det riktige ordvalget.
God er et adjektiv som beskriver noe; hvis du gjorde en god jobb, så gjør du godt arbeid. Vi vil er et adverb som beskriver hvordan noe ble gjort; du kan gjøre jobben din bra.
Hvor det blir vanskelig, er når du beskriver, si din helse eller følelsesmessige tilstand. 'Jeg har det ikke bra' er grammatisk riktig, selv om mange mennesker (inkludert meg) ofte sier: 'Jeg har det ikke så bra.' På den annen side er 'jeg føler meg ikke bra med hvordan han behandlet meg' riktig; ingen sier: 'Jeg har det ikke bra med hvordan jeg blir behandlet.'
Forvirret? Hvis du roser en ansatt og refererer til utfallet, si: 'Du gjorde en god jobb.' Hvis du refererer til hvordan den ansatte utførte, sier du: 'Du gjorde det utrolig bra.'
Og mens du er i gang, slutt å si god til barna dine og bruk flott i stedet, fordi ingen - spesielt et barn - noen gang får for mye ros.
Hvis og om
Hvis og om er ofte utskiftbare. Hvis et ja / nei-forhold er involvert, kan du gjerne bruke enten: 'Jeg lurer på om Jim vil fullføre prosjektet i tide' eller 'Jeg lurer på om Jim vil fullføre prosjektet i tide.' ( Om høres litt mer formelt ut i dette tilfellet, så vurder publikum og hvordan du ønsker å bli oppfattet.)
Det som er vanskeligere er når en tilstand ikke er involvert. 'Gi meg beskjed om Marcia trenger en projektor for møtet' er ikke betinget, fordi du vil bli informert uansett. 'Gi meg beskjed om Marcia trenger en projektor for møtet' er betinget, fordi du bare vil bli fortalt om hun trenger en.
Og bruk alltid hvis når du innfører en tilstand. 'Hvis du når det månedlige målet ditt, øker jeg bonusen' er riktig; tilstanden treffer målet og bonusen er resultatet. 'Om du er i stand til å nå det månedlige målet ditt er helt opp til deg' innfører ikke en tilstand (med mindre du vil at den ansatte skal utlede at din tynt tilslørte trussel er en betingelse for pågående ansettelse).
Stillestående og s tasjonær
Du skriver på skrivesaker. Du får skrives ut forretningspapir, som brevpapir og konvolutter.
Men den konvoluttboksen er ikke stasjonær med mindre den ikke beveger seg - og selv da er den fremdeles skrivesaker.
Tildele og belønning
En pris er en pris. Musikere vinner Grammy Awards. Bilselskaper vinner J.D. Power-priser. Ansatte vinner månedens ansatte. Tenk på en pris som resultat av en konkurranse eller konkurranse.
En belønning er noe som blir gitt i retur for innsats, prestasjoner, hardt arbeid, fortjeneste osv. En salgskommisjon er en belønning. En bonus er en belønning. En gratis tur for å lande de fleste nye kundene er en belønning.
Vær glad når dine ansatte vinner bransjepriser eller medborgerpriser, og beløn dem for det harde arbeidet og ofrene de gir for å hjelpe virksomheten din til å vokse.
Sympati og empati
Sympati er å erkjenne en annen persons følelser. 'Jeg beklager tapet ditt' betyr at du forstår at den andre sørger og vil innse det faktum.
Empati er å ha evnen til å sette deg i skoene til den andre personen og forholde seg til hvordan personen har det, i det minste delvis fordi du selv har opplevd disse følelsene.
Forskjellen er enorm. Sympati er passiv; empati er aktiv. (Her er en kort video av Brené Brown det gjør en god jobb med å beskrive forskjellen - og hvordan empati driver forbindelsen mens sympati driver frakobling.)
Kjenn forskjellen mellom sympati og empati, lev forskjellen, og du vil gjøre en større forskjell i andres liv.
Kriterium og kriterier
Et kriterium er et prinsipp eller standard. Hvis du har mer enn ett kriterium, blir de referert til som kriterier.
Men hvis du vil være trygg og du bare har ett problem å vurdere, bare si standard eller regel eller referanseindeks. Bruk deretter kriterier for alle tider er det flere spesifikasjoner eller flere kriterier (OK, standarder) involvert.
Stum og fete
Tenker på stum som knappen på fjernkontrollen; det betyr uuttalt eller ute av stand til å snakke. I USA., fete refererer til noe som ikke har praktisk betydning; et poengpunkt er et som kan være hypotetisk eller til og med (gisp!) akademisk. På britisk engelsk, fete kan også bety diskutabelt eller åpent for debatt.
Så hvis du planla en børsnotering, men salget ditt falt, kan ideen om å bli børsnotert bli myk. Og hvis du bestemmer deg for ikke å snakke om det lenger, vil du ha blitt stum om emnet.
Topp og kikke
En topp er det høyeste punktet; klatrere prøver å nå toppen av Mount Everest. Titt betyr raskt blikk, som for å gi store kunder et sniktitt på et nytt produkt før det offisielt blir avduket, noe som forhåpentligvis hjelper salget til å toppe seg i en ufattelig høyde.
Noen ganger vil en markedsfører prøve å 'toppe din interesse' eller 'kikke din interesse', men i så fall er det riktige ordet pique, som betyr 'å begeistre.' ( Pique kan også bety 'å bli opprørt', men forhåpentligvis er det ikke det markedsførere har til hensikt.)
Aggressiv og entusiastisk
Aggressiv er et veldig populært forretnings adjektiv: aggressiv salgsstyrke, aggressive inntektsfremskrivninger, aggressiv produktutrulling. Men uheldigvis, aggressiv betyr klar til å angripe, eller forfølge mål kraftig, muligens urimelig.
Så vil du virkelig ha en 'aggressiv' salgsstyrke?
De fleste har selvfølgelig sett aggressiv brukt så lenge de ikke tenker negativt på det; for dem betyr det bare hardlading, resultatorientert, drevet osv. Ingen av dem er dårlige ting.
Men noen mennesker ser det kanskje ikke slik. Så vurder å bruke ord som entusiastisk , ivrig, engasjert, dedikert, eller til og med (selv om det gjør meg vondt å si det) lidenskapelig.
Deretter og enn
Deretter refererer på en eller annen måte til tid. 'La oss avslutte denne avtalen, så feirer vi!' Siden feiringen kommer etter salget, deretter er korrekt.
Deretter brukes også ofte med hvis. Tenk i form av if-then uttalelser: 'Hvis vi ikke kommer til kontoret i tide, vil vi ikke kunne avslutte avtalen i dag.'
Enn innebærer en sammenligning. 'Landingskunde A vil resultere i høyere inntekter enn landingskunde B', eller 'Vårt salgsteam er mer forpliktet til å bygge kundeforhold enn konkurrentene er.'
Evoke og påkalle
Å fremkalle er å minne om tankene; en uvanlig lukt kan fremkalle et tapt minne. Å påkalle er å påkalle noen ting: hjelp, hjelp, eller kanskje en høyere makt.
Så forhåpentligvis vekker all din merkevarebygging og meldingsinnsats spesifikke følelser hos potensielle kunder. Men hvis de ikke gjør det, kan du vurdere å påkalle handelsgudene for å hjelpe deg i din søken etter lønnsomhet.
Eller noe sånt.
Kontinuerlig og kontinuerlig
Begge ordene kommer fra roten Fortsette, men de betyr veldig forskjellige ting. Kontinuerlig betyr aldri slutt. Forhåpentligvis er arbeidet ditt med å utvikle dine ansatte kontinuerlig, fordi du aldri vil slutte å forbedre deres ferdigheter og deres fremtid.
Kontinuerlig betyr det du refererer til stopper og starter. Du kan ha hyppige uenigheter med medstifteren din, men med mindre disse diskusjonene aldri tar slutt (noe som er lite sannsynlig, selv om det kan føles noe annet), er disse uenighetene kontinuerlige.
Derfor bør du fokusere på kontinuerlig forbedring, men bare planlegge å ha kontinuerlige møter med regnskapsføreren: Førstnevnte skal aldri, aldri stoppe, og den andre (barmhjertig) skal.
hvor gammel er rachel crow
Systematisk og systematisk
Hvis du er i tvil, systematisk er nesten alltid det rette ordet å bruke. Systematisk midler ordnet eller utført i henhold til en plan, metode eller et system. Derfor kan du ta en systematisk tilnærming til kontinuerlig forbedring, eller gjøre en systematisk evaluering av kundeinntektene eller en systematisk vurdering av markedsforholdene.
Systematisk betyr å tilhøre eller påvirke systemet som helhet. Dårlig moral kan være systemisk for organisasjonen din. Eller bias mot ansattes mangfold kan være systemisk.
Så hvis organisasjonen din står overfor et gjennomgripende problem, ta en systematisk tilnærming til å håndtere det - det er sannsynligvis den eneste måten du vil overvinne det på.
innvirkning og påvirke (og effekt )
Mange mennesker (inkludert inntil nylig meg) bruker innvirkning når de skal bruke påvirke . innvirkning betyr ikke å påvirke; innvirkning betyr å slå, kollidere eller pakke fast.
Påvirke betyr å påvirke: 'Utålmodige investorer påvirket lanseringsdatoen vår.'
Og for å gjøre det mer forvirrende, effekt betyr å oppnå noe: 'Styret gjennomførte en omfattende politisk endring.'
Hvordan du bruker riktig effekt eller påvirke kan være vanskelig. Et styre kan for eksempel påvirke endringer ved å påvirke dem og kan påvirke endringer ved å implementere dem direkte. Ergo, bruk effekt hvis du får det til, og påvirke hvis du har innvirkning på noe som noen andre prøver å få til.
Når det gjelder substantiv, effekt er nesten alltid riktig: 'Arbeidstakermoral har hatt en negativ effekt på produktiviteten.' Påvirke refererer til en følelsesmessig tilstand, så med mindre du er psykolog, har du sannsynligvis liten grunn til å bruke den.
Så slutt å si at du vil 'påvirke salget' eller 'påvirke bunnlinjen.' Bruk påvirke.
(Og husk meg gjerne når jeg skrur det opp, fordi jeg føler at jeg kommer tilbake.)
Mellom og blant
Bruk mellom når du navngir separate og individuelle gjenstander. 'Teamet vil avgjøre mellom Mary, Marcia og Steve når vi fyller den åpne kundeservicestillingen.' Mary, Marcia og Steve er adskilte og tydelige, så mellom er korrekt.
Bruk blant når det er tre eller flere gjenstander, men de er ikke navngitt separat. 'Teamet vil bestemme blant et antall kandidater når vi fyller den åpne kundeservicestillingen.' Hvem er kandidatene? Du har ikke navngitt dem hver for seg, så blant er korrekt.
Og vi antar at det er mer enn to kandidater; ellers vil du si mellom. Hvis det er to kandidater, kan du si: 'Jeg kan bare ikke bestemme mellom dem.'
Hver dag og hver dag
Hver dag betyr, jepp, hver dag - hver eneste dag. Hvis du spiste en bagel til frokost hver dag denne uken, hadde du en bagel hver dag.
Hver dag betyr vanlig eller normalt. Bestem deg for å bruke dine 'hverdagssko', og det betyr at du har valgt å bruke skoene du vanligvis bruker. Det betyr ikke at du må ha dem hver eneste dag; det betyr bare å bruke dem er en vanlig forekomst.
Et annet eksempel er langs og langs: Langs betyr å bevege seg i en konstant retning eller en linje, eller i selskap med andre, mens langs betyr stor avstand eller varighet. Du ville ikke stå i 'langs linjen', men du kan stå i en lang kø i lang tid sammen med en rekke andre mennesker.
Et par eksempler til: en stund og en stund , og uansett og uansett .
Hvis du er i tvil, kan du lese det du skriver høyt. Det er usannsynlig at du vil tenke 'Er det uansett du kan hjelpe meg?' høres riktig ut.
Noen ord du vil legge til i listen? Del i kommentarene!
