Kampen mellom Facebook og Apple handler ikke om digital annonsering. Det er ikke over små bedrifter å finne nye kunder. Kampen er ikke engang over om apper skal kunne spore hva du gjør på iPhone og online. Det er egentlig mye enklere enn det.
hvor mye er evan ross verdt
Det handler om hvorvidt du skal vite når apper sporer deg, og få et valg i saken. Apple mener du burde ha et valg om apper vil spore deg. Facebook gjør det tilsynelatende ikke.
Det er selvfølgelig en grunn til at Facebook føler så sterkt om dette. Som jeg har skrevet før, vet den det folk vil sannsynligvis velge bort sporing , som vil påvirke en del av virksomheten negativt. Så selskapet har startet en fullrettspresse for å prøve å male Apple som angripe små bedrifter og gratis internett .
Alt virker som et PR-forsøk på å legge press på Apple i håp om at det vil ombestemme seg. Det er imidlertid et problem. To, faktisk. For det første endrer ikke Apple seg. For det andre er det vanskelig å male noen andre som den dårlige fyren når deres omdømme er langt bedre enn din egen.
Formue lanserte nylig listen over verdens mest beundrede selskaper. Apple sitter for 14. år på rad på toppen. Facebook er ikke engang på listen. Seriøst - det er 332 selskaper oppført i henhold til deres rykte, og Facebook er ikke en av dem.
Som et resultat har Facebook begynt å ta kampen direkte til brukerne. For å være ærlig er dette det smarteste stykket. Facebook har bokstavelig talt direkte tilgang til å kommunisere med brukere via sin iOS-app, og det burde det ha gjort hele tiden.
For det formål tester selskapet nå en popup som vil vises før Apples forespørsel om å spore varsling vises. Forgrunnsvinduet ber brukerne om å 'Tillate Facebook å bruke app- og nettstedaktiviteten din?' Deretter forklares de to fordelene ved å gjøre det:
- Få annonser som er mer personlig
- Støtt virksomheter som stoler på annonser for å nå ut til kunder.
Det er imidlertid et problem. Ingen steder bruker Facebooks pop-up ordet sporing . Det kan virke som en liten kritikk, men det er faktisk en stor avtale. Jeg er sikker på at det er helt bevisst fra Facebooks side - det vil absolutt ikke at brukerne skal tenke på det faktum at det sporer dem. Likevel er det en stor feil, og det viser at Facebook bare ikke får det.
Se, bedrifter prøver alltid å spinne ting for best å gjenspeile fortellingen de vil fortelle. Problemet er at ingen tror Facebooks fortelling bortsett fra Facebook. Som et resultat stoler folk ganske enkelt ikke på Facebook, og denne tilnærmingen forsterker alle årsakene til hvorfor.
Jeg har faktisk noen råd - ikke at noen på Facebook vil være interessert i det jeg tror. Hvis du skal bygge en forretningsmodell for å spore folks aktivitet og deretter tjene penger på den, eier du den. Snakk om det med gjennomsiktighet og legg saken til grunn for at det gir verdi til brukeren. Snakk også om hvilke skritt du tar for å beskytte informasjonen du samler inn, noe du ikke akkurat har et fantastisk rykte for.
Facebook burde nettopp ha sagt:
lauryn hill nettoformue 2015
Se, dette gjør vi Facebook gratis til bruk for nesten 3 milliarder mennesker. Vi sporer ditt engasjement slik at vi kan lære hva som er mest relevant for deg. Deretter viser vi deg tilpassede annonser basert på denne informasjonen. Det gjør Facebook til en bedre opplevelse for deg fordi du bare får annonser for ting du bryr deg om, og det støtter mange av de lokale virksomhetene du elsker.
Vi vet også at du kan være bekymret for hvilken informasjon vi sporer, så vi har laget en guide med mer informasjon. Du kan også kontrollere den i Facebook-appen under Innstillinger.
Jeg tror bunnlinjen er at hvis folk tror at du er skyggefull om å spore dem på nettet, prøver du å omformulere samtalen bare til at du ser enda mindre pålitelig ut. Det er langt bedre å bare erkjenne hva folk allerede synes om deg og snakke om det på en måte som respekterer deres bekymringer. Slik tjener du tillit. Slik viser du brukerne at du får det.
