Da bølgen av nedleggelser og nedleggelser tvang kontormedarbeidere inn i hjemmene sine tidlig på 2020, måtte ledere øyeblikkelig øke sine eksterne lederegenskaper.
En dag møtte lederne teamene sine ansikt til ansikt i konferanserom og innhentet medarbeidere mens de ventet på at kaffe skulle brygge. De neste personlige møtene ble byttet ut med videosamtaler og kafferom med kafferom Keurigs.
Så hvordan har fjernledere det?
For å svare på dette spørsmålet, Emplify nylig kartlagt 1000 nyansatte ansatte for å forstå hvor godt lederne deres har justert seg.
Skiftet til fjernstyring
Dessverre vil ikke mer enn halvparten av respondentene si at ledernes ledelsesevner har blitt bedre siden overgangen til å jobbe hjemmefra.
Dessuten delte 67 prosent at lederen ikke har gitt dem noen konstruktiv tilbakemelding de siste 30 dagene, og nesten halvparten rapporterte at de hadde færre faglige utviklingsmuligheter.
Folks evne til å finne mening i arbeidet deres har også lidd, ettersom 45 prosent føler seg mer koblet fra organisasjonens oppdrag enn før.
'Den dårlige nyheten er at eksterne ledere kommer til kort i områdene som folk oppgir som de viktigste årsakene til å slutte i en jobb,' sa Santiago Jaramillo, administrerende direktør i Emplify og forfatter av Smidig engasjement . 'Men den gode nyheten er at disse problemene er løselige.'
Jeg tok nylig tak i Jaramillo for å diskutere hvordan man kan bygge bro over disse vanlige eksterne lederhullene.
1. Effektivt gi konstruktiv tilbakemelding virtuelt
Kanskje er Zoom-utmattelse skylden, eller kanskje ledere er redde for å skape ekstra stress for sine mennesker. Men uansett årsak får ikke ansatte nok konstruktive tilbakemeldinger på sitt arbeid.
'Tilbakemelding er en katalysator for vekst,' fortsatte Jaramillo. 'Uten det vil noen aldri kunne nå sitt fulle potensiale.'
carlos santana nettoformue 2015
Tilbakemeldingssamtaler har mange nyanser, så jo høyere trofasthet kommunikasjonskanalen er, desto mindre sannsynlig vil en feilkommunikasjon skje. Så når det gjelder å gi tilbakemelding virtuelt, sier Jaramillo at en videosamtale er veien å gå.
Det å være i stand til å lese ansiktsuttrykk og andre ikke-verbale signaler, er nyttig for å sikre at tilbakemeldingen lander som beregnet. Hvis zoomutmattelse er det som holder deg tilbake, bør du vurdere å slå av 'selvsynet'. Mange opplever at det mest drenerende ved videosamtaler ikke ser på den andre personen, men deres eget ansikt. Vi er rett og slett ikke kablet til å overvåke oss selv i et virtuelt speil i timevis.
2. Hjelpe ansatte med å finne muligheter for vekst
Mens det er færre personlige konferanser og arrangementer å velge mellom enn før pandemien, er det virtuelle ressurser og læringsmuligheter. Oppfordre ansatte til å ta eierskap til sin faglige utvikling ved å hjelpe dem med å sette mål for veksten.
`` Når ansatte er i førersetet for sin egen vekst, vil prosessen føles mer autentisk for hvem de er som person, og dermed vil det være mer sannsynlig å drive meningsfull endring, '' fortsatte Jaramillo.
Vurder å møte hver ansatt for å lære hvor de prøver å gå i karrieren, og hva du kan gjøre for å hjelpe dem med å komme dit. Når du har gitt dem ressursene som trengs for å oppnå sine mål - det være seg tid eller penger - sjekk inn med jevne mellomrom for å holde dem ansvarlige for veksten.
3. Hjelpe ansatte med å finne mening på jobben
Emplifys undersøkelse avslørte at folk føler seg mer koblet fra organisasjonens oppdrag enn før. Jaramillo mener dette funnet peker på det faktum at eksterne ansatte sliter med å finne mening i arbeidet sitt.
'Folk vil vite at arbeidet deres betyr noe, og at de bidrar til noe større enn dem selv,' sa Jaramillo.
McKinsey forskning viser at folk finner mening på jobben hvis de er i stand til å påvirke ett eller flere av følgende positivt:
1. Samfunn
2. Kunder
3. Den ansattes nærmeste team
4. Seg selv
5. Selve organisasjonen
For å avhjelpe dette problemet foreslår Jaramillo at ledere er forsettlige med å fortelle historier som tydelig illustrerer hvordan ansattes arbeid gagner hvert av ovennevnte. Dette, sammen med å feire seire i alle størrelser, vil minne ansatte om hvordan de gjør en forskjell.
I en verden der manges eneste tilknytning til sitt arbeid og kolleger er gjennom en skjerm, vil ikke lederne som lærer å bygge bro over sine eksterne lederhull ikke bare overleve, men trives.
hvor gammel er elizabeth mitchell
