Hoved Lede Hvordan coache en motstridende, negativ ansatt

Hvordan coache en motstridende, negativ ansatt

Horoskopet Ditt For I Morgen

Inc.com spaltist Alison Green svarer på spørsmål om arbeidsplassen og ledelsesspørsmål - alt fra hvordan du skal håndtere en mikromanaging-sjef til hvordan du kan snakke med noen på laget ditt om kroppslukt .

Her er en oversikt over svar på fem spørsmål fra leserne.

1. Hvordan coache en krigsførende, negativ ansatt

Jeg har en ansatt som jeg virkelig vil lykkes med, men holdningen hennes gjør det vanskelig for henne å komme seg videre. Hun har en oss mot dem mentalitet når det gjelder ledelse, og tar ofte en kampfull tilnærming når hun diskuterer ansattes spørsmål, policyendringer, oppdateringer eller generell tilbakemelding. Det får andre avdelinger til å vike fra henne, og hun går glipp av salgsfremmende muligheter på grunn av sin holdning. Jeg setter pris på hennes engasjement i avdelingen og ansatte, men hun er så imot ledelse som gjør det vanskelig å jobbe med henne (og ut av alle jobbene jeg har hatt, har jeg aldri jobbet for et sted som bryr seg mer om det ansatte og ideer til forbedring). Hun henter hele tiden inn når det egentlig ikke er hennes sak, og rører potten når det ikke er behov for det.

Hun har betrodd meg at hun ønsker en forfremmelse på grunn av alle årene hun har jobbet her. Hvordan kan jeg imponere over henne at kampanjer oppnås på grunnlag av dyktighet og ikke lang levetid?

Hvis en mulighet byr seg, er jeg ikke sikker på at hennes datakunnskaper vil være på nivå, og ærlig talt gjør holdningen hennes det vanskelig å fremme henne. Jeg vil ikke tilbringe dagene med noen som hele tiden klager på en ikke-konstruktiv måte. Hvis hun kunne legge meningene sine mer konstruktivt, føler jeg at hun ville komme lenger. Jeg har hatt samtaler med henne før, men det ser ikke ut til å synke ned. Noen råd? Eller er det at folk ikke forandrer seg, og jeg må la sjetongene falle der de måtte?

Grønn svarer:

Mange mennesker forandrer seg ... og mange mennesker gjør ikke det. Hvis du har snakket med henne om disse problemene flere ganger og ikke sett noen endring, er hun sannsynligvis i den andre kategorien, i hvert fall foreløpig. Når det er sagt, hvor direkte har du vært med henne om alt dette? Hvis du ikke har vært veldig direkte og i stedet har prøvd å sukkerjakke det for å skåne følelsene hennes, kan du prøve en siste gang, og denne gangen være ganske sløv. Men hvis det ikke virker, er det sannsynligvis på tide å gi opp det og i stedet begynne å tenke på om det til og med er fornuftig å holde henne i jobben hun er i (enn si markedsføre henne, noe jeg definitivt ikke ville gjort uten alvorlige endringer ).

2. Hvor mye skal jeg se på hva jeg sier om en kollega med økonomiske bekymringer?

Jeg er en 'senior' i teamet mitt og tjener et betydelig beløp mer (30 prosent mer kanskje) enn en mellomstegskollega jeg jobber tett med. Livssituasjonene våre er ganske forskjellige: Jeg er noen år eldre og enslig, mens kollegaen har en ung familie og er den eneste forsørgeren og strekkes fra lønn til lønn med lite i veien for beredskapsfond. Personen har snakket de siste månedene om deres økonomiske bekymringer, og jeg har prøvd å være sympatisk og tilby praktiske løsninger der jeg ser dem.

Som et resultat er jeg bevisst hva jeg kan diskutere eller nevne på kontoret. Vi har et veldig uformelt og snakkesalig miljø, så enhver diskusjon er vanligvis OK, bortsett fra at jeg føler meg ukomfortabel med å nevne nettbrettet jeg kjøpte (vi er i teknologibransjen og er så veldig geeky om dingser osv. - det er ikke bare vise seg frem) og til og med tenke to ganger om å komme inn med en ny hårklipp eller farge, som som et resultat har jeg unngått å gjøre en stund, da de virker for mye som iøynefallende forbruk eller et spark i tennene.

Hvordan skal jeg håndtere dette? Skal jeg bare gå på vanlig virksomhet uten å bekymre meg (jeg gjør ikke ekstravagante ting som å kjøpe yachter eller hva som helst - det er normale kjøp innenfor grensene til noen med en normal jobb!) Eller skylder jeg noen form for omtanke til kollega? Bør jeg erkjenne klosset overfor kollegaen og hvordan?

Grønn svarer:

lindsey buckingham kone kristen messner

Du overtenker alt dette! Så lenge du ikke skryter av kjøp til kollegaen din (og det høres ikke ut som du er), bør du ikke sensurere deg selv. Du trenger absolutt ikke å unngå å klippe deg! En hårklipp er ikke iøynefallende forbruk. Faktisk vil kollegaen din sannsynligvis bli døpt for å finne ut at du endrer oppførselen din slik på deres konto.

Vær snill, men vær normal.

3. Alle vil vite hvorfor jeg ikke spiser på kontormatarrangementer

Jeg er i en matkonkurranse. På grunn av flere matallergier, må jeg granske hver bit mat jeg spiser. Jeg har funnet meg selv i et selskap som har mange sosiale arrangementer for ansatte som dreier seg om mat. Det er årlige chili-matlaginger, bake-offs, potlucks, karneval, brunsj, månedlig bursdagsfeiring, grilling osv.

Når jeg har deltatt på slike arrangementer, oppdager jeg ofte at jeg ikke kan spise noe av maten jeg får, så jeg pleier å stå rundt med en drink og prate. Andre merker at jeg ikke spiser og noen ganger spør meg hvorfor. Jeg forstår bekymringene deres, men jeg er så lei av å måtte forklare kostholdet mitt. Det blir virkelig gammelt, og det gir mye vanskelighet.

Jeg vil like snart hoppe over alle foodie-arbeidsbegivenheter, men da vil jeg gå glipp av å bli kjent med mine kolleger og nettverksmuligheter. Mest av alt vil jeg ikke utvikle et rykte på kontoret som personen med all matallergi.

Jeg vil gjerne ha noen bedre mestringsstrategier, men vær så snill å ikke foreslå at jeg tar med min egen mat til arrangementene. Jeg har prøvd det, og med mindre det er en potluck-situasjon, inviterer det en hel rekke andre vanskelige spørsmål.

Grønn svarer:

Prøv å si dette i en munter tone: 'Å, det er kjedelig - men fortell meg hvordan X går!' X kan være enhver endring av temaet - et arbeidsprosjekt, en interesse utenfor arbeidslivet de har, hva som helst. Alternativt kan temaendringen din være 'men jeg ville fortelle deg om X', som da kunne være noe i ditt eget liv, eller til og med 'men jeg elsker skoene dine!' Med andre ord, endre emnet umiddelbart.

De fleste vil forstå at 'det er kjedelig' betyr 'Jeg vil ikke snakke om det enda en gang.' Men hvis du får noen som presser - og det vil du sannsynligvis, fordi vi er rare om mat - så kan du si, 'Å, bare en haug med allergier som sovner meg for å snakke om' eller 'eh , kjedelige helsegreier 'eller noe annet som lar deg nekte å engasjere deg.

4. Jeg blir bedt om å hjelpe til med jobben jeg ble permittert fra

Jeg var seniorleder for en ideell organisasjon som for tiden er i ferd med å oppløses. Jeg er formelt permittert, men styret fortsetter å be meg om å gjøre ting for å lukke byrået. Disse pliktene var en del av jobben jeg ble permittert fra. Burde de ikke måtte betale meg for dette? Det virker ikke riktig at jeg blir bedt om å melde meg frivillig. Tanker?

Grønn svarer:

Fordi det er en ideell organisasjon, er det lovlig for dem å bruke frivillige ... men det betyr ikke at du må melde deg frivillig for jobben du pleide å få betalt for. Det ville være helt rimelig for deg å si noe sånt som: 'Jeg hjelper deg gjerne med dette, men timeplanen min gjør det umulig å fortsette å hjelpe uten å ta betalt for min tid. Ville en timepris på $ X fungere for deg? ' Hvis du helst ikke vil hjelpe i det hele tatt, er det også greit å bare avvise; du kan myke den meldingen ved å forklare at du nå er opptatt med andre ting.

5. Skal selskapet betale for å fly meg tilbake fra en forretningsreise for en begravelse?

Jeg jobber for et lite IT-selskap med base i Ohio, der jeg bor. Firmaet mitt fløy meg til California for en to ukers forretningsreise. I morges gikk bestemor bort. Jeg må fly tilbake til Ohio for begravelsen i helgen, og deretter tilbake til California for å fullføre jobben. Bør ikke firmaet mitt betale for denne flyturen, eller er jeg gal?

Grønn svarer:

Et godt selskap ville betale for flyvningene. Det er en utgift du pådrar deg på grunn av arbeid; når alt kommer til alt, hvis du ikke var på jobb for jobben, ville du allerede vært hjemme, og ingenting av dette ville være nødvendig. Det er ikke lovpålagt å betale kostnadene, men de burde - både etisk og praktisk, og også fordi det å nekte er en veldig god måte å fremmedgjøre og demoralisere en ansatt på.

Vil du sende inn et eget spørsmål? Send den til alison@askamanager.org .