Det er en av de mest viktige elementer på selskapets nettside og også en av de mest undervurderte: den allestedsnærværende 'Om oss'-siden - den delen på nettstedet ditt som har samlet virtuelt støv fordi du ikke har gidd å lese det siden, vel, du skrev det først .
Du betaler kanskje ikke mye oppmerksomhet, men besøkende på nettstedet ditt er det. Og med tanke på at About Us-siden er der verden klikker for å lære om selskapet ditt og tjenestene du tilbyr, noe som kan bety potensielt tap eller gevinst for en kunde, fortjener det litt mer omtanke og mye mer respekt.
'De fleste av våre kunder vet ikke hvor mye deres Om oss-siden blir besøkt,' sier Thomas Harpointner, administrerende direktør for AIS Media , et prisbelønt markedsførings- og interaktivt mediebyrå i Atlanta. 'Det er blant de tre første sidene forbrukerne går til når de besøker et nettsted. Vi har jobbet med både småbedrifter og Fortune 500-selskaper, og vi bruker mer tid på å konsultere klienter på Om oss-siden enn noen annen. Bedriftene er så fokuserte på utformingen av nettstedet, produktene og hvordan de skal markedsføre dem at de rett og slett overser det. Det er en ettertanke. '
Hvordan lage en flott 'Om oss'-side: Opprett den menneskelige forbindelsen
Det primære formålet med siden Om oss om nettstedet ditt er å gi informasjon om virksomheten din og hva den kan levere, så den bør inkludere det grunnleggende, for eksempel hvem firmaet ditt tjener, hvor lenge det har eksistert, og dets langsiktige mål og oppdrag . Ikke glem å ta med adressen din. Og hvis firmaet ditt har flere lokasjoner eller driver forretninger globalt, er dette det perfekte stedet å nevne den informasjonen, eller i det minste koble til en side på nettstedet ditt som gjør det, for eksempel siden Kontakt oss. Men ikke stopp der, noe som er en feil mange bedrifter gjør. Resultatene er en foreldet, uoriginal og rett og slett kjedelig About-side.
Heldigvis er det enklere å krydre det enn du tror. Ved å inkorporere noen få strategiske komponenter, kan du gå utover den gjespinduserende sjargongen. Enkel taktikk kan gjøre About About-siden din til en mer spennende lesing og firmaet ditt virker mer tilgjengelig, sier Lorrie Thomas, aka Markedsføringsterapeuten , en markedsføringsstrateg, pedagog, skribent, nettmarkedsføringsekspert og høyttaler, og som til slutt kan drive virksomheten og øke salget. Unngå å skrive en monolog (for mye tekst er en avstengning) og fokuser på å få kontakt med besøkende på nettstedet ditt.
For eksempel ba Thomas, som nettopp kom tilbake fra en 10-dagers taletur på bedre nettmarkedsføring, et dusin ansatte om å skrive sin egen biografi til selskapets Om oss-side. Hennes eneste mandat var at de i tillegg til å gi et øyeblikksbilde av deres profesjonelle historie, inkluderer personlig informasjon, for eksempel hobbyer eller deres favorittaktiviteter. Noen setter til og med opp lenker til bloggene og personlige nettsteder. Dette kan også være et bra sted å inkludere e-postadresser for de ansatte. Lett tilgjengelig kontaktinformasjon viser kundene at du vil høre fra dem, og at du ikke har noe å skjule.
'Om oss-siden må gjenspeile organisasjonen,' sier Thomas, administrerende direktør i Santa Barbara, California-baserte nett Markedsføringsterapi . 'Det er historien om hvordan et selskap startet, men det burde også være historien om hvem som står bak. Er administrerende direktør en ivrig skiløper? Eller en yogaguru? Vi er ikke lenger i verdenen B til B, eller business to business; vi er i en verden av det jeg kaller P til P, mennesker til mennesker. Forhold er navnet på spillet. Kundene dine vil kjenne deg, som deg, og stole på deg. '
Dig Deeper: The Weirdest Place to Find a Sales Lead
Hvordan lage en flott 'Om oss'-side: Vis, fortell og skryt (litt)
Hvis det handler om tillit og forhold, er det ingen bedre måte å bygge begge deler enn ved å legge ut attester eller oppføre store klienter du har inngått samarbeid med. Det vil gi bedriften en god troverdighet. Du kan vurdere å innlemme kundenes logoer et eller annet sted på siden din som et ekstra visuelt element. Å nevne priser og anerkjennelser bedriften din mottok, samt samfunnstjeneste, grønne initiativer og interessante fakta, vil også gjøre virksomheten din mer tiltalende. Og tidslinjer, bedriftshistorie og viktige milepæler vekker oppmerksomhet.
Harpointner sa at han en gang jobbet med en Philadelphia-basert virksomhet som ønsket å gjennomgå en media-makeover. Da han gikk til firmakontorene og snakket med eierne, fant han ut at etableringen hadde eksistert siden den store depresjonen, et faktum som han sier demonstrerte sin utholdenhet og lojale kundebase. Harpointner sier at han ble bestemt på å publisere selskapets lange historie, ikke bare på siden Om oss, men også på alt markedsføringsmateriell.
'Jeg ser mange veletablerte selskaper som har flere tiår med forretningshistorie, men uansett grunn deler de ikke den,' sier Harpointner, som har dukket opp CNBC og CNN Radio som en interaktiv markedsførings- og e-handelsekspert. 'De har en tendens til å være sjenerte når de tooter sitt eget horn. De synes det ikke er grasiøst å skryte av seg selv, men About Us-siden er det eneste stedet du skal toote ditt eget horn. For små eller nye selskaper er dette spesielt viktig fordi forbrukerne bare blir kjent med sin virksomhet. Og hvis About-siden kommer kort, ser selskapet ut som om den ikke har så mye å si om seg selv. Det er virkelig en savnet mulighet. '
Dig Deeper: Hvordan få kundehenvisninger
Hvordan lage en flott 'Om oss'-side: Innlem sosiale medier
Hvis den digitale tidsalderen har lært oss en ting, er det ikke å undervurdere kraften til å promotere deg selv på flere plattformer. Å bruke Om-siden din til å legge ut videoer av deg og din bedrift, lenke til bloggen din og plassere delingsknapper til Twitter-feeden eller Facebook-siden er ikke bare en god forretningsskikk, det er smart.
Sosiale nettverk gir i utgangspunktet gratis annonsering, og de kan bidra til å tiltrekke seg kunder du ellers ikke hadde hatt tilgang til. Elizabeth Hannan, president og grunnlegger av Blue Blazing Media med kontorer i New York City, Scottsdale, Arizona og San Francisco, kaller markedsføring av selskapet ditt gjennom LinkedIn eller Foursquare din virksomhets 'soft sell'. Mange ser ikke resultater umiddelbart, sier hun, men over tid vil nettverkssider bli et uvurderlig verktøy for virksomheten din.
'Det er viktig at du eller en av dine ansatte fungerer som sosial nettverksambassadør,' sier Hannan, som har lenker til bloggen sin og Twitter-feeden på sin About-side. 'Potensielle forbrukere kan komme til nettstedet ditt for å se produktet ditt, men ikke kjøpe første gang, men de vil se på Om oss og få kontakt med deg på andre nettsteder, for eksempel Twitter, for å se hvilke emner du diskuterer. Det oppfyller et behov for å få kontakt med deg og din bedrift. Vi vil alle ha den varme, uklare følelsen før vi kjøper. '
Dig Deeper: Hvordan lage en sosial mediestrategi
Hvordan lage en flott 'Om oss'-side: Vurder å ansette en profesjonell
Selv om det er avgjørende å integrere alle tekniske bjeller og fløyter, hvis din Om oss-siden har uhyggelig innhold, vil den sende feil melding til besøkende på nettstedet ditt. Ikke vær redd for å henvende deg til venner og klienter for hjelp. Be dem lese siden din og være ærlige om hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Når du har fått tilbakemelding, er det nest beste du kan gjøre, sier Thomas, å nix-teknologien en stund og sette seg ned med penn og papir. 'Å komme deg vekk fra datamaskinen din vil rense hodet. Du vil være fokusert på oppgaven for hånden i stedet for hvordan den nye About-siden vår vil se ut, sier hun.
Hvis du trenger deg profesjonell hjelp, kan du tenke på å ansette en ekspert. En god forfatter kan få About About-siden til å vises med vittig kopi, fengende overskrifter og SEO-nøkkelord. Det blir vel brukt penger, sier Harpointner. 'Hvis et selskap bruker penger på direkte-postannonser, reklametavler og radioannonser, vil det sannsynligvis være minst mulig å investere i en Om oss-side. Det er oppe 24 timer i døgnet, så i det store og hele er det virkelig verdt det. '
Dig Deeper: Hvordan få mest mulig ut av PR-firmaet ditt
