Kjære Jeff,
Jeg sporer konverteringsfrekvenser på nettstedet vårt. En konsulent sier at jeg også må spore tariff. Hva er ta rate, og skal jeg bry meg? —Shari Rosen
Konverteringsfrekvens er forholdet mellom menneskene som tok en bestemt handling sammenlignet med det totale antallet personer som kunne ha tatt den handlingen.
Handlingen er vanligvis et kjøp, men det kan også være påmelding til et nyhetsbrev, en forespørsel om mer informasjon, nedlasting av en demo, etc. Hvordan du definerer konvertering, avhenger av dine mål.
Si for eksempel at du sender en e-postkampanje til de 2000 personene på adresselisten din. Du vil at de skal klikke på lenken i e-posten din og besøke nettstedet ditt for å lære mer om tilbudet.
170 personer klikker på lenken. 170/2000 = 0,085, eller 8,5%. Konverteringsfrekvensen var 8,5%.
Selvfølgelig kan konverterte bety forskjellige ting. I eksemplet ovenfor var målet ditt at folk på adresselisten din skulle komme til nettstedet ditt og sjekke ut kampanjen din. Siden det var din tiltenkte handling, betraktes folk som kom til nettstedet ditt som et resultat av e-posten som en konvertering.
hvor gammel er kona til jim harbaugh
Men hvis målet ditt var å selge produktet som ble markedsført, ble ikke folkene som besøkte konvertert. Hvis 41 av de besøkende faktisk kjøper produktet, er konverteringen din mye lavere 2,05% (41/2000).
Noen mennesker måler tariff separat fra konverteringsfrekvensen. Take rate refererer til prosentandelen besøkende som interesserte seg for en handling, men som faktisk ikke fulgte opp med den handlingen.
Si at du har en lenke på hjemmesiden din for besøkende å laste ned et hvitt papir. Hvis du klikker på den lenken, fører du til en egen side med nedlastingsinstruksjoner osv. Besøkende som klikker på lenken for å gå til nedlastingssiden, teller med i din takst. Noen vil faktisk ikke laste ned papiret. Bare de som gjør det, telles med i konverteringsfrekvensen din.
Så hvis du har 3000 hjemmesidebesøkere og 430 går til nedlastingssiden, er tariffen din 14,3%. Hvis 188 laster ned papiret, er konverteringsfrekvensen 6,2%.
Hvis du vil, kan du sammenligne konverteringer med brukere. Av 430 brukere tok 188 ned papiret for en konverteringsfrekvens på 43%. Det betyr at 43% av menneskene som gikk til nedlastingssiden din faktisk fulgte med nedlastingen.
Nå vet du to ting: Du vet hvor raskt besøkende svarer på lenken på hjemmesiden din, og du vet hvor raskt besøkende fullfører nedlastingen når de når nedlastingssiden fra denne lenken. (Du kan også si at hver er en konvertering: Folk som klikker på lenken for å gå til nedlastningssiden konvertert - fordi du ville at de skulle klikke på lenken - og folk som fullførte en nedlasting en gang på nedlastingssiden, konverterte også. nødvendig, måling av hver konvertering er fornuftig.)
Bare husk at konverteringsfrekvensen, sett på en samlet måte, kan være misvisende. Derfor Larry Freed , administrerende direktør for Forutse , fokuserer på det han kaller ekte konverteringsfrekvens. Larry føler at ekte konvertering starter med å måle intensjon.
hvor høy er kirk russell
Si at 100 mennesker kommer til nettstedet ditt og tre kjøper. Konverteringsfrekvensen er 3%.
Men hva om bare ti av de 100 besøkende hadde til hensikt å kjøpe? Resten lette etter garantiinformasjon, eller vedlikeholdsråd, eller ville bare vite butikkens åpningstider.
I så fall er den faktiske konverteringsfrekvensen 30%, fordi tre av ti personer som kom for å gjøre et kjøp faktisk gjorde et kjøp. De andre hadde aldri tenkt å kjøpe. (Hvis 50 personer kom til nettstedet på jakt etter vedlikeholdsråd og alle er fornøyd med informasjonen de fant, den sanne konverteringsfrekvensen din - basert på at intensjon — er 100%.)
hvor gammel er sterling shepard
Så tar sats betydning? Sikker. Hver handlingskunder og potensielle kunder tar saken. Hvis du ikke måler disse handlingene, vet du ikke hva som fungerer og hva du må fikse.
Målet er å øke alle konverteringsfrekvenser ved å effektivisere prosesser, målrette markedsføringen mer effektivt og fjerne hindringer for ønsket handling.
Lett å si, tøffere å gjøre - men hvis du ikke måler, er det umulig å gjøre.
Har et spørsmål? E-post spørsmål@blackbirdinc.com og det kan vises i en fremtidig kolonne. Vennligst oppgi om du vil at navnet ditt og / eller firmanavnet skal vises.
