For noen år siden lærte jeg en god leksjon i beslutningsprosesser fra generalløytnant Stephen B. Croker, en pensjonert amerikansk luftforsvarssjef som underviste to- og trestjerners generaler i militærlære. Vi diskuterte hvordan soldater tar avgjørelser blant usikkerhet på en slagmark, noe som var en del av det nye landskapet med militær krigføring.
'Tenk deg,' sa han, 'du kjører Humvee i 50 miles i timen gjennom et område med opprørere og IED-er. En sandstorm innhyller kjøretøyet ditt, sikt er nesten null. Hva ville du gjort?'
Svaret mitt var: 'Selvfølgelig ville jeg redusere farten.'
'Det er det siste vi vil at du skal gjøre. Du må fortsette, 'sa han.
Han fortsatte med å forklare at hvis usikkerhet bremser deg, så bremser det også fienden din. Å stå stille er det jeg kaller en ikke-beslutning. Hvis du vil ta avstand fra noen, kan du fortsette å bevege deg mens de bremser. Når du kommer ut av sandstormen, vil du være så mye lenger fremme.
Bedriftseiere kjemper en annen slags kamp nå, men den samme regelen gjelder. Du må ofte fortsette å bevege deg til tross for mangel på data og informasjon.
Som gründer kan jeg forsikre deg om at du sjelden vil ha alle dataene du trenger for å ta en beslutning skuddsikker. Det er som oftest slik at jo større tilbakebetaling som er knyttet til avgjørelsen, desto mindre data vil du ha for å rettferdiggjøre det. Det er nettopp fordi usikkerhet lammer de fleste at det også skaper en enorm mulighet for de som fortsetter å bevege seg for å få et tydelig konkurransefortrinn. Tenk tilbake på Humvee-eksemplet mitt.
hvor høy er jack ma
Mer nylig, 2. mars, hadde min hjemstat Massachusetts et bekreftet tilfelle av Covid-19. Vi var fremdeles en uke fra WHO som kalte Covid-19 en pandemi.
4. mars bestemte jeg meg for å bli med en mangeårig forretningspartner og foreta en ganske betydelig investering for å starte et selskap som skulle lage en ny plattform for virtuelle arrangementer.
Da jeg snakket med kolleger, investorer og til og med arrangører om ideen, ble den universelt avvist som unødvendig. Dataene støttet bare ikke en slik forstyrrende investering. Konsensusen blant folk jeg delte ideen med var, la oss bare kjøre ut lullet i arrangementvirksomheten og se hva som skjer før vi investerer i noe nytt.
I løpet av to uker hadde hvert taleoppdrag og live-begivenhet blitt utsatt eller kansellert på ubestemt tid. Og likevel var aksjekursen på Zoom fortsatt på rundt $ 107. Når denne artikkelen skrives, koster den $ 227. Visste jeg noe alle andre ikke visste? Nei. Jeg fulgte en enkel beslutningstakning som jeg hadde lært for mange år siden: Den beste tiden å øke hastigheten er når mangelen på synlighet får alle andre til å bremse.
Ta Elon Musks SpaceX. Da SpaceX ble grunnlagt i 2002, ville ingen datamengder ha støttet Musks beslutning om å bygge en kommersiell satsing for å ferge mennesker. Jeg husker tydelig at jeg var ved lanseringen av den siste romfergen, i 2011. Jeg ble invitert til å se Musks Dragon-kapsel, som var utstilt. Jeg husker like levende hvor gal alle trodde han var. De fleste var opptatt av å sørge for slutten på NASA i stedet for å bygge fremtiden.
Noen av de beste beslutningene trosser dataanalyse. Som gründere tar vi på latterlig ambisiøse prosjekter som ingen rasjonell person vil røre ved. Hvis det finnes data, tjener det bare til å vise hvor tåpelige vi egentlig er.
Likevel, ville det ikke være fantastisk om det var en måte å gi en metode for å ta disse beslutningene? Det er, og det innebærer å svare på disse fire enkle spørsmålene.
1. Gjør du det du og teamet ditt vil være stolte av å ha gjort når du ser tilbake?
Nøkkelen til de viktigste beslutningene er å få folk til å forstå Hvorfor beslutningen tas på et følelsesmessig nivå som de kan knytte seg til med stolthet og lidenskap. Ikke hver beslutning vil være den rette, men hver beslutning kan tas med riktig hensikt.
2. Gjenspeiler det kjerneverdiene dine?
Verdier må være grunnlaget for tøff beslutningstaking. Vær tydelig på disse verdiene, snakk dem ærlig og lev etter dem. De kan stamme fra moral, kulturarv, familie eller tro. Grunnleggeren eksisterer ikke som ikke minst en gang har vært på kne eller be for å få lønn - selv ateister finner religion i de øyeblikkene. Uten klare verdier, vil du mangle kompasset som du kan komme deg gjennom den tette tåken av usikkerhet.
3. Har du akseptert konsekvensene av feil?
Dette er nøkkelen. Forstå de potensielt feilkonsekvensene av din beslutning, og vær forberedt på å leve med dem. Beklager er fryktelige sengevenner. Så tenk nøye over hva det vil bety å ringe dårlig og være klar til å eie det. Du er leder, fordi du er på toppen av ansvarligheten i næringskjeden.
4. Blir alle andre bremset eller hindret av samme mangel på data?
Mennesker er flokkdyr. Vi følger ledere, og vi ser vanligvis på oppførselen til våre jevnaldrende for å bestemme hva vår egen atferd skal være. Derfor bremser vi alle sammen når usikkerheten øker. Men det jeg har funnet konsekvent, er at det er på samme tid de største mulighetene dukker opp for de som er villige til å bryte fra flokken.
Ingenting av dette betyr at du ikke bør ta med dataene du har i avgjørelsen din, men det er faktisk i fravær av data noen av de største mulighetene dukker opp fra sandstormen.
UTFORSK MERE Inc. 5000 BEDRIFTERRektangel
