Redaktørens merknad: Inc. magasinet vil kunngjøre valget av Årets selskap mandag 11. desember. Her fremhever vi en kandidat om tittelen i 2017.?
Warby Parker har alltid hatt øynene for fremtiden.
Men da brillefirmaet først ble lansert i 2010, trodde naysayers at den direkte til forbrukermodellen som unngikk tradisjonelle detaljhandelskanaler, virket kortsiktig. 'Vi fikk mange råd fra folk som sa:' Dere er gale, dette kommer aldri til å fungere, hvis dette var en god idé hadde det allerede eksistert, 'minnes Neil Blumenthal, Warby Parkers medstifter og medarbeider. -ADMINISTRERENDE DIREKTØR.
Nå, Warby Parker blomstrer - med 215 millioner dollar i risikokapital, 1,2 milliarder dollar i verdsettelse og en Inc. -estimert $ 250 millioner i inntekter - og markedet for direkte til forbruker er også. Andre oppstartsbedrifter har lagt merke til Warbys suksess, og har tatt i bruk modellen som lar dem hoppe over mellommannen, forbedre kundeservice og lavere priser. Nå kan du kjøpe alt fra sko til bagasje til madrasser til klokker på samme måte.
Og da Warby, som startet som en eksklusiv nettforhandler, først begynte å eksperimentere med mursteinbutikker i 2013, tok andre igjen merke til det. Et økende antall selskaper - som Everlane, som selger grunnleggende om klær; Allbirds, et skomerk; og Away, et bagasjefirma - åpner fysiske steder, selv om detaljhandel angivelig dør.
'Warby Parker banet vei for en mer sømløs online shoppingopplevelse ved å lykkes med å utføre detaljene mange forhandlere har slitt med å navigere, hovedsakelig ved bruk av utstillingslokaler og prøveprogrammer,' sier Jana Vyleta, en analytiker ved Mintel, en markedsundersøkelse fast. Hun legger til at Warby er bemerkelsesverdig på grunn av sin forpliktelse til stil og kvalitet mens den fortsatt er rimelig, for ikke å nevne evnen til å innovere i en stillestående bransje.
Blumenthal og medstifter og medadministrerende direktør Dave Gilboa sier at de ikke tenker på Warbys innvirkning på andre selskaper. I stedet, sier Blumenthal, prøver de bare å fokusere på det som er best for kundene. 'Men det vil ikke overraske oss om en rekke av disse andre selskapene ser på oss som en modell for hva de skal gjøre,' legger han til.
For et selskap som er så langt foran kurven, har Warby aldri vært frekk eller aggressiv med hensyn til utvidelsen. Selskapet foretrekker målt, beregnet vekst, sett gjennom den langsomme, men jevne fremgangen fra reseptbelagte briller med acetylacetat til en produktlinje som nå inkluderer reseptbelagte og reseptfrie solbriller, progressive linser, monokler og metallrammer. '[Vi] begynner med å betjene et smalt sett med kunder ekstremt godt, og lærer deretter om hva som fungerer, og utvider oss utover det,' forklarer Gilboa.
Men i år økte Warby spillet, begynte å produsere linser internt og forgrenet seg til telemedisinsk sektor. - Vi brukte virkelig dette året som et transformasjonsår, sier Blumenthal. 'Og det er en der vi ønsket å gå lenger opp i trakt, for å si det sånn, og nedover verdikjeden. Og det vi mener med det er, hvordan kan vi tilby flere produkter og tjenester til våre kunder for å gjøre det lettere for dem å kjøpe briller? '
Det var med denne tankegangen til kundeopplevelsen at Blumenthal og Gilboa åpnet et optisk laboratorium i Sloatsburg, New York. Den 34.000 kvadratmeter store, 15 millioner dollar Anlegget tillater Warby å produsere noen av sine egne linser og montere dem i rammer - i det vesentlige å ta en del av forsyningskjeden i egne hender. (Warby jobber også med noen få tredjepartslaboratorier over hele landet.) 'For bestillinger som kommer ut av det laboratoriet, har vi de laveste returrentene, vi har raskere leveringstider, og vi ser virkelig positive resultater for å ta mer kontroll over forsyningskjeden vår, sier Gilboa.
I år gikk Warby også inn i det voksende feltet telemedisin, eller ved å bruke teknologi for å tilby helsetjenester, ved å lansere Prescription Check, en app som lar kundene ta en hjemmeundersøkelse før de kjøper nye briller. Ikke alle er en fan, skjønt. Mens Warby begrenser testberettigelsen til de som ikke har helseproblemer som glaukom, og fastslår at sjekken ikke tar plass for øyehelseundersøkelser, sa kritikere som American Optometric Association Business Insider at appen kan være 'farlig'.
hvor gammel er jessica biel
Og til tross for den enorme syvårige veksten, går Warby fremdeles bak brillergiganten Luxottica, som eier en stor bit av markedet og tegnet i mer enn 10 milliarder dollar i salg i 2016. Og selv om det absolutt er forstyrrende, har oppstarten en vei å gå.
Men Blumenthal og Gilboa har aldri vært redde for å ta tak i Goliat. 'En oppstart må skape fremtiden der den skal lykkes,' sier Blumenthal. 'Og en etablerer trenger å opprettholde status quo, eller håper å opprettholde status quo, og det er ofte derfor de ikke innoverer og ser fremover.'
Denne artikkelen er oppdatert for å inkludere hvor Warby Parker produserer.
