Ny forskning avslører 6 måter ledere kan være ute av kontakt med sine ansatte

Jeg har vært i lederstillinger lenge nok til å vite at ingen gir deg en lederhåndbok (med mindre du er i hæren). Vanlige blinde flekker kan spore lederens karriere, selvbevissthet er en uendelig oppgave, og å finne ut hva som får ansatte til å krysse av, kan være forvirrende.

Dessverre (men heldigvis), ny forskning fra Gallup avslører enda mer du kanskje ikke kjenner som leder, men burde - en serie upraktiske sannheter i form av et sett med alarmerende statistikk.

Dette er seks tall som ikke vil legge seg sammen hvis du vil ha en effektiv og lykkelig organisasjon. Så la oss være oppmerksomme og ta grep.

1. 78 prosent av de ansatte tror ikke lederne har en klar retning for organisasjonen.

Trodde alle rodde sammen? Tenk igjen.

Hva foregår her? For det første utvikler for mange ledere sin visjon i et vakuum. De registrerer ikke den bredere organisasjonen i visjonen underveis, men velger i stedet å komme ned fra fjellet med visjonen skrevet på et nettbrett. Folk må veie inn før de kan kjøpe seg inn.

Og den påskrevne delen er også problematisk, fordi visjoner må være mer fleksible og justerbare på grunn av markedsrealiteter som kan oppstå. Visjoner må også bygges på selskapets og ansattes styrker (ikke bare basert på en fremtidig tilstand som antar at alle ulemper har oppløst). Endelig må visjoner kommuniseres gjentatte ganger. Manglende klarhet i retning kan ganske enkelt skyldes mangel på ledere som styrker det over tid.

2. 74 prosent av de ansatte tror ikke deres organisasjon leverer løfter til kundene.

Betalende kunder er fornøyde kunder, ikke sant? Ikke nødvendigvis.

Bedrifter som gleder kundene fullt ut og tildeler ansatte til å opptre i kundens beste til enhver tid. På steder som Waldorf Astoria, Nordstrom og til og med Chick-fil-A blir ansatte belønnet og anerkjent for å holde seg nær det kundene vil ha og handle på det.

Du kan aldri være for nær kunden din, noe som avhenger av positive jungeltelegrafen og henvisninger. Hva om du handlet som om 100 prosent av virksomheten din kom fra henvisninger?

3. 88 prosent av de ansatte mener at selskapet deres har håndtert deres ombord.

Er det noe mer 'ute av syne, ute av sinnet' for ledere enn detaljene om å gå ombord på en ny ansatt?

cleo cole elliott nettoformue

Men det betyr noe.

De fleste selskaper behandler ombord som papirarbeid, behandling og levering av Post-it-notater. Gallup-forskningen (og min egen erfaring) indikerer at ombordstigning skal omfatte å gi den nye medarbeideren en sjanse til å oppleve bedriftens unike kultur og tilbringe litt tid med nøkkelledere. Det bør få forståelse for hvordan arbeidet deres passer inn i det større bildet og en forståelse for hvorfor deres arbeid betyr noe. Og det skal hjelpe dem å kunne forestille seg en langsiktig karrierevei.

Ellers er det en stor savnet mulighet til å forme kritiske tidlige ansattes inntrykk.

4. 86 prosent av de ansatte tror ikke prestasjonsanmeldelsen inspirerte dem til å forbedre seg.

Dette er lett å gå glipp av, ettersom mange ledere naturlig mener at vurderinger handler om gjennomgang, rangering og vurdering - når de kan være så mye mer. I Gjør det viktig, Jeg deler at ytelsesanmeldelser er gode muligheter for å gi en ansattes arbeidsplan mer mening. I stedet for bare å gjennomgå tall, styrker og svakheter, bør du vurdere å diskutere slike spørsmål med ansatte:

• Hvor oppfylt er du? Hva er i veien hvis du ikke er veldig oppfylt?
• Har du identifisert det høyere ordensmålet med arbeidet ditt, og hvilken arv du vil etterlate deg?
• Føler du deg utfordret, og at du lærer og vokser?
• Føler du deg bemyndiget, verdsatt og verdsatt?

Du får ideen.

Det handler ikke bare om å måle, det handler også om mening.

5. Over to tredjedeler av de ansatte opplever utbrenthet.

Og du trodde den hardtarbeidende kulturen var nettopp det. De negative tilleggseffektene av utbrenthet er for mange å nevne. La oss i stedet fokusere på hva som forårsaker utbrenthet, slik at du kan bidra til å unngå det helt.

Gallup sier at ansattes utbrenthet kommer fra urettferdig behandling på jobben (får noen til å føle at de må jobbe hardere enn andre for å få gunst), mangel på rolleklarhet, en uhåndterlig arbeidsmengde, manglende støtte fra lederen og urealistisk tidspress. En stygg lapskaus, men du kan påvirke ingrediensene.

hvor mye tjener jim cantore i året

6. Halvparten av alle ansatte søker en annen jobb.

Whoa. Siden vi er midt i Great Talent Wars, vil du ikke ha dine ansatte på det åpne markedet. Ledere må være i tråd med det dagens arbeidere vil ha. Ting som fleksible arbeidsordninger, ledere som gir meningsfylt tilbakemelding og oppmuntrer til utvikling, og innsats for å reversere all statistikken i denne artikkelen er et flott sted å starte.

De kaller det innsikt av en grunn - du har nå ting du ikke så før, i sikte. Tid for handling.