Det siste rekordhøye salgs- og fortjenestetallet fra Amazon illustrerer hvor konkurransedyktig den globale online markedsplassen har blitt. Mange forhandlere som har vært i virksomhet i generasjoner står overfor tøffe tider når internett og netthandel forandrer folk som søker etter og kjøper produktene de trenger. En fersk rapport fremhever noen av måtene bedrifter kan bruke tilbud og kampanjer for å tiltrekke seg nye kunder og holde dem lojale mot en bestemt butikk eller nettforhandler.
En ny undersøkelse fra RetailMeNot viser tilbud har betydelig innflytelse på kundeoppkjøp, merkevarelojalitet og merkeoppfatning blant forbrukere, spesielt blant tusenårene. Ideen om at kuponger driver salg, bør ikke overraske noen, men kraften til kampanjer for å forbedre en virksomhet kan undervurderes.
Undersøkelsen fant at to tredjedeler av forbrukerne har 'kjøpt de ikke opprinnelig planla å gjøre bare basert på å finne en kupong eller rabatt'. Tilsvarende sa fire av fem (80 prosent) at de føler seg oppmuntret til å foreta et førstegangskjøp med et merke som er nytt for dem hvis de fant et tilbud eller rabatt. Dette er grunnen til at det er lurt å bruke nye kundetilbud for å tiltrekke seg forbrukere i elektroniske annonser. Å se en god spesialitet kan oppmuntre folk til å kjøpe når de ellers ikke hadde gjort det.
Foruten å være behjelpelig med å lokke forbrukerens oppmerksomhet, spiller avtaler og kuponger en stor rolle i det forbrukerne bestemmer seg for å kjøpe. RetailMeNot-undersøkelsen fant at nesten tre fjerdedeler (74 prosent) av amerikanerne sier at tilbud er en topp faktor når de bestemmer hvor og hva de skal kjøpe online. Og fire av fem (81 prosent) amerikanere sier at de tenker på å finne et godt tilbud eller rabatt gjennom hele kjøpsreisen.
Nukaaka Coster-Waldau frøken Grønland
Det må argumenteres for at nettforhandlere bør ha sine nåværende spesialiteter oppført på en måte det er lett å søke etter på Google. Nesten alle forbrukerne (94 prosent) i RetailMeNot-undersøkelsen sa at de søker etter en avtale eller et tilbud når de handler på nettet. Tre av fem (62 prosent) forbrukere var enige i påstanden om at de ikke kan fullføre et kjøp før de søker etter et tilbud. Og selv om noen kommer gjennom salgstrakten til kassen, kan kuponger hjelpe de 75 prosent av amerikanerne som har forlatt en handlekurv på nettet, har gjort det på grunn av problemer med kostnadene.
'Dagens forbrukere vil føle at de har brukt pengene sine på den smarteste måten, og for å gjøre det, utnytter de tilbud gjennom hele shoppingreisen, inkludert når de bestemmer hvor de skal handle og hva de skal kjøpe,' sa Marissa Tarleton, markedssjef i RetailMeNot, Inc. i en pressemelding . 'Disse rabattene og salgsfremmende spakene er fortsatt avgjørende for forhandlere som ønsker å nå nye kunder for å øke trinnvis salg.'
Undersøkelsesresultatene antyder også at årtusener og unge voksne er de mest effektive ved markedsføringsbasert markedsføring. I overkant av halvparten (53 prosent) av tusenårene i alderen 18 til 34 år sier de alltid søker etter en avtale før de kjøper på nettet, sammenlignet med 40 prosent av babyboomers i alderen 55+. Faktisk sier nesten syv av ti (69 prosent) årtusener undersøkt av RetailMeNot at de ikke kan fullføre et kjøp uten å først søke etter en avtale eller et tilbud. Og åtte av ni (88 prosent) sier at å finne et tilbud til et merke eller forhandler som er nytt for dem, vil oppmuntre til et førstegangskjøp.
hva er døm mathis nettoformue
Så når den elektroniske markedsplassen vokser i konkurranse, må bedriftseiere og markedsførere presse kampanjene aggressivt for å målrette demografien. Dette vil fange oppmerksomheten til potensielle forbrukere, oppmuntre dem til å handle med bestemte forhandlere eller kjøpe bestemte produkter, og holder kassekostnadene lave for å forhindre forlatte vogner.
For nyere informasjon som kan hjelpe bedriftseiere og markedsførere, kan du lese denne artikkelen om forbrukernes forventninger til kommunikasjon med merkevarer.
