Tenk på sist noen spurte deg om noe du ikke hadde svaret på. Hva var ditt svar?
Hvis du er som folk flest, svarte du raskt med en kort, 'Jeg vet ikke,' slik at du kan komme deg videre, unnslippe samtale , og fortsett med dagen.
Du trenger imidlertid ikke at jeg skal fortelle deg at det å bare hevde sin egen uvitenhet og henge den andre personen ut for å tørke ikke nødvendigvis er en effektiv kommunikasjonsstrategi.
Selvfølgelig forventes det ikke at du vet hvordan du skal håndtere absolutt alt. Men det er alternative setninger som er mye mer nyttige enn den åpenbare børsten av en standard 'Jeg vet ikke', gir. Her er fire du kan bruke neste gang du ikke har svar.
1. 'Jeg får vite det.'
Dette svaret er en prøvd og sann tilbakefall av en grunn - den er både støttende og selvsikker.
Å svare med et skuldertrekk og svakt, 'Jeg vet ikke,' viser at ikke bare har du ikke svarene, men du er heller ikke villig til å legge ned noe arbeid for å finne dem.
I motsetning til det å forsikre noen om at du vil gjøre beinarbeidet for å få informasjonen som trengs, får du til å se ut som en samarbeidsvillig, verdifull og ressurssterk lagspiller.
2. 'Jeg har det samme spørsmålet.'
Det er de øyeblikkene du bare ikke har svaret. Men utover det har du heller ingen anelse om hvor du til og med vil begynne å lete etter det.
I slike tilfeller er det bedre å forsikre samtalepartneren din om at du søker den samme informasjonen. Det oppnår det samme som å si, 'Jeg vet ikke,' - det står eksplisitt at du ikke har svaret som trengs.
Det går imidlertid et skritt videre og forener deg med den andre personen. I stedet for å se ut som om du bare prøver å unngå spørsmålet, sympatiserer du både og blir med på oppdraget for å få den nødvendige informasjonen.
3. 'Min beste gjetning er ...'
Dessverre er noen ganger en utdannet gjetning det beste du kan gjøre. Du blir satt på stedet, og du må trekke en konklusjon basert på informasjonen og bevisene som ligger rett foran deg.
Det er i de tilfellene du bør tilby en slags forklaring utelukkende basert på det du vet - noe som gjør det klart at svaret ditt bare er en teori, selvfølgelig.
Du vil ikke at gjetningen din skal aksepteres som et vanskelig faktum. Men samtidig vil du ikke komme kort og virke som om du prøver å helt unngå spørsmålet.
Så fortsett og del hypotesen din eller noen få ideer. Om ikke annet, er det et mye bedre utgangspunkt for idédugnad og diskusjon enn et enkelt, 'Jeg vet ikke.'
4. 'Hvorfor spør vi ikke [navn]?'
Hva bør du gjøre hvis du virkelig ikke er den beste personen som svarer på dette spørsmålet? Hva er den beste måten å håndtere dette scenariet på, uten å stole på de pålitelige tre ordene du er vant til?
Det er enkelt: eier det. Innrøm at det ikke er helt i styrehuset ditt, men at du utvilsomt kan finne den personen som er best for jobben.
nadia bjorlin og brandon beemer splittet
Du kan føle at du skyver ansvar eller prøver å gi deg pengene. Men på sikt er du smartere til å sende ting videre til menneskene som er best rustet til å håndtere dem. Det er både mer effektivt og mer effektivt.
'Jeg vet ikke,' er en av de setningene som lett kan fly ut av munnen din før du selv skjønner hva du sier. Imidlertid er det mange bedre svar du bør bruke.
Prøv disse fire alternativene, og forbered deg på at kommunikasjonsevnene dine blir bedre.
