Tesla sitt nyeste produkt er en T skjorte emblazoned med et bilde av ødelagt Cybertruck-vindu fra kjøretøyets lanseringsarrangement som gikk spektakulært galt. Som du sannsynligvis vet, kastet Tesla-designsjef Franz von Holzhausen metallkuler på Cybertrucks vinduer på scenen. De skulle sprette av, men vinduene brøt i stedet. Å selge T-skjorter for å feire øyeblikket er et klassisk Elon Musk-trekk.
Hva gjorde du sist du hadde en enorm og ydmykende offentlig svikt? Jeg vil satse på hva det var, det innebar ikke å skrive ut tusenvis av T-skjorter med et bilde av den feilen foran og i midten. Det er det som gjør Musk så herlig forskjellig fra deg og meg.
Da jeg først begynte å lære om og skrive spalter om Musk, sa jeg at Tesla var mindre et selskap enn det var en personlighetskult. Jeg tror fortsatt det er sant, men over tid har jeg blitt et villig medlem av kulten, og ting som den ødelagte T-skjorten er en god illustrasjon på hvorfor. Her er hva det nye produktet forteller oss (ikke det vi ikke allerede visste) om selskapets quirky leder .
1. Han følger ikke bedriftsnormer.
Jeg tror det er trygt å si at ingen profesjonelle PR-selskaper i verden vil anbefale å selge T-skjorter for å minne folk om en dårlig produktlansering. Spesielt når det er nesten to måneder senere og alles oppmerksomhet er mest fokusert på de gode nyhetene om a rekordhøy aksjekurs og økt produksjon .
Men det at han stort sett aldri gjør det en PR-person vil anbefale, er en av de mest tiltalende tingene ved Musk. Bra eller dårlig, han ser ut til å si eller twitre nøyaktig hva han tenker, selv når det er å beklage New York Times at han er overveldet av sitt ansvar i Tesla eller for å få seg selv og hans selskap i forferdelige juridiske problemer ved å tvitre 'finansiering sikret' når han ikke skulle ha gjort det.
Draw Fuller og hans kone
2. Han tar seg ikke for alvorlig.
Musks oppdrag er intet mindre enn å redde menneskeheten ved drastisk å redusere karbonutslipp og dermed redusere klimaendringene, for ikke å nevne koloniseringen av Mars, den nærmeste planeten som i det hele tatt gir håp som et hjem for mennesker. De fleste som prøver å redde menneskeheten, spesielt fra klimaendringer, har en tendens til å være veldig seriøse og høytidelige. Musk takler den samme krisen med samme veldig høye innsats. Men han er helt villig til å være dum mens han gjør det.
T-skjorte er skuddsikker og gjør deg buff! https://t.co/wO0oAakclu pic.twitter.com/8k1WvVO1sm
glen campbell kone kimberly woolen- Elon Musk (@elonmusk) 14. januar 2020
3. Han får deg til å føle at du er medlem av en spesiell klubb.
Jeg har alltid trodd at dette var en del av anken fra Tesla, og av ting som Boring Company flammekaster . Enten er du insider, eller ikke. Enten får du muskus eller ikke. Og menneskene som får ham, brenner for ham, noe jeg og mine Inc.com-kolleger blir minnet på hver gang vi legger ut noe negativt om Musk eller hans selskaper.
T-skjorten med knust glass passer perfekt inn i denne følelsen. Den har ingen tekst på seg, bare det ødelagte vinduet på forsiden (hvis du ikke vet at en metallkule laget hullet, kan du anta at det var et kulehull). På baksiden er det en delvis fylt ut trekant som omtrent antyder formen til den så så vinklede Cybertruck, sammen med ordet '' Cybertruck '' i den samme uleselige graffiti som ble brukt ved lanseringsarrangementet. Hvis du har sett bilder av lanseringen, får du det med en gang. Hvis du ikke har det, vil det bare være en av de mange kryptiske T-skjortene vi alle ser rundt oss hver dag.
4. Han feirer faktisk fiasko.
Vi har alle hørt det om og om igjen: omfavne feil. Mislykkes raskt. Feire feil. Å snakke om svikt som en positiv ting er veldig vanlig, men å behandle det på den måten er veldig, veldig sjelden. Bare prøv å forestille deg Samsung som selger T-skjorter for å feire den pinlige lanseringen av Galaxy Fold , eller Peloton som distribuerer plakater for å minne folk om den høyt spottede reklameannonsen.
Musk er den sjeldenheten, en administrerende direktør som er helt komfortabel med en fullstendig offentlig fiasko. Da det skjedde, var hans første reaksjon litt av forbauset banning, fulgt nesten umiddelbart av den mer filosofiske kommentaren 'Rom for forbedring'. Hele neste dag la han ut en forklaring på Twitter og sa at lastebilen under demonstrasjonen ble truffet med en slegge som knakk vinduet, og det var derfor den ikke lenger tålte metallkulen. Neste gang, la han til, ville de gjøre metallkulene først og deretter sleggeren.
Jeg glemmer aldri SpaceX-presentasjonen hans i 2017 da han viste video av selskapets nye ekstra sterke kryogene oksygentank. Akkurat som han beskrev funksjonene og vellykkede testene, sprakk tanken på skjermen og seilte opp i luften. Publikum gispet og lo, men Musk forklarte rolig: 'Vi ønsket å se hvor det ville bryte, og vi fant ut.'
Det er mange viktige leksjoner vi alle kan lære av Musk. Lære å se en stor offentlig skrupp som noe å huske med kjærlighet? Det kan bare være det viktigste.
