Samsung satser stort på sammenleggbare smarttelefoner. Faktisk skulle Galaxy Fold representere både selskapets evne til å levere videre nyskapende teknologi , men også en fremtid for mobile enheter som bygger bro over en smarttelefon som passer i lommen, samt et nettbrett som er mer egnet til å konsumere innhold som HD-video.
Så langt har Samsungs inntreden i sammenleggbare skjermenheter for det meste vært en skuffelse, og uten tvil en betydelig feil. Tidlige gjennomgangsmodeller demonstrerte designfeil, inkludert en synlig krøll i midten av skjermen, samt et gap som gjør at støv og annet rusk kan krype inn på innsiden av enheten.
Min Samsung Galaxy Fold-skjerm brøt etter bare en dag https://t.co/68YwG1034i pic.twitter.com/jlaD0UjqCV
- The Verge (@verge) 21. april 2019
Du husker kanskje også at Samsung presset reparasjonsnettstedet iFixit for å fjerne nedrivningsvideoen som fremhevet disse feilene, noe som bare tjente til å trekke mer oppmerksomhet til det faktum at selskapet ikke var klar til å sende en enhet den allerede hadde lovet forbrukerne.
hvor bor lori greiner i chicago
Både Samsung og de store mobiloperatørene måtte kansellere tusenvis av forhåndsbestillinger på grunn av det faktum at selskapet helt klart måtte gå tilbake til tegnebrettet.
Med det som bakgrunn, Samsung Electronics CEO DJ Koh nylig innrømmet at feiltrinnene var hans feil fordi han var i et rush for å få den sammenleggbare smarttelefonen ut av døren.
'Det var pinlig. Jeg presset den gjennom før den var klar, 'sa Koh til Uavhengig . 'Jeg innrømmer at jeg savnet noe på den sammenleggbare telefonen, men vi er i ferd med å komme seg.'
Samsung er ikke det første selskapet som går glipp av et enda større spill. Det er faktisk mange eksempler på at teknologibedrifter slipper ut produkter som ikke er helt klare for offentlig forbruk. Men Samsungs svar er unikt like mye for sin vilje til å innrømme at det var galt, som det er for hva det gjorde neste.
Ifølge Koh har selskapet fulgt nøye med på de negative vurderingene og brukt dem til å finne ut hvordan man kan fikse et produkt som det fremdeles mener representerer fremtiden for mobile enheter.
erica dixon nettoformue 2016
Det er ikke feilen, men hva som skjer videre som betyr noe.
Du kan hevde at et selskap på størrelse med Samsung, den største produsenten av smarttelefoner i verden, sannsynligvis burde ha lagt merke til de skarpe problemene som anmeldere tok opp på få minutter. Det er sant.
Samtidig oppdaget det faktum at problemer med Galaxy Fold ble oppdaget før enheten begynte å sende, at Samsung var på et mye bedre sted å håndtere det. Sammenlign det med debacle det møtte da kundenes Galaxy Note 7-smarttelefoner begynte å eksplodere eller ta fyr.
Som gründer er det lett å være spent på tingen du lager. Det er lett å bli fristet til å skynde deg gjennom de viktige trinnene som kreves for å sikre at produktet ditt faktisk er klart for verden. Du kan bli tilgitt for å gi etter for den fristelsen, med tanke på at selv multinasjonale selskaper noen ganger gjør de samme feilene.
Gjør disse tre tingene.
Men vær oppmerksom, fordi Samsungs administrerende direktørs svar er en klassisk leksjon i hvordan du kan gjøre ting riktig når alt går galt. Faktisk er disse tre tingene nøyaktig hvordan du gjør en fiasko til en reell gevinst.
Han beklaget, han lyttet og forpliktet seg til å ta seg tid til å løse problemene.
hvor høy er clarence gilyard
Det er fullt mulig at selskapet ikke vil være i stand til å løse utfordringene med sammenleggbare skjermenheter. Det er bare virkeligheten. Det er også mulig at det ikke er verdt å overvinne disse utfordringene. Det er egentlig ikke poenget.
Seieren får ikke teknologien riktig - seieren gjenoppretter tilliten til merkevaren din. Det var det virkelige problemet Samsung sto overfor, og det var en langt større eksistensiell trussel enn en krøll i telefonskjermen eller noe støv.
Jeg er fortsatt ikke overbevist om at en sammenleggbar smarttelefon noen gang kommer til å være en ting, men jeg er villig til å satse på at hvis vi noen gang ser en fra Samsung, vil den ha funnet ut hvordan vi gjør det riktig.
