Kanskje du bare prøver å oppfylle salgskvoten din og overbevise en kunde til å kjøpe. Eller kanskje innsatsen er høyere, og du er ute etter hundretusenvis av dollar i finansiering. Uansett vil høre 'La meg tenke på det' gi deg en følelse av uro. Mangler du noe? Hva i all verden mener de når de forteller deg at de uansett vil tenke på det ?! Hvis du bare kunne tyde det, ville du vite bedre hvordan du kan gå videre.
1. Jeg trenger tid for å få mer informasjon.
Noen ganger kan menneskene du foreslår eller selger til være genuint interesserte, men de føler at de ikke har alle dataene som er nødvendige for å ta en utdannet beslutning. Si for eksempel at du driver med solcellepaneler. De vil kanskje se på brukserklæringen for å se nøyaktig hva de betaler for strøm i sitt område for å se mer nøyaktig hva besparelsene deres kan være.
andrea tantaros nettoformue 2014
Hva å gjøre: Se på tjenesteforespørsler, spørreundersøkelser, tilbakemeldingsskjemaer og til og med økter i sosiale medier for å gjøre pitchet ditt mer omfattende. Forutse spørsmålene lytteren din sannsynligvis vil ha for de spesifikke omstendighetene, og samle om nødvendig verktøy som mobilapplikasjoner som kan hjelpe deg med å svare på tilpassede måter i sanntid. Hvis du fremdeles hører 'La meg tenke på det', spør om de mangler spesiell informasjon. Tilbyr å finne disse dataene for dem og sette opp en annen tid til å snakke. På denne måten føler de at du er advokat, og du vil ikke risikere at de legger tonehøyde på bakbrenneren og blåser deg av.
2. Jeg trenger mer tid til å vurdere all informasjonen jeg har.
Selv om en person har alle dataene de * burde * trenger for å gi deg svar, er det bare halvparten av historien. De vil for eksempel være sikre på at tallene kommer fra en nøyaktig kilde, eller at det kan være flere måter informasjonen din kan tolkes eller brukes på. Og det er før du vurderer at det er en emosjonell komponent til beslutningstaking . De motstår kanskje å gi et direkte svar med en gang fordi de vil forsikre seg om at deres valg ikke er en knebøy, tarmreaksjon.
Hva å gjøre: Si til lytteren din at de er smarte å ikke skynde seg. Angi en spesifikk dato og tid hvor du kan følge opp via telefon, e-post, chat eller tekst.
3. Du har ikke adressert en bekymring eller et behov jeg har.
Ikke anta at dette betyr at du må sperre lytteren din med flere fakta. Her spiller ofte psykologiske elementer inn. For eksempel, kanskje en vare er innenfor kundens budsjett, men fordi de vokste opp med ingenting, er de ærlig talt bare redde for å bruke penger.
Hva å gjøre: Si til lytteren din at det virker som om det er et problem eller en vurdering du ikke har kommet til ennå. Spør dem høflig, men direkte hva problemet er og vær empatisk. Å gjøre dette gir dem muligheten til å møte det som måtte holde dem tilbake mens du er der for å oppmuntre dem.
4. Jeg vil at du skal tro at jeg er smart.
En ganske åpenbar implikasjon bak 'La meg tenke på det' er at lytteren din vil ... vel, tenk. Og tenkning antyder at lytteren har en viss grad av intellekt. Lytteren din kan si at de trenger tid bare for å gi inntrykk av at de er mer avanserte eller seriøse, eller for å unngå å komme av som for følelsesmessige drevne i beslutningen. I noen tilfeller kan dette koke ned til enten behovet for å føle seg kraftig / overlegen - det vil si å være alfa --eller en frykt for å bli avvist for mangel på intelligens. I begge tilfeller er alt tilbake til veldig grunnleggende overlevelsesinstinkter og sosial dynamikk.
Hva å gjøre: Erkjenne at å ønske ekstra tid til vurdering er et intelligent trekk, men pek deretter på hvordan lytteren allerede har demonstrert en forståelse av situasjonen eller tilbudet i løpet av samtalen. Foreslå at de, basert på faktorene du lister opp, virkelig er klare til å ringe om hva de skal gjøre.
5. Jeg er ikke interessert og vil avvise deg høflig.
Ikke alle er sikre nok til å komme rett ut og være ærlige i at de ikke vil kjøpe eller være en del av et prosjekt. De sier at de vil tenke på det bare for å la deg redde ansiktet og spare deg for forlegenheten over å bli fortalt nei direkte. De kan også ty til denne typen fornektelse fordi det å si et flatt nei krever litt tapperhet og de føler seg ikke trygge nok med deg for å være på forhånd.
Hva å gjøre: Som om lytteren trenger mer behandlingstid, be om en oppfølgingsavtale. Hvis de unnslippe flere avtaletider du antyder, det er et anstendig tegn på at de er sjenerte over et direkte nei. Du kan redusere tapene og fortsette, så ikke kast bort tiden din, men du kan også foreslå at de tar kortet ditt eller spør om de er interessert i å utveksle e-postinformasjon. Foreslå at, selv om de bestemmer at tilbudet ditt ikke er for dem, kan de videreformidle informasjonen din til noen de kjenner, eller du kan holde kontakten for fremtidige muligheter.
whitney sudler-smith alder
Folk kan si 'La meg tenke på det' av en rekke årsaker, men i hvert tilfelle har du litt makt til å lede hva som skjer videre. Bruk disse strategiene konsekvent for å forhindre at gode muligheter glir bort.
