I løpet av de siste 25 årene har jeg jobbet med hundrevis av grupper over dusinvis av store selskaper og oppstart. Én ting er konsekvent: alle jobber i team, og den ultimate suksessen til enhver organisasjon er avhengig av den generelle effektiviteten til teamene i den.
jodi lyn o keefe john cusack
Det er derfor universiteter som Harvard og selskaper som Google har brukt år på å studere forskjellige typer team for å identifisere de vanlige suksessfaktorene. Som et resultat er det flere allment aksepterte 'prinsipper' for å lede effektive team som å gi klare roller og ansvar, bygge tillit og sikre pålitelighet gjennom ansvarlighet.
Men etter min erfaring blir ting gjørmete når det gjelder hvordan du gjør alt dette. Det er ikke noe riktig verktøy, riktig modell eller riktig prosess som er anerkjent som sølvkulen. Så hva gjør du hvis du leder et team og vil sikre at det er så effektivt som mulig?
Når jeg jobber med ledere, anbefaler jeg alltid å hjelpe teamene deres med å forstå hva de vil oppnå, hvorfor, hvordan og hvordan de vet at de har oppnådd det. Sagt på en annen måte, må du definere det overordnede målet ditt, bestemme hvilke mål som trengs for å realisere det, forstå strategiene som trengs for å oppnå hvert mål, og deretter definere kvantifiserbare suksessmålinger for å holde alle fokuserte.
En modell for å gjøre akkurat det er OGSM-rammeverket. OGSM er et akronym som står for mål, mål, strategier og tiltak.
Her er en mal tilgjengelig for nedlasting og modifisering for å bygge ut din egen OGSM-tilnærming. Malen inneholder følgende seksjoner, organisert etter det som må defineres av teamet ditt, inkludert rekkefølgen de skal fullføres i:
Mål
Definere klart lagets overordnede mål, som skal knyttes til lagets endelige formål. For eksempel: Lag en engasjerende kundeopplevelse som driver gjentatt salg.
Mål
Del opp målet i mindre, mer oppnåelige mål. Hvert mål skal defineres slik at det kan spores og registreres tydelig. For eksempel: Oppdater nettstedet slik at det inkluderer nyttig innhold som forbedrer kundeopplevelsen .
Strategier
Lag strategier for å oppnå hvert mål ved å vurdere hva som skal til for å nå målet, tilgjengelige ressurser og tidslinje. For eksempel: Bruk artikler for å engasjere kunder i å lære om ny teknologi, inkludert våre produkter .
målinger
Definer spesifikke, kvantifiserbare beregninger som lar deg sammenligne hvor du er i dag med det du vil oppnå i din definerte tidsramme. For eksempel: Skriv seks nye artikler dette kvartalet for å publisere på nettstedet vårt og markedsføre det gjennom sosiale medier .
Denne malen kommer fra upBOARD, et selskap jeg var med å grunnlegge som bygger online forretningsprosessapper som dette, og vi har funnet ut at det er et nyttig verktøy for å holde ting organisert. Du kan endre malen slik at den passer til det spesifikke teamets fokus.
I tillegg lager du en tråkkfrekvens der du besøker malene dine regelmessig som et team - ukentlig, månedlig eller kvartalsvis - for å diskutere fremdriften din. Juster målene og strategiene dine etter behov, slik at du forblir smidig. Lag et nytt sett med maler kvartalsvis eller årlig som en del av den overordnede strategiske planleggingsprosessen.
Effektive team vet hva alle jobber med, hvorfor de gjør det i utgangspunktet, og hvordan de måler suksess. Det er ikke rakettvitenskap, men det kan være vanskelig å gjøre. OGSM-rammeverket er en enkel måte å gjøre teamet ditt til et flott.
