Vi har i mange år snakket og bekymret oss for potensiell skade for bedrifter som uforutsette resultater og utilsiktede konsekvenser kan forårsake, spesielt når selskapene som er involvert er nye og relativt umodne. Når du leser de typiske analysene etter handling, som prøver å gi mening om disse tilsynelatende 'brå' endringene eller de 'overraskende' forstyrrelsene, er de nesten alltid rettet mot å studere hvor godt eller dårlig den aktuelle aktøren, enheten eller virksomheten gikk som et resultat av manglende evne til å forutse eller redusere de stygge endringene som er forårsaket av sine egne bevisste handlinger. Selvfølgelig påvirker ikke slike problemer bare nybegynnere.
Bare se på det økende tilbakeslaget som Starbucks møter når kunder i butikken i økende grad blir behandlet som en ettertanke av et overveldet barista-personale som prøver å holde tritt med tilstrømningen av mobile bestillinger. Mistenkte ikke noen der at det å skape to klasser av kunder og synlig skyve fakta helt ned i taperenes tørste hals, var en veldig dårlig idé. Spørsmålet de ikke svarte på var ikke 'hvordan kan vi gjøre en god jobb med å betjene glansen til nye mobilkunder?', Det var 'hva skjer med de faste som kommer inn hver dag?'.
Mange av disse feilene er ikke så interessante, i og med at noen kunne eller burde ha visst hva som kunne skje hvis de hadde gjort hjemmeleksene sine fullt ut og tatt seg tid til å nøye se fremover og planlegge deretter. Hvis du ikke vet eller bryr deg om hvilken vei du er på, bør det ikke komme som en stor overraskelse når du havner i en grøft et sted. En 'plan' uten veikart er ikke mer enn en dagdrøm. (Se hvorfor du trenger en omvendt veikart) Folk som har det travelt med å komme i gang uten mye bryr seg om hvor de egentlig går, får det de fortjener.
For nystartede selskaper er det mer interessant og mye mer verdifullt å se på risikoen og konsekvensene av den type endringer som er mye vanskeligere å se - selv med Supermans røntgenvisjon og en krystallkule - fordi de er utenfor tradisjonelt omfang av henvendelse og etterforskning. Akademikere og andre analytikere ser sjelden utover de primære deltakerne for å undersøke ringvirkninger og virkningen på mer eksterne tredjeparter, noe som ofte kan være enda mer problematisk.
Dette er også grunnen til at de store gutta så ofte savner båten. Blockbuster, Borders, Blackberry, etc. Samtidig skaper forsømmelse og tilsyn en kontinuerlig strøm av spennende åpninger og muligheter for nye virksomheter. Altfor ofte, når store, etablerte spillere ser på markedene sine og direkte konkurrenter, ser de bare hva de leter etter og hva som er ganske mye rett foran dem. Men i dagens verden med umiddelbar og radikalt forstyrrende innovasjon og skift over natten i forsynings- og leveringskjeder, i tillegg til de stadig økende kravene fra forbrukerne, kan du ha den beste markedsundersøkelsen og konkurransedyktige intelligensen i virksomheten og fortsatt få litt inn rumpa av en nykommer fra ingensteds.
Mer og mer kommer de eksistensielle risikoene og de primære truslene om brå fortrengning fra siden - fra nye aktører, fra ikke-relaterte virksomheter som utvider seg til ditt rom, fra leapfrog-teknologi og fra endringer i kundenes behov og krav. Disse kan gi klare muligheter for din egen virksomhet hvis du griper dem (se Fem grunner til at markedet ditt er større enn du tror.) Og alvorlige utfordringer for selskapet ditt hvis du sover ved bryteren.
Fra utgivelsen i 1997 av Innovatørens dilemma , av Clayton M. Christensen fra Harvard Business School, har vi blitt stadig mer oppmerksomme på risikoen ved å ignorere de nye barna på blokken. Så jeg anser ikke dette så mye i veien for å bryte nyheter. Faktisk er de langt mer interessante spørsmålene knyttet til de økende tilfellene der endringer og ny atferd i en gitt vertikal eller markedsplass har enorme konsekvenser i andre sektorer av økonomien som vi aldri hadde forestilt oss.
Vi har alltid forstått dette i sammenheng med naturen 'sommerfugleffekt' ) siteres ofte om enn vitenskapelig uprøvd; der en vesentlig variasjon i ethvert grunnleggende økosystem uforvarende kan skade utallige andre og forskjellige liv, men det har blitt undervurdert i næringslivet. Noe av denne spredningen er helt sikkert et produkt av vår hypertilknyttede verden, men det er også tilgjengeligheten og allestedsnærværende nye teknologier til lavere kostnader som akselererer atferdsendringer på tvers av markedene bredere enn noen gang før.
For en oppstart, hvis du vil komme deg foran pakken og se etter åpne felt og uutforskede rom, må du tenke enda lenger nedstrøms enn de åpenbare tilfellene og begynne å vurdere kravene til nye typer produkter og tjenester som disse mer eksterne 'krusninger' vil skape i nær fremtid. Noen av disse implikasjonene er ganske klare. Det er ikke mye håp for kaker og lastebilsjåfører. Amazons kassereløse butikker vil snart fare for 11 millioner detaljhandelsjobber i dette landet. Vi har langt flere kasserere i USA enn lærere, noe som er en synd av en annen stripe. Og når taleinngang og videoutgang fortsetter å eksplodere, hater jeg å produsere tastaturer mye lenger. Men det er bare hodet på strømmen.
Mellom online bestilling (færre butikkbesøk), automatisk påfylling av varer (ditto) og henting i butikk kombinert med selvbetjeningskasse og kioskleveranser, er tyggegummivirksomheten på toalettet og impulssalg i registeret (godteri, nødvendigheter og magasiner) samlet faller. Salget av tyggegummi har gått over 40% de siste årene. Hvem klarte det og hvorfor skjer dette? Fordi vi ikke lenger står fanget med vognene våre i 'overgangssonen' og blir utsatt for de konstante fristelsene som er praktisk plassert innen fingertuppene. Utrolig nok hadde mer enn 5 milliarder dollar i dagligvaresalg hvert år sin opprinnelse i kassen. Så lange anspore for øyeblikket Snickers og Wrigleys Spearmint. Begge merkene eies av Mars Inc., som må finne ut neste leveringskanal eller -mekanisme før noen andre gjør det.
Hver dag blir montering på stedet og 3D-utskrift på forespørsel mindre av en dum og bortkastet nyhet og mer av en forretningsmessig nødvendighet, noe som eliminerer lager- og transportutgifter og leverer rettidige forsyningsløsninger. Tusenvis av plastdeler i millioner av bedrifter koster mer å transportere enn å produsere. Dessverre er det mer dårlige nyheter for transportindustrien. Trykket for å skyve alt nærmere og nærmere omkretsen - i utgangspunktet til kjøps- og leveringspunktet - river alle elementene i de tradisjonelle forsyningskjedene fra hverandre. 3D-maskinene er fremdeles sakte og kostbare, men fremtiden er klar.
Og talekommandoer kommer til å ta en enda større bit ut av og være enda en større trussel mot merkevareandel enn onlineinnkjøp, noe som allerede nesten helt har eliminert emballasjens pizzazz og taktile innvirkning. Uansett hvilket verktøy eller stemmeassistent du bruker, finner du tidlig (som gjeldende statistikk tydelig viser) at det er vondt i rumpa å gi inkrementelle detaljer som merkenavn eller produktstørrelser til maskinen, og som maskinen i økende grad vet det du allerede har bestilt, vil du være stadig mer tilbøyelig til å bare be om 'det vanlige'. (Se Kan du ha for mye teknologi?.)
Amazon har allerede Alexa som standard når det er mulig - og noen ganger om du liker det eller ikke - til Amazon-versjonene av mange varer. Du kan overstyre disse tingene, men hvem vil bry seg og hvem bryr seg egentlig hvilket merke batterier du bestiller uansett? Kanskje disse karene kl Brandless er egentlig på noe?
hvor gammel er adam dirks
