Videoutskrift
00:13 Nina Cow: Jeg har et par minutter på et par spørsmål. Jeg vet at vi gikk veldig raskt. Ja sir?
00:21 Publikumsmedlem: God ettermiddag. Å administrere familiemedlemmer kan være vanskelig, og noen ganger finner jeg meg selv, kanskje det er riktig eller galt, å ta avstand fra familiemedlemmene. Og selv om du prøver å komplimentere alle dine ansatte for hver gang de gjør noe bra, ser jeg meg selv hindre å ikke komplimentere familiemedlemmene mine av noen av de bestemte grunnene til at du ... Hvordan takler du det?
00:40 ku: Vet du hva? Du treffer spikeren rett på hodet. Jeg er mye vanskeligere ... Vi er mye vanskeligere for familien vår enn du for alle andre. Måten du snakker med dem, samtalene du har, blir du litt ute av kontroll med familien, men du vil aldri gjøre det med en fremmed. Du ville aldri gjort det med en leder. Og vet du hva? Det er noe som bare kommer med territoriet. Familien din må vite, og forstå, og svelge hardt, og vite at barometeret er mye høyere på dem. Og forresten, la meg gi deg et eksempel. Den andre tingen du må vise er at de er der for talentene sine. Min bror er administrerende direktør i firmaet, det samme er mannen min. Det er ikke søsteren min. Det er ikke fordi hun ikke er talentfull, hun er ekstremt talentfull og den mest fastholdte medarbeideren i firmaet. Hun var den første som kom. Men hun har andre prioriteringer og er ikke i stand til å gjøre de tingene andre kan gjøre, og så har hun ikke vært i en seniorrolle der andre familiemedlemmer har.
01:37 ku: Så jeg måtte bevise overfor lederne mine at de er der fordi de har talentet til å være der, ikke fordi de er i slekt med meg. Og familiemedlemmene våre bare ... De vet bare, de blir behandlet litt annerledes. Og forresten, kulturen vi har skapt på Pinnacle, er at det er mye familie i virksomheten, men det er mange ikke-familie i virksomheten som vi behandler som familie. Og så, jeg tror det er veldig viktig og sannsynligvis hvorfor jeg nevnte folks aspekt. Hvordan du behandler mennesker er ekstremt viktig. Og jeg begynner å behandle andre mennesker som familie, invitere dem inn som familie, og jeg vil til og med kalle hverandre ... Vi kaller hverandre en stor lykkelig familie. Men det er bare noe søsken, døtrene, slektningene dine må vite, at barometeret er rett, det er ikke mye større for dem. Det er et flott spørsmål. Ja frue?
02:25 Publikum: Hvordan balanserer du arbeidslivet ditt og familielivet som kvinne i virksomheten?
02:29 ku: Hvordan balanserer jeg hva mitt?
02:30 Publikum: Arbeidslivet og familielivet ditt.
02:32 ku: Arbeidet mitt ... Å, det er som det største spørsmålet jeg får! Å ha fire barn på seks år, og forresten, jeg elsker å svømme, sykle og løpe i samme time også. Det er sunn fornuft. Men det første jeg gjør når jeg snakker om balanse mellom arbeid og privatliv som administrerende direktør, mor, og for øvrig leder jeg en av de største og mektigste spanske forretningsorganisasjonene i landet, er at du må tilgi deg selv. Ikke slå deg selv opp. Noen andre vil gjerne gjøre det for deg. Jeg slår meg ikke. Tiden jeg tilbringer med barna mine, er jeg laserfokusert og har mestret evnen til å komprimere.
03:20 ku: Hva betyr det? Betyr det at det er da jeg har store problemer på kontoret når jeg kommer hjem, de går bort fra klokka 05.00 til klokka 09.00. Og jeg delte opp, og jeg er laserfokusert på dem, og jeg setter barrierer. Jeg holder ikke møter klokka 7 når jeg er i byen. Det er min pannekake-flipptid, det er tiden jeg bruker sammen med barna mine. Tilgi deg selv. Outsource så mye du kan. Jeg outsourcer gjerne rengjøring og shopping, men outsourcer aldri tid med barna mine. Så det er en lang vei å svare på spørsmålet ditt, men du må tilgi deg selv først, dele opp og tilbringe kvalitetstid med barna dine, og outsource alt du kan. Ja sir?
03:59 Publikum: Hei der. Har du noen råd til nygifte som jobber sammen?
04:08 Ku: Gutt, dette er en test for det ekteskapet. Noen råd til nygifte? Det er flott fordi du nettopp giftet deg og startet virksomheten sammen, eller du starter det samtidig, antagelig, antar jeg at jeg antar det. Det beste rådet jeg har til alle ektepar som jobber sammen, er at du må ha den respekten. Respekt, respekt, respekt. Og du må ha tillit fordi jeg ikke vet hvem som er sjefen, men det vil være tider der ... Vel, vi vet alle hvem som er sjefen, kom igjen, hvem tuller vi her? [latter] Ikke sant? Men det vil være tider der du er uenig. Så her er trikset som jeg bruker i forretninger og i ekteskap, fungerer begge ganger. Når du har et argument, et forretningsargument eller til og med et personlig, tenker jeg alltid, hva var intensjonene deres? Ikke tenk på ordene de brukte, men tenk hva deres intensjoner var. Fordi mange ganger folk har gode intensjoner, vet de bare ikke hvordan de skal uttrykke seg. Det skjer hele tiden med mannen min. Så du må alltid tenke, hva er intensjonen deres? Og det vil hjelpe deg med å rense vannet, og begynne å forstå og komme til en god oppløsning. Et spørsmål til. Jeg har to spørsmål til. Jeg vet at du har et spørsmål.
05:33 Publikum: Greit. Så du er veldig ung, så jeg vet at du sannsynligvis ikke har tenkt på dette en gang. Men for de av oss som har barn i virksomheten og tenker på en arvplan, hva tror du du vil gjøre i fremtiden? Vil du se etter å gå ut til familiemedlemmer eller mulige barn i fremtiden, eller har du tenkt på det?
05:52 ku: Det er et utmerket spørsmål. For øvrig har mellomdatteren min, Katarina, allerede lagt ned hansken. Hun har informert sine brødre og søstre, i en moden alder av 11, at hun vil være administrerende direktør for Pinnacle [latter] Du har rett, jeg er ung, men jeg har faktisk tenkt på det. Faktisk i år, hvis du ikke planlegger å skatte i år, er det visse ting du må gjøre på slutten av dette året, på slutten av Bush skattelettelser som ... Jeg vet det ikke er temaet for denne samtalen, men dere vet alle at dere må gjøre det, ikke sant? Du må bygge eiendommen din og ta vare på alle tingene som en god bedriftseier tar seg av i år, innen utgangen av dette året. Så hvis du ikke har gjort det, kan du gjøre det med en gang. Jeg har faktisk tenkt på det, og jeg har faktisk en plan. Provade, programvareverktøyet, har en flerårig visjon om sannsynligvis å bli spunnet ut. Vi har flere milliarder dollar under ledelse i det betingede arbeidsområdet. Det betingede arbeidsrommet i dag er en billion dollar industri, og det er bare 100 milliarder under forvaltning. Så i løpet av det siste tiåret er det alle disse programvareverktøyene som nå administrerer alt dette sprøttet som kalles kontingent arbeidskraft fordi administrerende direktører for 10 år siden brukte 10 cent på dollaren, nå bruker de opptil 35 cent på dollaren på lønn.
07:06 ku: Så jeg tror med programvareselskapet, jeg tror det er en god mulighet for at organisasjoner vil være forberedt på salg. Pinnacle, jeg startet som en eldre virksomhet. Det jeg ikke nevnte er at faren min alltid drømte om at familien skulle jobbe sammen, og jeg startet det, igjen, for å bygge og endre retningen til min personlige skjebne. Jeg vil at det skal være et eldre selskap. Men som konsernsjef kan jeg ikke sitte her og fortelle deg at jeg tror det ene eller det andre. Jeg må alltid være åpen, alltid må være åpen for hva som kan skje videre. Men moralen til ... Svaret på spørsmålet ditt er, selv i denne tidlige alderen, må du begynne å tenke, spesielt hvis du har barn, må du begynne å tenke på å sørge for at du har alle tingene som du tenker aldri på linje. Og det er din eiendomsplanlegging. Det er din vilje. Det er din Second-to-Die-forsikring. Det siste du vil ha, det siste jeg kunne håpe på er å opprette dette utrolige selskapet, og da i min død måtte selskapet selges for å betale skatteregningen. De fleste tenker ikke på det, men det er ekte og det er viktig, og tar seg tid til å tenke på det. Godt spørsmål. Ja frue?
08:16 Publikum: Greit. Jeg er gift i en familiebedrift. Så ja, min svigerfar eier det. Vi har seks familiemedlemmer på jobb der, og han er i arv.
08:29 ku: Greit.
08:29 Publikum: Har ikke virkelig gjort ting veldig klare for å like hva de bestemte planene hans er, så har du noen råd til de av oss som er litt i limbo, hvis du vil? Jeg vet ikke helt hvordan jeg skal forklare det, som her, men det er en vanskelig situasjon.
08:54 ku: Familiebedrifter kan bli veldig klissete og veldig vanskelige på den måten, spesielt når du har det, ikke bare den nærmeste familien, men svigerforeldrene og svogerne. Nå er han eier av virksomheten, og jeg antar at de seks personene har hjulpet ham med å vokse virksomheten, for det meste. Hvilke råd har jeg? Igjen, ikke å vite og ikke kunne stille deg mange flere spørsmål, det beste rådet jeg har i enhver konflikt er kommunikasjon fordi det verste du kan gjøre er å anta ... Å, og forresten, ikke gjør det med en e-post. I dag sender vi sms, vi sender e-post, og vi glemmer det personlige preget som følger med. Og noen ganger kan e-post misforstås. Mitt beste råd er at 99% av gangene, med god kommunikasjon, kan problemer løses.
09:54 ku: Jeg vet at når vi har en konflikt, går vi bort fra den, vi kommer tilbake inn i rommet, men noen må være leder. Noen må være den store gutten, den store jenta som sier, 'Ok, kom igjen gutter, la oss bare snakke om det. La oss snakke om ... La oss glemme argumentet. La oss få en virkelig samtale om hvor fremtiden til dette selskapet går og hva vi alle gjør her. ' Så det beste rådet jeg har til deg er kanskje å være den lederen som snakker med ham og sier: 'Du vet, jeg vil gjerne snakke litt med deg om fremtiden min, slik at jeg kan gjøre planleggingen min,' 99% av hvert nummer løses alltid med kommunikasjon. Jeg har tid til ikke flere spørsmål. Klokken sier 30 sekunder. Tusen takk for at jeg fikk tid til å dele historien min.
