I løpet av de siste årene har jeg adressert følgende spørsmål gjennom skrivingen:
Hvordan ser emosjonell intelligens ut i hverdagen?
Jeg har forsøkt å svare på det spørsmålet grundig i min nye bok, EQ anvendt. Hvis du leter etter en forhåndsvisning, har jeg skissert 19 handlinger nedenfor som fremhever hvordan noen mennesker er i stand til å få følelser til å fungere for dem, i stedet for mot dem.
Her er 19 ting som følelsesmessig intelligente mennesker gjør:
1. De tenker på følelser.
Følelsesmessig intelligente mennesker er i stand til å identifisere følelser og forstå rollen de spiller i å påvirke en persons tanker, ord og handlinger.
De gjør det ved stille å observere både seg selv og andre, reflektere over disse observasjonene og (til tider) dele sine konklusjoner. Dette gjør dem i stand til å se hva som skjer 'under overflaten', for å si det sånn ... og identifisere årsakene bak vår oppførsel.
2. De tar pause.
Følelsesmessig intelligente mennesker innser at følelser er flyktige, og at det ofte tar impulsive beslutninger fører til angrer. Derfor prøver de å ta en pause og tenke før de snakker eller handler - spesielt når de befinner seg i et følelsesladet øyeblikk.
Kort sagt, deres mål er å aldri ta en permanent beslutning basert på en midlertidig følelse.
3. De kontrollerer tankegangen.
De fleste følelser oppleves instinktivt, noe som betyr at du ikke kan kontrollere hvordan du føler deg i et gitt øyeblikk.
Men følelsesmessig intelligente mennesker innser at de kan kontrollere hvordan de gjør det reagere til disse følelsene - ved å fokusere på tankene. På den måten unngår de å bli en slave av følelsene sine.
4. De lærer av 'emosjonelle kapringer'.
Sannheten er at ingen av oss kan kontrollere følelsene våre perfekt. Vi gjør alle feil, og vi vil fortsette å gjøre det. Vis meg en ekspert på emosjonell intelligens, så viser jeg deg en annen person som mister humøret eller tar en følelsesmessig feil beslutning - under gale omstendigheter.
Men de med ekte emosjonell intelligens prøver å lære av feil. De studerer oppførselen deres, identifiserer utløserne og kultiverer vanene de trenger for å holde følelsene i balanse.
5. De viser ydmykhet.
Mange mennesker i dag ser på ydmykhet som svakhet.
Men de med emosjonell intelligens verdsetter ydmykhet. De tar raskt imot kritikk og bruker den til å vokse. De innser at de er ydmyke, betyr ikke at de mangler selvtillit eller at de aldri står opp for sine meninger eller prinsipper. Snarere innebærer det å erkjenne at de ikke vet alt - og være villige til å lære av andre.
6. De praktiserer ærlighet.
Følelsesmessig intelligente mennesker gjør mer enn å si det de oppriktig tror; de unngår også halve sannheter og prøver å presentere informasjon på en måte som ikke vil bli mistolket.
De innser at fokus på tekniske forhold, smutthull og rømningsklausuler kan vinne dem en rettssak i retten, men det vil ikke vinne dem andres tillit.
7. De er autentiske.
De med høy emosjonell intelligens innser at ektheten ikke betyr å dele alt om deg selv, til alle, hele tiden.
Snarere prøver de å alltid si hva de mener, mener det de sier, og holde seg til deres verdier og prinsipper fremfor alt.
8. De viser empati.
I stedet for å merke andre eller fryse dem i tide, jobber følelsesmessig intelligente mennesker hardt for å se ting gjennom en annen persons øyne.
De lytter, ikke for å danne dommer. Snarere lytter de til forståelse - noe som fører til dypere, mer sammenhengende forhold.
9. De berømmer andre.
Følelsesmessig intelligente mennesker ser etter det gode i andre. Deretter deler de spesifikk ros.
De fokuserer også på å pleie andres potensiale. Ved å gjøre det skaper de positive, selvoppfyllende profetier.
10. De gir nødvendig tilbakemelding effektivt.
Negativ tilbakemelding har stort potensial for å forårsake sårede følelser.
Når de er klar over dette, reflekterer følelsesmessig intelligente mennesker kritikk som konstruktiv tilbakemelding, så mottakeren ser det som nyttig i stedet for skadelig.
11. De beklager.
Beklager kan være de vanskeligste ordene å si.
Men følelsesmessig intelligente mennesker innser kraften i disse ordene. De vet også at å si unnskyld ikke alltid betyr at du tar feil - bare at du verdsetter forholdet ditt mer enn egoet ditt.
12. De tilgir og glemmer.
Å henge med på harme er som å legge en kniv inne i et sår. Mens den fornærmende parten går videre med livet sitt, gir du deg selv aldri sjansen til å helbrede.
Men ved å tilgi og glemme beveger følelsesmessig intelligente personer seg videre - og forhindrer andre i å holde følelsene sine som gisler.
13. De holder sine forpliktelser.
Vi lever i en verden der det har blitt vanlig å 'kausjonere', 'spøkelser' eller bare flasse ut.
Men følelsesmessig intelligente mennesker innser at det å holde ord - i store og små ting - skaper et sterkt rykte for pålitelighet og pålitelighet.
14. De forteller gode historier.
Alle elsker en flott historie.
Når de er klar over dette, bruker følelsesmessige intelligente mennesker anekdoter og fortellinger for å bringe tall, fakta og nøkkelideer til liv. Gjennom illustrasjoner og eksempler fra virkeligheten berører de andre og motiverer dem til å handle.
15. De hjelper andre.
En av de beste måtene å inspirere noen er å hjelpe dem.
Ved å strekke ut en støttende hånd, hjelper følelsesmessig intelligente mennesker andre til å bli den beste versjonen av seg selv.
16. De vet når de skal slappe av.
De med høy følelsesmessig intelligens innser at de ikke trenger å forstå hver følelse mens de opplever den, eller dissekere hver hendelse mens den skjer.
Snarere søker de etter dypere forståelse når det er gunstig. Og bare nyt øyeblikket når ikke.
17. De beskytter seg mot emosjonell manipulasjon.
Følelsesmessig intelligente mennesker innser det det er en mørk side ved EQ - som når enkeltpersoner bruker bedrag for å manipulere, eller forfølge egoistiske mål på bekostning av andre.
Og det er bare en grunn til at de fortsetter å skjerpe sin egen EQ, slik at de kan beskytte seg selv og andre.
18. De omfavner mangfold.
Følelsesmessig intelligente mennesker anerkjenner at EQ kommer i alle forskjellige pakker, former og størrelser. Mann eller kvinne. Stille eller høyt. Brash eller saktmodig. Leder eller tilhenger.
Når de blir klar over sine egne emosjonelle tendenser og svakheter, prøver de å lære av de som er forskjellige - og innser at det er disse personene de kan lære mest av.
hvor høy er jinger duggar
19. De kjenner igjen følelsenes kraft.
Våre følelser påvirker praktisk talt alt ved livene våre.
De hjelper oss med å bestemme hvilken karrierevei vi tar, for hvilke jobber vi søker. De avgjør om vi liker en film, en sang eller et kunstverk. De påvirker avgjørelsene våre om hvor vi skal bo og hvor lenge. De hjelper oss med å bestemme hvem vi velger å bruke tiden vår, hvem vi blir forelsket i og gifter oss med ... og hvem vi etterlater oss.
Følelser kan føre til at vi tar en beslutning på to sekunder, med konsekvenser som følger oss resten av livet. Noen ganger får de oss til å føle at vi sitter fast i et svart hull uten vei ut - selv om vi har fått det laget i øynene til resten av verden. Men de kan også gi lys i enden av tunnelen, noe som gjør de vanskeligste omstendighetene mer tålelige.
Det er av alle disse grunnene at emosjonell intelligens er så uvurderlig.
