De gamle grekerne advarte om det tragiske utfallet av å fly for høyt, for fort helt siden de snurret historien om Icarus. Likevel bedrifter som Forever 21, som nylig begjært konkurs etter at en rask global ekspansjon viste seg å være feil, hopp ofte for raskt inn i vekstmodus uten å ta hensyn til komplikasjonene, kostnadene eller trendene i markedet.
Det er ikke å si ekspansjon er en dårlig ting. Virksomheten din ble sannsynligvis lansert med tanke på vekst. Gjort på riktig måte, kan den starte deg mot et nytt nivå av lønnsomhet og suksess. Faren er i å takle ekspansjon for tidlig. Virksomheten din må være klar for vekst, og du bør sørge for at kundetilfredshet, kvalitet og drift tåler prosessen.
Er du klar for utvidelse?
hvem er pearce joza dating
Bedrifter er komplekse dyr, og det er mange faktorer å ta i betraktning når man skal avgjøre om en utvidelse er fornuftig. Har du en lojal kundebase som ber om nye produkter eller mer praktisk tilgang til virksomheten din? Har virksomheten din vært lønnsom i minst noen år? Vokser din bransje eller marked? Har du en jevn kontantstrøm? Har du rutinemessig flere forretninger enn du lett kan takle? Hvis du svarte ja på alle eller de fleste av disse spørsmålene, kan tiden være riktig.
Når du bestemmer deg for at det er tid, må du finne ut hvordan veksten din vil se ut. Utvide tilbudene dine, starte et e-handelssted, anskaffe en ny virksomhet, tilby et lojalitetsprogram og franchising er noen av de typiske vekstveiene.
Vær samtidig oppmerksom på de vanlige fallgruvene for utvidelse. Forsikre deg om at det nåværende tilbudet og kundeservicen din ikke vil lide, og at du ansetter smart, setter riktig cybersikkerhetsbeskyttelse på plass og utfører all nødvendig due diligence før du dykker inn.
3 trinn for smart vekst
Så du har bestemt at utvidelse er fornuftig, og du har gjort all nødvendig forskning. Hva nå? Bruk følgende trinn for å veilede deg gjennom en vellykket vekstfase:
1. Finn din North Star.
hvor gammel er marg helgenberger
Før du starter en utvidelse, må du vurdere kjernemisjonen din. Bruk den som en North Star for å styre eventuelle beslutninger angående utvidelse, og husk at ethvert nytt produkt eller innstikk i et nytt marked må føles som en naturlig utvidelse av det. SoulCycle, for eksempel, har utnyttet styrken i sitt spinning class-merke å utvide seg til direkte-til-forbruker-aktivtøy . Et trekk som dette kan hjelpe selskaper å bygge bro over til noe nytt.
'Med en bevist kjernevirksomhet vil du ha fart og tilstedeværelse, og det vil være interesse for ditt neste trekk,' sier Jason McCann, administrerende direktør i Varidesk, et fullt møbelfirma. Mens McCanns firma en gang vurderte sin opprinnelige sit-stand desktop-konverterer sin North Star, hjelper Varidesk nå selskaper med å lage aktive arbeidsområder som fremmer helse og velvære - en naturlig passform med hovedformålet.
2. Svar på tilbakemeldinger fra kunder.
Å oppdage hemmeligheten til en vellykket utvidelse kan være så enkelt som å snakke med eksisterende kunder. Finn ut smertepunktene deres, hvorfor de kjøper produktet eller tjenesten din, og hvordan de tror du kan forbedre deg. Kanskje du vil lære at kundene dine reiser langt for å kjøpe produktet ditt, eller at du rutinemessig sender til et bestemt marked. De er tegn på at utvidelse kan skyldes.
hvor høy er Grant Cardone
Møbelmerket Direct-to-consumer Interior Define er et selskap som bruker tilbakemeldinger fra kunder for å lede ekspansjonsarbeidet. Den opprettet nylig en C-suite-rolle viet til å utnytte kundenes ønsker og behov når den går inn i en vekstfase. 'Merker lytter endelig til kunden og forstår hva som skal til for å overgå forventningene deres.' sier Jill John, selskapets kundesjef. 'Uten kunden kjører du noe som ikke er relevant.'
3. Ansette og trene flere ansatte.
Hvis du har flere forretninger, trenger du flere mennesker til å håndtere daglige krav. Få med deg noen ekstra ansatte for å håndtere den ekstra belastningen og hjelpe deg med å løse eventuelle nye utfordringer som dukker opp. Dette bør gjøres før den planlagte utvidelsen din, ettersom det tar tid å gå ombord på en ny ansatt.
Skjønnhetsmerket Glossier lanserte nylig et innovativt program for å hjelpe nyansatte på alle nivåer i selskapet til å koble seg til merkevaren av kundetilknytning. Under ombordstigningsprosessen, nyansatte jobber skift hos en av Glossys butikker. Håpet er at de vil forstå det større formålet bak arbeidet sitt og få litt reell kundeinnsikt for å hjelpe selskapet når det vokser.
Vekst kan synke en bedrift like lett da det kan øke inntektene. Nøkkelen er å nøye planlegge utvidelsen din ved å utforske alternativene dine, lytte til kundenes tilbakemeldinger , og holde seg tro mot ditt hovedformål.
