Det krever dyp innsikt og forståelse å ri livets bølger med perspektiv og motstandskraft. Når du utøver emosjonell intelligens, er du rustet til å oppfatte, bruke og håndtere følelsene dine med et klart og fokusert sinn. Du vil også kunne påvirke andres følelser på en positiv måte.
Ideelt sett vil du bosette deg i en tilstand av likeverd før du går inn i en vanskelig eller utfordrende samtale. Likeverdighet refererer til en indre tilstand av ro og ro som opprettholdes selv når innsatsen er høy, og følelsene økes. Utviklingen av likevekt skjer ikke over natten, og det er mye lettere for noen mennesker å opprettholde roen enn for andre. Et sentralt aspekt av likeverd er å bevisst og gjennomtenkt opprettholde følelser som er mest nyttige, for eksempel å opprettholde de samme følelsene gjennom en samtale. Målet med likeverd er ikke å være løsrevet eller passiv - målet er å få kreativ kontroll over dine emosjonelle responser.
john scott fox news lønn
For å oppnå denne tilstanden av indre ro, følgende fire emosjonelle håndteringsteknikker vil bidra til å forandre andres følelser under høye innsatser og ofte opphetede samtaler med mål om justering. Når disse fire handlingene brukes sammen, vil du være godt på vei til å danne flere samarbeidspartnerskap og bedre oppløsninger.
1. Forbedre og opprettholde selvtillit.
Hensikten med denne praksisen er å bekrefte og beholde en følelse av verdighet til personen (eller en gruppe mennesker) som er involvert i samtalen. Det krever oppriktig takknemlighet og en demonstrasjon av respekt for den andres tid, oppmerksomhet, tro og følelser. For eksempel, for å opprettholde selvtilliten til den andre personen når de tviler på seg selv eller når de opplever en utfordrende situasjon, kan det være lurt å forbedre deres selvtillit ved å tilby autentiske, positive uttalelser når de har oppnådd noe - eller når det er viktig for dem å anerkjenne verdien.
hvor mye tjener Natalie morales
2. Aktiv og oppmerksom lytting.
Oppmerksom lytting betyr å vente på at personen skal fullføre hver tanke fullstendig, og tilby verbale og ikke-verbale signaler som indikerer at du lytter aktivt, for eksempel å nikke hodet og øyekontakten. Målet er dedikert, fullt til stede og ensidig konsentrasjon mens den andre personen snakker for å formidle din fulle oppmerksomhet og slik at den andre personen føler at de har blitt hørt.
3. Empatisk svar.
Dette krever uttrykk for ekte forståelse av hvordan en annen person føler og reflekterer det tilbake til dem. Motstå trangen til å hoppe inn og foreslå en løsning på et problem eller et problem, eller gi sterke meninger.
4. Inviter deltakelse.
Direkte og oppmuntrende verbale invitasjoner for den andre personen til å svare, og det er viktig for sine ideer, perspektiver og tilbakemeldinger gjennom samtalen, for å få et justert resultat. Ikke krev eller ta avgjørelser av deg selv; du må invitere personen til å delta aktivt i samtalen samt oppløsningen.
