I tilfelle du ikke har lagt merke til det, har nøkkelelementene i et konkurransefortrinn for virksomheten din endret seg når bedrifter beveger seg på nettet og domenet ditt blir umiddelbart globalt.
De gamle tilnærmingene til å kontrollere distribusjonskanaler, mette detaljhandel og metodisk skalere merkevarebevisstheten din, beskytter deg ikke lenger. Den virkelige utfordringen er å vinne massivt forbrukerpreferanse gjentatte ganger.
Som forretningsrådgiver må jeg anbefale til og med etablerte selskaper at de vurderer og moderniserer sin konkurransestrategi nå, selv om det ser ut til å fungere i dag. Jeg liker sammendraget av den konkurransedyktige virkeligheten i en ny bok, Omtenke konkurransefordelen: Nye regler for den digitale tidsalderen , av Ram Charan, som forteller et vell av nåværende erfaring fra globale kunder:
1. Kunder forventer en personlig opplevelse.
Funksjoner, tilgjengelighet og merke er bare inngangsprisen. Kunder i dag kommer raskt utover disse, og setter en konkurranseprioritet på andres opplevelse, reflektert i anmeldelser og sosiale medier, og deres egen totale erfaring med salgsprosessen, levering, retur og support i henhold til deres tidsplan.
hvor gammel er mary carillo
Som et enkelt eksempel viser Walmart-nettstedet nå kunder flere produkter de kanskje vil like, basert på tidligere kjøp. Walmart-hjemmesiden er tilpasset hver enkelt kunde på grunnlag av beliggenhet, lokalt vær og kundesøk og kjøpshistorikk.
2. Algoritmer og data kreves for å konkurrere.
Manuell sporing og sporadiske undersøkelser vil ikke holde deg konkurransedyktig i dagens store volum og raskt skiftende marked. Dagens digitale ledere har alle en digital plattform - et sett med algoritmer sydd sammen for å samle og analysere nøkkeldata - og stille algoritmene deres dynamisk for hver transaksjon.
Du trenger en plattform som er komfortabel med det globale omfanget av dagens marked, med sitt brede utvalg av sosiale og økonomiske kulturer, trender og behov. Enkle beregninger og din personlige kunnskap om bransjen kan ikke følge med alle relevante konkurransekrefter.
3. Du må være en del av et større økosystem.
Apple trakk seg foran andre mobiltelefoner i sine tidlige dager, hovedsakelig fordi de dyrket et økosystem av programvareutviklere som opprettet iPhone-apper for å dekke alle forbrukernisjer og behov. Amazon tiltrekker seg tredjepartsselgere med verktøy og prosesser som gjør alle vinnere på markedet.
I mange tilfeller er det så viktig å dyrke økosystemet at det beste konkurrerende trekket ditt kan være å investere i å legge til rette for 'konkurranse', for eksempel Tesla som gir bort batteripatentene sine til andre billeverandører uten royalties for å bygge økosystemet.
4. Finn finansierere som søker langsiktig avkastning.
Moneymaking er annerledes i den digitale tidsalderen. Kortsiktig inntjening per aksje kan være lav, selv om inntekter og forbrenning av kontanter er høye. Se etter investorer og organisasjoner som praktiserer 10x eller 100x tenking, snarere enn inntjening per aksje (EPS) hvert kvartal. Disse tåler negative kontantstrømmer for vekst.
Det betyr at mange selskaper nå gir avkall på å bli børsnotert (IPO), til fordel for store aksjeinvesteringer fra spesialiserte venturekapitalfond, som Japans SoftBank. Disse har visjonen og ressursene for å finansiere langsiktig digital suksess.
5. Lag en teamkultur for personlig service.
Bryte arbeidet inn i bite-size-oppdrag og gi teamene autonomi til å finne ut hvordan hvordan det fører til raskere, bedre beslutningstaking. Hvis du har mer enn tre organisasjonslag under toppledernivået, er du kanskje ikke klar for digitale konkurrenter. Velg nyansatte med oppmerksomhet på verdier.
Jeff Bezos hos Amazon krediterer mye av sin suksess til denne tilnærmingen. Han snakker ofte om hvordan han har lært å være uenig og likevel forplikte seg til kreative forslag fra teamene sine, på grunn av tillit og tilliten til kundenes innsikt.
6. Ledere må hele tiden skape forandring som en barriere.
Konkurransedyktige ledere i dag må være sultne på det neste og villige til å skape og ødelegge. De trenger den mentale kapasiteten til å forestille seg et fremtidig rom som ikke eksisterer, og tilliten til å overvinne de hindringene de måtte støte på, ved hjelp av A.I., data, team og algoritmer.
En ting har ikke endret seg i næringslivet - konkurranse. Det er nå mer intenst enn noensinne, med inngangskostnadene ned og nye spillere som enkelt kan delta i kampen fra hvor som helst i verden. Dermed er det viktigere enn noensinne at du følger med på de nyeste trendene og reglene. Ikke bli lullet inn i en falsk følelse av sikkerhet for at det som fungerte i går, vil fungere i morgen.
