Absurd Driven ser på næringslivet med et skeptisk blikk og en fast forankret tunge i kinnet.
Mange administrerende direktører er skjermet for overraskelser.
De sørger for at det er en buffer mellom dem og alle som bestemmer at de fortjener deres oppmerksomhet.
På forrige ukes aksjonærmøte hadde Amazon-sjef Jeff Bezos mer enn en uventet person som krevde oppmerksomhet.
Hvordan han taklet disse menneskene var ganske fascinerende.
First var en kunde og aksjonær så frustrert over å prøve å returnere en uønsket pakke til Amazon at hun tok den med til møtet for å kunne levere den til Bezos personlig.
hvor mange barn har oscar de la hoya
Hun sa at hun hadde prøvd å returnere den fire ganger uten å lykkes.
Du tror kanskje store sikkerhetstyper ville ha prøvd å lure kvinnen bort.
I stedet, i følge Geekwire Todd Bishop Bezos ga sympati og sa:
'Jeg beklager at du måtte bruke dette uvanlige stedet for å utføre det som burde ha vært en rutinemessig oppgave.'
Så prøvde han å belyse den litt vanskelige situasjonen:
'Noen andre har noe de trenger for å returnere?'
Mange synes kanskje dette er en dyktig, humoristisk touch.
Det var imidlertid en markant kontrast til hvordan Amazons administrerende direktør reagerte på noen av sine egne ansatte på samme møte.
Amazon UX-designer Emily Cunningham er en av arrangørene av et klimaendringsforslag , signert av nesten 8000 av selskapets ansatte.
Hun beskrevet hennes erfaring med å prøve å få Bezos og resten av aksjonærene til å ta hensyn:
'På Amazon-aksjonærmøtet. Jeg leverte presentasjonen om klimaoppløsningen vår. Rister fortsatt. Det var emosjonelt. Men føler meg spent og begeistret. '
Som den frustrerte kunden ba hun om å snakke med Bezos direkte. Han var ikke på scenen den gangen.
Likevel så det ut til at han heller ikke kom til å komme på scenen for å høre sine ansatte.
hvor gammel er Nate Burleson
Som Business Insider rapporterte Spurte Cunningham om Bezos i det minste ville lytte og ble fortalt av en moderator: 'Jeg antar det.'
Hvis du trodde at Bezos reaksjon på den frustrerte kunden var perfekt, hans ansatte var ikke så opptatt av hvordan han reagerte på dem :
'Dette er ikke den type ledelse vi trenger for å takle klimakrisen. Vi trenger en plan, en forpliktelse til null karbonutslipp. Ansatte antar ikke lenger at vi gjør nok. Vi vil gå foran. '
Kanskje Bezos ikke ønsket å håndtere disse ansatte. Kanskje han anså dem for å være enestående.
Det er imidlertid lærerikt at han ikke var i stand til å vise respekt for sitt eget personale.
De er tross alt interessert i et emne de fleste tekniske selskaper i det minste hevder å ta veldig seriøst.
Jeg kontaktet Amazon for å spørre om Bezos hadde minst en mer privat reaksjon på anken.
En talsmann for selskapet vil ikke ta opp det spesifikke forslaget. I stedet fortalte han meg:
Tidligere i år kunngjorde vi at vi vil dele vårt bedriftsdekkende karbonavtrykk, sammen med relaterte mål og programmer. Vi kunngjorde også Shipment Zero, vår visjon om å gjøre alle Amazon-forsendelser til netto karbon, med 50 prosent av alle forsendelser netto null innen 2030. Amazons bærekraftteam bruker en vitenskapelig tilnærming til å utvikle data og strategier for å sikre en streng tilnærming til vår bærekraftsarbeid. '
På møtet Bezos svarte en ansattes spørsmål om klimaendringer ved å si:
'Det er en veldig viktig sak. Det er vanskelig å finne et problem som er viktigere enn klimaendringene ... Det er også, som alle vet, et veldig vanskelig problem. '
Hvorfor ikke da henvende seg til de ansatte?
Bezos hevdet at bare ved å være involvert i e-handel og cloud computing, ble selskapet mer effektivt. Hla tilat selskapet har egne initiativer.
hvor høy er julius peppers
Ledelse betyr noen ganger å vise at du er komfortabel med å håndtere det ubehagelige, spesielt når det gjelder å adressere et betydelig antall ansatte.
Selv om det ansatt-skapte klimaendringsforslaget ble nedstemt, sammen med 10 andre, ville det ha vært så vanskelig for Bezos å jobbe med disse bekymrede ansatte?
Er det ikke best å ha lidenskapelige ansatte på din side, hvis interessene dine stemmer overens?
Ville ikke å ha valgt å jobbe med dem føltes som en rutinemessig beslutning?
