Til tross for teknologier som tekst og e-post, henger fortsatt gode personlige eller forretningsforhold på solid ansikt til ansikt kommunikasjon. Som medeier av Charleston, South Carolina Money Mailer , Lener Nikki Bernet seg på dette prinsippet hver dag, avhengig av personlige interaksjoner for å holde virksomheten blomstrende. Hun bryter ned noen av sine beste tips for å gjøre ansikt til ansikt kommunikasjon med noen nye så glatt som nytt smør.
molly roloff kjæreste joel 2016
1. Gjør håndtrykket perfekt.
Du har sikkert hørt at faste håndtrykk gir et godt inntrykk og viser tillit. Men Bernet sier at å perfeksjonere et håndtrykk faktisk er mye mer komplisert enn Squeeze 101. Det er fordi det er så mange konnotasjoner relatert til kjønn i gesten. Er en kvinne med solid grep for `` for aggressiv '' for en kvinne, for eksempel, eller er en mann med en mer delikat berøring `` for redd ''? Og på toppen av det, den lengde av håndtrykket kan også vise kraft - jo lenger du holder på, jo mer kommuniserer du ønsket eller opplevd dominans.
Bernet anbefaler å jobbe mot et lykkelig medium uansett kjønn - et håndtrykk som ikke er for fast eller slappt. Øv på venner, familie og kolleger som kan gi deg tilbakemelding om hvordan grepet ditt føles. Når du er i øyeblikket, kan du prøve å justere håndtrykket basert på personen du er sammen med. Hvis en petite gal gir deg en god klemme du ikke forventet, kan du for eksempel fortsette og feste grepet litt også.
2. Gjør leksene dine.
`` Jeg går alltid til potensielle nettsted, '' sier Bernet. 'Du kan finne ut hvor de kommer fra, hvor de gikk på skolen, hvilke hobbyer de har osv.'
Informasjonen du får online kan gi deg noen gode emner for å åpne samtalen. I tillegg liker de fleste å snakke om seg selv!
Og hvis du ikke har sjansen til å komme deg online? Ingen bekymringer. Bare se deg rundt. Det kan være priser eller bilder på kontoret deres, for eksempel. Vær oppmerksom, så finner du helt akseptable emner å ta opp.
Jackie Christie nettoformue 2015
3. Still vanskeligere spørsmål.
Bernets regel er å unngå spørsmål du vet svaret på. Når målet er å fortsette å lære noe nytt, er det mye mer sannsynlig at du holder deg interessert og engasjert, og samtalepartneren din får følelsen av at du faktisk er investert.
4. Sett forventningen fra begynnelsen.
Bernets oppfatning er at folk flest ikke liker å bli solgt noe, og psykologi støtter henne - reaktans teori sier at jo flere mennesker blir presset til å gjøre noe, jo mer vil de motstå det for å bevare sin egen følelse av frihet. Så for å hjelpe lytteren din til å føle deg mer komfortabel, må du overbevise dem om at du ikke er ute etter gjøre de gjør hva som helst.
'Jeg setter alltid scenen når det gjelder å si:' Du tildelte meg 30 minutter i dag, tusen takk, og før vi går inn i det jeg gjør, for å lære mer om virksomheten din, vil det være nyttig for meg fordi dette kan ikke passe riktig for deg. ''
Selv om du ikke er ute etter å øke salgskvoten og bare snakker med Joe Noen nede i gaten, vil det på en eller annen måte å avklare at samspillet ikke vil være en maktkamp hjelpe Joe til å føle seg mer som å snakke.
5. Juster kroppsspråk.
Tatt i betraktning Tips 4 ovenfor, er en av de enkleste måtene å kommunisere likhet og sikkerhet til en samtalepartner å justere kroppsspråket ditt. Den gyldne regelen for din egen kropp er ganske enkelt å bruke holdninger, bevegelser og uttrykk som for din gitte kultur får aktiv lytting, energi og forståelse. Men Bernet har et annet triks - rekvisitter!
matthew grey gubler forholdshistorie
Noen ganger vil jeg trekke noe ut for å få dem til å begynne å lene seg fremover, så jeg endrer holdning og ikke-verbal kommunikasjon. Få dem forlovet. Gi dem en penn for å markere et kart. Noe . Jeg tror du kan endre kroppens språk fra et negativt til et positivt. '
Og igjen, vitenskap tar sikkerhetskopi av strategien. Forskning antyder det holdningen du tar påvirker hvordan du har det . Så hvis du kan få samtalepartneren din til å åpne kroppene sine og slappe av, hvis du kan få dem til å delta fysisk, vil de føle seg mindre engstelige og mer engasjerte.
6. La feilene og humoren krype inn.
Har du noen gang følt deg ukomfortabel rundt en Perfect Penny med sin egen strenge agenda? Ja, trodde det. Jo mer du prøver å komme over som perfekt, desto mer truet kan lytteren din føle - ingen ønsker å få inntrykk av at de er dårligere! Så fortell en historie for å innrømme en mindre flub du gjorde. Le av deg selv fordi du ikke vet noe eller søler kaffen din. Alt lytteren din ønsker er å vite at du er akkurat som dem, og lekfullt å innrømme ufullkommenheter tjener det formålet. Huske, ekthet betyr ikke bare å bare vise de gode tingene. Det betyr å vise feil og alt.
7. Trekk på opplevelser.
'En av tingene jeg gjør er å snakke om andre kunder jeg har hjulpet. [...] Jeg trekker virkelig inn erfaringene fra andre lignende virksomheter, eller bare andre virksomheter generelt. Så jeg prøver å skape likheter, og jeg ber om likheter underveis. [...] Jeg tror at når du adresserer de dypere spørsmålene, hvis du kan bruke andre suksesshistorier eller historier fra andre kunder innen deres lignende felt, tror jeg det alltid hjelper, fordi vi ikke vil føle at vi er de eneste de med utfordringer. '
Ingen sier at du må være Extrovert Emma for å ha en vellykket karriere. Men selv introverte bør vite hvordan man kan navigere i mer sporadiske ansikts-til-ansikt-interaksjoner som kan gi muligheter, og alle trenger samhandling for helsen sin . Så se bort fra skjermene. Legg ned telefonen. Koble. Snakk ved siden av noen. Det er en av de mest givende måtene du kan være sosial på, og nå har du disse strategiene i baklommen for å hjelpe deg med å få det riktig.
