90-åringen Radio Flyer fabrikken i Chicago er et eksempel på innovasjon på stedet. Brainstorming foregår i motorrommet, som er oversvømmet i tavler og post-it-notater. CNC-maskiner og 3D-skrivere slipper unna i Prototype Shop. I det lyse, luftige Play Lab observerer medarbeiderne barn som skyter rundt på selskapets nyeste barnevogner, trikes og elbiler. 'Våre produkter er veldig fysiske,' sier Robert Pasin, administrerende direktør i virksomheten bestefaren grunnla i 1917. 'Vi må se og ta på dem. Vi må se barna ri på dem. '
Radio Flyer - med årlige inntekter i området $ 150 millioner - utvikler pålitelig 20 til 30 nye produkter hvert år. I 2020, med selskapets 80 ansatte ansatt spredt hjem til seg som et resultat av Covid, opprettholdt det tempoet med 25. Designere og ingeniører vedtok et virtuelt tavleverktøy kalt Miro for å samarbeide om skisser. To ansatte ble værende i anlegget for å spotte prototyper, som medarbeiderne passerte seg imellom, og gjorde kontaktløse utleveringer på parkeringsplasser. Hjemme eller på øde skolegårder filmet ansatte barna sine (og noen ganger småhustruer og kjærester) ved å bruke lekene og delte resultatene online for å gjøre endringer.
Post-Covid, Radio Flyer-ansatte kommer tilbake til sin elskede bygning. Men Pasin forventer at noen endringer som pandemien har laget, vil holde seg. Blant annet vil selskapet bruke videosessioner for å hente inn kunder som Walmart, Amazon og Target på flere punkter i produktutviklingsprosessen. Lag vil fortsatt bruke Miro, slik at noen mennesker kan jobbe hjemmefra. Som et resultat er Pasin for første gang åpen for å ansette geografisk spredt design- og ingeniørtalent.
'Disse slags blandede situasjoner gir oss mye mer fleksibilitet,' sier han. 'Det er absolutt ting det er verdt å holde.'
hvor høy er rickey smiley
Avhengig av hvem du spør, har det vært et slag eller en velsignelse for innovasjon å jobbe hjemmefra. Blant pessimistene er Nicholas Bloom, professor i økonomi ved Stanford Graduate School of Business. Bloom sier at han har snakket med dusinvis av administrerende direktører og ansatte som rapporterer at mens arbeid hjemmefra er effektivt for å fortsette nåværende aktiviteter, har kreativiteten lidd. Og mens 'endring og krise' vil drive noe innovasjon, tviler han på at det vil kompensere for begrensninger for kreativitet skapt ved å jobbe hjemmefra. 'Jeg frykter at 2020 vil være året med lite innovasjon, og 2021 året for skuffelse,' sier han.
Likevel sier noen selskaper at produktiviteten er oppe siden ansatte ble oppløst til hulene og soverommene på baksiden. Fristet av muligheten til å spare penger på leie, planlegger mange bedrifter å fortsette i det minste noen profesjonell distansering etter pandemien. En nylig undersøkelse av Inc. 5000, vår rangering av Amerikas raskest voksende private selskaper, fant at to tredjedeler har til hensikt å øke eller øke arbeidsgivernes mulighet til å jobbe hjemmefra. Rundt 2 prosent vil gå inn på virtuelle.
Hvordan kan du da holde kreativiteten trommende i digitale arbeidsteam? Flere innovasjonseksperter ga råd.
Legge ned i folks liv.
Innovasjon starter med forståelse og empati, oppnådd ved å observere i handling de som har problemer team ønsker å løse. Den slags forskning kan faktisk utvides under virtuelle forretningsmodeller. Bedrifter kan omdirigere budsjetter for å sende små team ut i feltet, sier Jay Erickson, sjef for innovasjon og grunnleggerpartner i Modus, et firma med digital design basert i New York City. 'Skjermen lar deg snakke med folk mer effektivt,' sier han. 'Men perler av innsikt kommer når du ser en lege gjøre noe i et konsultasjonsrom og spør:' Hvorfor gjorde du det? ' Slik oppdager du noe du ikke hadde visst å spørre om. '
Slikt feltarbeid er livsnerven til IDEO, det ikoniske globale design- og innovasjonsselskapet. Ansatte der har midlertidig erstattet besøk til sluttbrukernes hjem og arbeidsplasser med dagbøker som forskningspersoner lager med fotografier og notater tatt på telefoner. Med dagbøkene, som alltid har vært en del av IDEOs verktøysett, kan innovasjonsteam samle inn data over uker og måneder, sammenlignet med nettstedsbesøk, som er tidsbegrenset, sier Bryan Walker, administrerende direktør for design for endring. Og praksisen er like effektiv for bedrifter med og uten kontorer.
Bli fysisk, noen ganger.
Innovasjon krever tillit: Folk må føle seg trygge på å tilby ideer der ute. Et signal om at du er blant venner er øyekontakt, vanskelig å oppnå i Zoom der du ikke kan se samtidig inn i kameraet og på ansiktene på skjermen.
Erickson anbefaler at virtuelle innovasjonsteam regelmessig kommer sammen personlig for aktiviteter som ideer - men også for å bygge sine relasjoner. Slike sammenkomster hjelper også til med å erstatte den følelsen av tapt sted sammen med et fysisk kontor. 'Ideen om sted skaper en følelse av tilhørighet til hverandre,' sier han. 'Hvis du samles et sted med en eller annen frekvens, kan du opprette den kulturelle tilkoblingen.'
Få inn flere synspunkter.
Innovasjon trives med varierte perspektiver og opplevelser. Digitalt samarbeid kan være nesten uendelig omfattende. IDEO, sier Walker, har invitert eksperter fra hele verden og kuratert interessante, åpne samtaler om emner vi er interessert i. Erickson mener at digital spredning vil føre til flere felleskontrollerte selskaper med ansatte fra forskjellige selskaper som kommer sammen flytende for prosjekter.
Scott Anthony, seniorpartner i det Boston-baserte strategi- og innovasjonsfirmaet Innosight, anbefaler å åpne innovasjonsøkter for flere mennesker i virksomheten. 'Jo mer gjennomsiktig du handler om det du jobber med, desto mer sannsynlig vil noen si:' Det er interessant, og det er noe jeg kan bidra med, 'sier Anthony, medforfatter av den nye boka. Spis, sov, innover: Hvordan lage kreativitet til hverdagsvaner i organisasjonen din .
Gi stemmen til de stemmeløse.
Innovasjon drar også fordel av bidrag fra alle nivåer. Digitale verktøy som Zoom har det Anthony kaller en 'demokratiseringseffekt' som kan nivåere kreativitetsdrepende hierarkier. 'Det er ikke noen som sitter ved bordets topp. Alle er i sine egne små firkanter, sier han. 'Det gir en stemme til noen med et motstridende syn eller som har mindre erfaring i organisasjonen.'
Introverte kan også være mer komfortable med å uttrykke seg gjennom Zoom chat og andre digitale verktøy, ifølge Walker. I likhet med Radio Flyer bruker IDEO det samarbeidende tavleverktøyet Miro. 'Noen som normalt ikke vil ha søkelyset, vil falle inn i et visuelt bilde, og det vil bli sentrum for samtalen,' sier han.
Finn måter å bygge på.
Innovasjon utvikler seg gjennom konstant eksperimentering og prototyping. Digitale produkter gir ikke store problemer for spredte team. Bedrifter som bygger fysiske varer, derimot, må bringe mennesker og produkter sammen til tester, noe som begrenser deres evne til å innovere virtuelt. Men selv da er det løsninger.
I løpet av de siste seks månedene har IDEO brukt mer datamaskinstøttet design (CAD) og 3-D-modellering, og den interne prototypebutikken er stor nok til å tillate sosial distansering. Men selskapet har også forsynt et medlem av hvert prosjektgruppe med en 3D-skriver hjemme og distribuert til designere prototypesett som inkluderer ting som skumkjerne, X-Acto-kniver og limpistoler. 'Vi har sett noen ganske sofistikerte prototyper bygget på den måten,' sier Walker.
Hold enkeltpersoner kreative.
Innovasjon avtar sammen med teammedlemmers energi og fokus. For å hindre deltakerne i å bli tappet, anbefalte alle ekspertene å sette av minst en møtefri time før en innovasjonsøkt. IDEO foreslår også at noen økter foregår over telefon, slik at deltakerne kan vandre rundt mens de snakker.
som er kenny wayne shepherd gift med
Erickson anbefaler økter å tillate solo ideer, der deltakerne forblir - dempet - på den virtuelle hangouten, og skisserer ideer før de kommer tilbake for å dele. Han foreslår også å bygge i gruppestrekninger og andre muligheter for å reise seg og bevege seg.
Selvfølgelig forstyrrer ingenting strømmen av ideer som tekniske feil. Gruppelederne bør opplæres i hvert verktøy som brukes i økten. For ett møte som inkluderte flere brainstormingsaktiviteter, valgte Anthonys selskap Innosight tilretteleggere fra klientselskapet og kjørte dem gjennom simuleringer før selve økten for å sikre mestring. 'Virkelig,' sier Anthony, 'det er bare å overforberede seg.'
