Redaktørens merknad: Inc.com spaltist Alison Green svarer på spørsmål om arbeidsplassen og ledelsesspørsmål - alt fra hvordan du skal håndtere en mikromanaging-sjef til hvordan du kan snakke med noen på laget ditt om kroppslukt.
John Hagee nettoformue 2016
En leser skriver:
Hva er din følelse av å bruke uttrykksikoner (smilefjes osv.) I profesjonelle e-poster? Den første reaksjonen min er nei, de er for barnslige og uprofesjonelle, men da finner jeg meg selv noen ganger som ønsker å bruke dem til å legge litt levity til en e-post, eller mykere noe språk, eller formidle et vennlig budskap. Siden e-postmeldinger noen ganger kan tas feil vei, føler jeg at det noen ganger ville være lettere å bare legge til et uttrykksikon mot å bruke tid på å ordrette noe perfekt slik at mottakeren får min mening. Men jeg stopper vanligvis meg selv med mindre jeg kjenner personen ganske godt eller han eller hun har brukt dem i en e-post til meg. Hva er dine tanker?
Alison Green svarer:
På de fleste kontorer har de det bra i moderasjon. Hvis du mottar et enkelt smiley-uttrykksikon i en profesjonell e-post fra en kollega, er det høyst usannsynlig at du tenker, 'Eeeewww. Før syntes jeg at du var stilig og profesjonell, men faktisk ser du ut til å være en ungdomsrube. '
Det forutsetter selvfølgelig at personen ikke bruker fem av dem, eller bruker dem i enhver kommunikasjon, eller følger med en melding skrevet med en rosa skrift eller Comic Sans, eller så videre.
Og mange mennesker bruker dem slik du beskriver - for å sikre at en melding ikke blir lest med feil tone. Så lenge de brukes sparsomt, kan de være en rask måte å formidle 'dette er ment varmt' når meldingen ellers risikerer å bli lest som kald eller kritisk. Selvfølgelig må det være en melding der det er fornuftig - du kan ikke sende en diatribe om den forferdelige jobben din kollega gjorde på et prosjekt og sette et smilefjes på slutten, som om det magisk vil gjøre meldingen finere.
Selvfølgelig, som med alt, vil du være oppmerksom på kontorkulturen din; hvis du er på en arbeidsplass der uttrykksikoner bare ikke er ferdig, risikerer du å komme over som myke eller uprofesjonelle hvis du bruker dem. Og du bør ikke bruke dem i jobbsøke-e-post eller andre spesielt formelle sammenhenger - ikke bare føler de seg malplasserte der, men du bør legge nok tid og tenke på ordlyden i meldingene du ikke trenger en smiley face for shorthand uansett. Og hvis du gjør det, er det sannsynligvis et tegn på at du trenger å skrive om meldingen slik at tonen er entydig uten hjelp av uttrykksikoner.
Vil du sende inn et eget spørsmål? Send den til alison@askamanager.org .
