Hoved Best Bevarte Reisehemmeligheter United Airlines gjorde nettopp førsteklasses passasjerer utrolig sint. Nå har flyselskapet andre tanker

United Airlines gjorde nettopp førsteklasses passasjerer utrolig sint. Nå har flyselskapet andre tanker

Horoskopet Ditt For I Morgen

Absurd Driven ser på næringslivet med et skeptisk øye og en fast forankret tunge i kinnet.

De har virkelig gjort det nå.

Det ser ut til at synspunktet til noen diehard United Airlines førsteklasses passasjerer etter å ha fått vite at noen av deres største gleder forsvinner.

I forrige uke skrev jeg om hvordan flyselskapet hadde bestemt seg for å kutte eller redusere noen førsteklasses måltider på flyreiser mindre enn fire timer.

Dette hadde provosert et nivå av raseri som jeg bare ville sammenligne med noen møter i det ukrainske parlamentet.

Men nå har mer informasjon kommet fram, og jeg frykter at vi kan være på randen av krig.

Du ser, ifølge Lewis Lazare fra Chicago Business Journal , United fjerner også Courvoisier cognac.

Kanskje du kanskje tror dette er en del av et forsøk på å gjøre Amerika flott igjen.

Det virker ikke.

For, gisp, Jim Beam er også ute. Det samme er tomatjuice og Sprite Zero.

Vennligst, for meg er dette så mye krusete at jeg bryr meg mindre enn jeg gjør om bortgangen til Chicago White Sox.

cuba gooding jr nettoformue 2016

For noen United-kunder er dette imidlertid en katastrofe og en kalumn som konspirerer mot dem.

Hark på dette fra en kommentator på View From The Wing : 'Jeg tror ikke de andre flyselskapene vil følge etter, og United vil uunngåelig rulle dette tilbake. Jeg får bare ikke det de tenker her. Så lenge disse kuttene forblir på plass, vil min vilje til å kjøpe opp til F bli sterkt redusert. '

Og dette fra en annen irritert flygeblad: 'United - Vi går over dollar for å hente øre!'

En passasjer får det til å høres ut som om verden slutter: 'Hva? Ingen bjelke? The Devil's Cut var det eneste som var drikkbart på menyen deres fordi de aldri så ut til å ha Buffalo Trace. Scott Kirby er en freaking vits. Avskjed ham allerede slik at han kan jobbe for Spirit eller Frontier. '

Kirby er den ikke allment elskede presidenten for flyselskapet, som ankom United fra amerikansk med noe av et kostnadsbesparende rykte.

Jeg kontaktet United for å spørre om disse plutselige endringene hadde noe med kundesvar å gjøre, som det var blitt foreslått med matendringene.

'Vi tilbyr nå Buffalo Trace Kentucky Straight Bourbon Whisky i stedet for Jim Beam Devils Cut. Mr og Mrs T Bloody Mary-blanding tilbys nå også, 'sa en talskvinne fra United.

Hvorfor ville ikke dette være en lettelse for de privilegerte? Jeg får vite av min redaktør og ekspert på bourbon at Buffalo Trace er langt overlegen.

Det er imidlertid et annet spørsmål: Kan noen av førsteklassernes medhøyde reisende være kjernen i disse endringene?

'Med alle mattilbudene våre overvåker vi kundeforbruket og justerer oss i samsvar med dette,' sa talskvinnen til United.

Åh.

Til syvende og sist er knebøyreaksjonen til mange flyselskaper å finne nye måter å presse kunder hver dag på.

Litt her, litt der, og flyselskapets tall folk gjør at det gir mye.

Noen ganger kan imidlertid ikke flyselskapet bære støy fra kundene.

Og det var slik at jeg mottok en ny e-post fra United.

'Vi vil at kundene våre skal vite at vi verdsetter og setter pris på dem og at vi lytter. Kundene våre fortalte oss at de ikke var fornøyd med fjerningen av tomatjuice, så vi tar den med ombord igjen som en del av vårt komplementære drikkevaretilbud, sa en talsmann til meg.

Men vent, flyselskapet fortalte meg at fjerning av tomatjuice var basert på kundeforbruk.

Vi går virkelig inn i turbulente kundeforhold her.

tommy mottola nettoverdi 2015

Den strålende forsvinningen kan nesten ikke virke som en grunn til å gråte til de kundene som ikke er vant til å frigjøre bourbon på flyreiser. Eller til og med, vel, gratis mat.

Men kundene som betaler de store pengene, sitter der og lurer på hva deres verden har kommet til.

Og hvis det snart tar slutt. Så de kjemper tilbake.