Det er nesten 30 år siden psykolog Daniel Goleman introduserte det meste av verden for begrepet emosjonell intelligens. Troen på at en person kan lære å identifisere, forstå og håndtere følelser har vist seg å være en sterk - som påvirker måten vi tenker på intelligens og innflytelse på.
I løpet av de siste årene har jeg hjulpet utallige enkeltpersoner og organisasjoner med å utvikle sin egen emosjonelle intelligens. (Jeg til og med skrev en bok om emnet.) Gang på gang spør folk meg:
'Hva er noen enkle ting jeg kan gjøre for å bygge min egen EQ?'
Dette er hva jeg forteller dem.
1. Ta imot 'regelen om vanskelig stillhet.'
Når noen stiller deg et dypt eller utfordrende spørsmål, ikke svar med en gang. Følg i stedet 'regelen om vanskelig stillhet'. Ta en pause og vurder nøye før du svarer. Ikke vær redd for å gå fem, 10 eller til og med 15 sekunder før du gir et svar.
Ved å gjøre dette får du følelsene dine under kontroll og avlaster press. Fordi du er rolig og i stand til å ta deg tid, kan du tenke gjennom ting og gi svar av bedre kvalitet.
2. Bruk 'det tre sekunders trikset.'
'Det er tre ting du alltid må spørre deg selv før du sier noe,' sa komiker Craig Ferguson en gang i et intervju.
- Må dette sies?
- Må dette sies av meg?
- Må dette sies av meg nå?
Det tar bare sekunder å gå gjennom denne mentale dialogen, men det kan forhindre år med anger.
3. Prøv å kontrollere tankene dine.
Du er kanskje ikke i stand til å forhindre at en viss følelse eller følelse løper inn, men du kan kontrollere reaksjonen din på den følelsen - ved å prøve å kontrollere tankene dine.
Tenk for eksempel på det nåværende klimaet. Coronaviruspandemien kan være årsak til mange negative følelser. Men å dvele ved de negative følelsene, eller å ønske at ting var annerledes, er ikke veldig produktivt. Hvis du derimot kan fokusere tankene dine på det du har kontroll over, kan du gjøre det beste ut av en vanskelig situasjon.
4. Lytt til tilbakemeldinger.
Ingen ønsker å bli kritisert. Men det er viktig å innse at nesten alle tilbakemeldinger er verdifulle. Det er fordi, riktig eller galt, det gir deg innsikt i hvordan du er oppfattet av andre.
Selvfølgelig, hvis noen gir deg negative tilbakemeldinger, er det vanskelig å ta. Derfor bør du ikke svare med en gang. Gi det heller litt tid til du får kontroll over følelsene dine. Så spør deg selv hvordan tilbakemeldingene til personen kan gjøre deg bedre. Eller hvordan det kan hjelpe deg med å forstå andre bedre.
5. Gjør tilbakemeldingene dine konstruktive.
Å levere tilbakemelding er derimot en annen historie. Fokus på ros og oppriktig ros, da dette vil motivere folk til å fortsette å gjøre de tingene de gjør riktig.
Og hvis de gjør noe galt, ikke fokuser på det negative. Sett heller tilbakemeldingene dine som konstruktive, for eksempel ved å dele hvordan du pleide å gjøre en lignende feil til noen påpekte det for deg. På den måten vil den andre personen se deg som en partner som prøver å hjelpe, ikke en motstander som prøver å skade.
6. Uenig og forplikt deg.
Det vil være tider når du og teamet ditt, partneren din eller noen andre som er viktige for deg, er uenige om hvordan du skal håndtere en situasjon. Du har grundig diskutert fordeler og ulemper, og ingen vil rokke. Hva nå?
Uenig og forplikt deg.
Når du er uenig og forplikter deg, erkjenner du at den eneste måten å komme videre er at noen gir seg, så du gjør deg selv til noen. Men i stedet for nå å prøve å sabotere avgjørelsen, forplikter du deg oppriktig, 100 prosent til å få den til å fungere.
sheinelle jones i dag viser lønn
Ved å gå all in, kommuniserer du tillit - og oppfordrer partnerne dine til å gjøre det samme for deg i fremtiden.
7. Vis empati.
Jeg vet - lettere sagt enn gjort. Men for å bli bedre til å vise empati, motstå trangen til å dømme andres situasjon, og fokusere på følelsene deres.
er gonzalez-tvillingene adoptert
Det starter med å lytte, og ikke avbryte med en foreslått løsning eller avskjedige den andre personen. Med andre ord, ikke si: 'Vel, det er ikke så stort. Jeg har taklet det før - bare gjør dette. ' I stedet kan du spørre deg selv: 'Når følte jeg sist sist? Hvordan vil jeg at andre skal behandle meg? '
Empati er ikke like enig. Snarere handler det om å streve for å forstå og forholde seg til den andre personen - og det fører til sterkere forhold.
8. Be om hjelp.
Hvis du står overfor en vanskelig situasjon, kan stolthet tilsi at du prøver å løse ting på egen hånd. Men stolthet kan være ødeleggende.
Når du når ut til andre for å få hjelp, viser du at du verdsetter dem og deres evner. I virkeligheten sier du: 'Jeg kan ikke gjøre dette uten deg.' Eller i det minste: 'Jeg vil heller gjøre dette med deg.'
Ved å gi dem en mulighet til å hjelpe, får du dem til å føle seg bra. Og ved å gi dem en sjanse til å delta, gjør du dem til en partner som er investert i suksessen din.
9. Hjelp andre.
På samme måte er en av de beste måtene å positivt påvirke andre på å tilby å hjelpe dem. Ikke vent til de spør. Hvis du ser et behov, kan du tilby å hjelpe.
Eller enda bedre, bare hopp inn og ta affære.
Ved å vise vilje til å komme ned og bli skitten med andre, bygger du tillit og inspirerer.
10. Beklager.
Har du sagt eller gjort noe du ønsker at du kunne ta tilbake? Det er ikke lett å si unnskyld, men det viser ydmykhet og trekker andre til deg.
Husk også at unnskyldning ikke alltid betyr at du tar feil. Det betyr ganske enkelt å verdsette forholdet ditt mer enn egoet ditt.
11. Tilgi.
Hva om det er den andre personen som gjorde noe for å skade deg?
Enten de mente det eller ikke, hjelper det deg ikke å fortsette å dvele ved det. Faktisk, hvis du lar bitterhet gjøre deg bitter, er det omtrent som å legge en kniv inne i et sår - aldri la den gro.
I motsetning til dette viser vitenskapelig forskning at å praktisere tilgivelse forbedrer din fysiske, mentale og følelsesmessige helse.
12. Vær deg selv.
Det kan være fristende å si ting vi tror andre vil høre, selv når vi ikke 100 prosent tror dem selv.
Men å ta denne ruten uthuler tilliten. Folk vil etter hvert begynne å se gjennom deg. Og tillit er mye vanskeligere å komme tilbake når den er borte.
Så ikke vær redd for å være deg selv. Si hva du mener, og mener det du sier.
Ikke alle vil sette pris på det. Men de som betyr noe, vil.
