'Vi ringer for å gi deg en siste samtale om den ubesvarte betalingen på billånet ditt før du misligholder,' sa en talepostopptak på telefonen min nylig.
Vi har alle fått spam-samtaler og telefonsvarer på telefonene våre, men denne spesifikke samtalen var veldig irrelevant for meg fordi jeg ikke har førerkort, og har aldri eid en bil i mitt liv.
Selv om samtaler som dette er en plage, og disse svindlerne ikke er legitime bedrifter, er det flere kraftige leksjoner de kan lære bedrifter om salg.
Bruk en godt målrettet liste.
Hver smarte salgsorganisasjon vet hvor viktig kvaliteten på kontaktlisten din er når du selger til nye kunder. Hvis mindre enn for eksempel 30 prosent av publikummet ditt faktisk er kvalifisert til eller interessert i å kjøpe fra deg, vil du selvfølgelig bare konvertere en brøkdel av publikum til nye kunder.
Med andre ord, å ha en søppeliste kan flaskehalsen din salgsorganisasjoner fra å lukke mer salg. Som det gamle ordtaket sier: 'Søppel inn, søppel ute.'
hvor gammel er clifton powell
Spamming av potensielle kunder med ikke-målrettede meldinger er søppel.
Den kriminelle organisasjonen som prøvde å lure meg til å tro at 'billånet mitt var ubetalt', hadde en ekstremt ikke-målrettet liste. De spammer sannsynligvis bare alle over en viss alder, eller potensielt bare alle i telefonboken.
Fordi de ikke er en legitim bedrift som ønsker å beskytte merkevaren og omdømmet deres, betyr ikke dette noe for dem. De kan bare få et nytt kast-telefonnummer, endre navnet på deres falske virksomhet og til og med lage en annen historie for å prøve å lure folk.
Imidlertid kan ikke firmaet ditt være så hensynsløst med sitt rykte; eller i det minste burde du ikke være hvis du vil være i virksomhet lenge. Hvis du uforsiktig når ut til et stort antall mennesker som er utenfor kjøperpersonen din, eller den ideelle kundeprofilen (ICP), vil du få spam-klager ganske raskt. Du kan til og med få en søksmål hvis du ikke fører en god liste over salgsledere som har bedt om at du slutter å kontakte dem.
Men viktigere, hvis du når ut til en slik ikke-målrettet liste, er budskapet ditt sannsynligvis heller ikke veldig målrettet og relevant for dine ideelle kunder.
hvor gammel er michael cummings
Salg er fortsatt et tallspill.
Svindlere spammer telefonene våre fordi salg fortsatt er noe av en matematisk ligning. Ring, send tekst eller e-post til et visst antall mennesker, og en viss prosentandel av folk er nødt til å svare, nesten uansett hva meldingen er og hva du selger.
For at bedrifter skal øke den prosentandelen, må du tenke på produktmarkedets passform og tilpasse meldingen din for å være så relevant og interessant som mulig for publikum. I stedet for å snakke om sjargong og funksjoner, må du undersøke publikum for å forstå hvilke fordeler og smertepoeng som vil resonere sterkest med dem.
Både legitime bedrifter og svindlere automatiserer deres kalde oppsøk mer enn noen gang før. Dette betyr at innboksene våre er fyldigere, og at vi blir slitestyrke med å ringe fra fremmede blant våre travle dager. Det er ikke rettferdig at svindlere ødelegger kaldt og krever legitime hardtarbeidende selgere, men anropsblokkerende fremmede vil bare øke etter hvert som nettkriminalitet fortsetter å skje.
Når konkurransen om kundenes bevissthet og tid øker, vil organisasjoner måtte komme med mer målrettede, gjennomtenkte og interessante meldinger hvis de ønsker å få det samme antallet salg de gjorde tidligere. Bare å multiplisere volumet av salgskanaler vil heller ikke fungere, slik det kan ha vært tidligere. I stedet er den eneste løsningen å lage et budskap som føles menneskelig og bygger rapport, ved å bruke en kombinasjon av effektiv tekstforfattere og personlig tilpasning i stor skala med relevant informasjon.
