La oss innse det. Mange av oss er ikke de beste formidlerne. Vi unngår å snakke gjennom problemer, og har frykt for å ta en telefon - å snakke med noen, altså. Likevel har vi ingen problemer med å bruke telefonene våre til å gjøre en rekke ting for å distrahere oss fra å håndtere et problem, ansikt til ansikt. Vi elsker å gjemme oss bak skjermområdet.
Selvfølgelig er det ikke bare telefonen din som er problemet. Vi har mistet evnen til å kommunisere effektivt, noe som har ført til blandede meldinger, feilkommunikasjon og til slutt konflikt. På arbeidsplassen dreper dårlig styrt konflikt og uenighet produktivitet og effektivitet. Hjemme kan det føre til vedvarende harme som henger som en ubarmhjertig tåke.
hvilken nasjonalitet er tony parker
Den beste måten å starte en samtale med høy innsats er å identifisere årsaken til problemet. Huske; du kan fortelle deg selv en 'historie' som er helt unøyaktig, og som påvirker løsningen på problemet ditt. Hvis du nærmer deg diskusjonen med dette i tankene, vil du være mer åpen for å lytte til den andres side av argumentet, som setter tonen for oppløsning, fra starten av.
Enklere sagt enn gjort, ikke sant? Men hvis du kan bli mer bevisst på hva du gjør for å sabotere kommunikasjonen din, har du tatt det første skrittet mot mer konstruktive løsninger.
Hvis du gir deg noen av disse vanene, kan det være på tide å tenke på kommunikasjonsstilen din på nytt:
1. Se på telefonen din .
Å se på noen som blar gjennom tekster, e-post og sosiale medier, vil irritere alle du er i en samtale med. Husker du påskriften til den åndelige guruen Ram Dass? 'Være. Her. Nå.' Enkelt sagt: hold deg utenfor telefonen og gi den andre personen respekten for din fulle oppmerksomhet.
2. Bruk ordene 'alltid' og 'aldri.'
Ordene 'alltid' og 'aldri' er omfattende generaliseringer som ofte er feilaktige. Uttalelser som, 'Du gjør alltid dette ...' eller 'Du gjør det aldri ...' vil sette andre på forsvaret. Ta personlig ansvar for din del i enhver samtale. Eie dine følelser uten beskyldning, og snakk fra et personlig perspektiv. Prøv, 'Jeg føler dette når ...'. Å ta eierskap til følelsene dine vil alltid bli mottatt mer positivt.
3. Hev stemmen din.
Vi har alle en kamp-eller-fly-respons. Når noen hever stemmen eller utfordrer ideene våre, blir vår 'kamp' refleks aktivert. Dessuten gjør ingenting folk raskere enn å rope og mobbe. Så hold deg kald.
4. Avbryt den andre personen.
Gleder du deg til å komme med poenget ditt? Alt den andre personen kan høre er interjecting. Nøkkelen er å lytte for å forstå. Ta en pause før du snakker. Hvis du ikke tar den andre siden av argumentet, hvordan kan du muligens løse det?
5. Vær anmassende.
Å prøve å kontrollere resultatet av en samtale fungerer aldri, og vil føre til mer fremmedgjøring. Å slippe kontrollen kan til tider være ditt hemmelige våpen. Vær åpen for den andres følelser og sjekk egoet ditt ved døren.
6. Projiser en negativ holdning.
En lukket holdning som vises i din tone, ansiktsuttrykk og kroppsspråk, vil ikke tjene deg når du skal overvinne en tvist. Når du forblir åpen og villig til å motta den andres synspunkt, vil tidevannet skifte til en mer støttende dialog og et imøtekommende resultat.
7. Si ingenting i det hele tatt.
Den 'stille behandlingen' eller mangel på samhandling vil føre til misforståelser og frustrasjon. Sunn dialog krever involvering av villige deltakere. Hvis samtalen blir oppvarmet, er det helt sunt å ta noen pust og 'pause' for å få ro. Be om nødvendig å utsette samtalen hvis det trengs mer tid til å roe seg ned - men ikke gå bort eller gi opp.
8. Fiendtlig kroppsspråk.
Kryssede armer? Ingen direkte øyekontakt? Fingerpeking? Du har nettopp mistet respekten og oppmerksomheten til personen du er i samtale med.
9. Gjør alt om deg.
I stedet for å snakke alt, be om den andres tanker og ideer om emnet. Prøv ditt beste for å se problemet fra begge sider. Det du forteller deg selv om enhver situasjon er aldri hundre prosent nøyaktig, og du har ikke alltid rett i dine forutinntatte ideer og antagelser.
10. Bann og banning.
Dette kan virke åpenbart, men det gjentas. Det kan skje - vi er tross alt mennesker. Poenget ditt vil imidlertid bli fullstendig feilplassert hvis du konsekvent pepper samtalen din med støtende språk.
11. Gå til konklusjoner.
Motgiften til antagelser og dømmekraft er alltid dette: still flere spørsmål. Grav for mer informasjon for å sikre at dere begge er på samme side. For klarhets skyld skal du oppsummere det som ble sagt. Prøv, 'Så det jeg hører deg si er ...'
12. Oppretthold en luft av likegyldighet.
Hvis den andre personen ser at du er apatisk, er sjansene dine for å forene et problem veldig små. Tilnærm deg dialogen med empati og medfølelse, og sørg for å opprettholde eller styrke personens selvtillit.
chris hayes og kate shaw
13. Gjør sarkastiske bemerkninger.
Selv om du kanskje synes det hjelper å få inn sarkasme, er det ikke en effektiv taktikk under en samtale med høy innsats. Det er ofte en selvforsvarsmekanisme som kan være risikabel og altfor åpen for tolkning. Det er bedre måter å komme med poenget på.
14. Unnlater å si 'takk.'
Det er enorm kraft i en holdning av takknemlighet. Takk alltid personen og erkjenn deres tid og båndbredde i deres bidrag til samtalen.
15. Strekk sannheten.
Å overdrive din side av historien og pumpe opp fiendtligheten din kan bare føre til ett utfall: kommunikasjonsbrudd. Hold deg til fakta, og bare fakta.
