Jeg husker at jeg så Adobe demonstrere iPad-versjon av Photoshop på lanseringsarrangementet iPad Pro for drøyt ett år siden. Det var imponerende. Designere overalt begynte å forestille seg hva det ville bety å ha en mobil enhet like kraftig som iPad Pro som kjører Photoshop - den ekte Photoshop.
Vel, det er endelig her.
Bortsett fra det viser seg at den virkelige Photoshop faktisk ikke er den ekte Photoshop. Og brukerne har det ikke. Faktisk har responsen vært veldig dårlig, spesielt for et merke som Adobe, som er stolt av å imøtekomme behovene til ekte fagfolk.
Klagene skyldes hovedsakelig det faktum at iPad-versjonen mangler vanlige Photoshop-funksjoner som kurver, RAW-redigering, fargerom eller lagstiler. Noe som betyr at iPad-brukere tydeligvis hadde forventet mer enn de fikk. Den skuffelsen gjenspeiles av det faktum at appen for øyeblikket har en 2,1-stjerners vurdering i App Store.
Selvfølgelig er det ikke det Adobe akkurat lovet at det ville være den fulle skrivebordsopplevelsen på iPad. Selskapet var tydelig på at det fokuserte på å bringe muligheten til å jobbe med lagdelte PSD-filer til iPad, slik at du enkelt kunne overføre arbeidet ditt frem og tilbake. Det snakket også om å bygge videre på den eksisterende kodebasen for å tilby en app som fungerer med Apple Pencil og et berøringsgrensesnitt.
Alt dette er bra, men det er fortsatt ikke det folk forventet. Og det er hele poenget.
Her er tingen: Photoshop er et av de mest brukte verktøyene for designere, fotografer og andre reklamer. Det er i stor grad fordi det er en av de kraftigste programvarene du kan kjøre på en stasjonær datamaskin, den har eksistert for det som virker som for alltid, og det er veldig bra på det den gjør. Hvis du lover folk Photoshop, må det være Photoshop.
hvor gammel er tanya callau
Det betyr ikke at Adobe tar feil for å gi ut Photoshop i sin nåværende inkarnasjon. Men det er allerede apper som Procreate som gjør mer enn Photoshop på iPad, og de er tilgjengelige for et engangskjøp, i stedet for å kreve abonnement på Adobes Creative Cloud.
Selvfølgelig hadde Adobe et svar, og det er et godt poeng. Scott Belsky, produktansvarlig for Adobe Creative Cloud, twitret at 'hvis du prøver å gjøre alle fornøyde med versjon 1, vil du enten aldri sende eller gjøre ingen lykkelige.' Noe som er sant, bortsett fra at Belsky tar feil. Han nevner å trenge tilbakemelding fra kunder for å overgå forventningene. Adobe har ikke engang levd opp til forventningene det stilte for seg selv.
hvis du prøver å gjøre alle glade w / a v1, vil du enten aldri sende eller gjøre ingen lykkelige. slike prestasjoner krever tilbakemeldinger fra kunder for å virkelig overgå forventningene. du må sende og få andre lidenskapelige reisende om bord.
- Scott Belsky (@scottbelsky) 7. november 2019
Som et resultat er det en enorm kobling mellom hva folk forventet og hva de fikk. Og når det skjer, spiller det ingen rolle hvor god grunn du tilbyr, du har fortsatt ikke oppfylt forventningene. Og forventningene er alt for et merke som Adobe.
Jeg er sikker på at teamet bak Photoshop vil gjøre det bedre. Jeg er ikke i tvil om at de vil lære av tilbakemeldinger fra brukerne og bygge inn funksjoner over tid. Faktisk, hvis fremtiden til Photoshop er noe som å bruke Lightroom på en iPad, er jeg ombord. Den appen fungerer nøyaktig den samme på iPad som den gjør på MacBook Pro-en min, og den er utrolig.
Og Belsky har rett i at mange produkter har dødd fordi perfekt er fienden til det gode. Men i dette tilfellet er produktet Photoshop, som mange allerede anså som perfekt. Det produktet er ikke noe nytt som ingen noensinne har sett før. Det er et produkt som millioner av mennesker bruker og er avhengige av hver dag.
Dessuten bør alternativet til å aldri sende et produkt ikke være å sende noe annet enn produktet kunden forventet.
