La oss innse det - kommunikasjon er vanskelig.
Det spiller ingen rolle hvem du er, hvor du kommer fra, eller hva du gjør - få poenget ditt på den måten du har tenkt er en av de vanskeligste tingene du kan gjøre i virksomheten. Enten du setter sammen et nettsted, en presentasjon eller bare har en samtale, kan det å vite hvordan du kan lage budskapet ditt på den mest effektive måten bety forskjellen mellom vekker suksess og forferdelig feil.
Når jeg opptrer som offentlig taler, har jeg fordelen av å få øyeblikkelig tilbakemelding fra publikum når meldingen min ikke kommer gjennom. Som CTO må jeg vente måneder (og noen ganger år) med å få tilbakemelding på et produkt. Dette gjør ting kostbart og vanskelig å endre, så jeg må få det riktig første gang.
Det skal ikke komme som noen overraskelse at vi alle har forskjellige måter å kommunisere med hverandre på. Enten det er språket vi bruker, stemmen eller kroppsspråket vårt, gjør vi alle forskjellige ting for å formidle budskapet vårt. I følge populærpsykologi er det noe annet vi kan bruke for å få en fordel.
Mennesker faller generelt inn i visse kategorier for hvordan de lærer og behandler ny informasjon. Når du leverer informasjon til en annen person, er det viktig å forstå stilen til emnet ditt slik at de fullt ut forstår emnet som blir presentert for dem.
hvor gammel er lansen grov
Enten du oppretter den siste presentasjonen din, designer en kampanje for sosiale medier eller oppretter produktet, her er de fire typene og hvordan du adresserer dem:
1. Visuelt
Visuelle elever foretrekker bruk av bilder, grafikk, kart, diagrammer og andre visuelle enheter for å forstå ting. Kroppsspråk er viktig, så vel som skjønnheten og estetikken til mediet som brukes til å vise meldingen.
For å kommunisere riktig med en visuell elev, sørg for at du enten har noe for dem å se fysisk på, eller gi dem nok detaljer til å skape en mental visualisering.
Et perfekt eksempel på dette er Mattermarks pitch deck , som inkluderer en kombinasjon av diagrammer og bilder på en estetisk tiltalende måte.
2. Aural
Aural-elever er på sitt beste når de kan lytte til noen som snakker, delta i en gruppediskusjon eller på annen måte har snakket muntlig interaksjon. De vil bruke muntlig repetisjon og memorering så vel som mnemonics for å huske viktige biter av informasjon.
Når høyrelærere husker tingene de har hørt, vil du sørge for at de har en måte å aktivt lytte til budskapet ditt. I tillegg til møter ansikt til ansikt eller telefonsamtaler, kan du bruke videoer, podcaster, deltakende webinarer og møter for å låse meldingen.
oscar de la hoyas første kone
Tony Robbins er en mester i dette, og tilbyr en rekke podcaster, videoer, webcasts og lydopptak som en del av kursene hans.
3. Les / skriv
Les / skriv elever blir best tjent gjennom ord. De tar ofte enorme mengder notater for å oversette komplekse eller abstrakte ideer til lettere forståelige - vanligvis i form av essays, artikler osv. De har en tendens til å unngå grafikk og video som en distraksjon og kan slite med å analysere informasjon fra lyd og visuelle kilder.
For å fange oppmerksomheten til leseskrivende elever, gi så mye data som du har i sin råform, og sett deg tilbake for å tillate dem å konsumere den.
Selv om internett i seg selv er en flott lekeplass for leseskrivende elever, kan firmaet ditt ta en side fra Wikipedia og tilby sin egen wiki med informasjon skreddersydd for kundene dine.
4. Kinestetisk
Kinestetiske elever er praktiske mennesker. De trenger å leve gjennom en prosess for å forstå den. De leter alltid etter måter å handle og gjøre ting - til og med til ikke å kunne sitte stille.
For å bryte gjennom kommunikasjonsbarrieren med noen kinestetiske, må du gi dem en måte å oppleve selv hva du prøver å formidle.
Produktivitetsprogramvareselskapet Asana opprettet maler for å møte behovene til disse elevene.
Nylige studier viser at mens folk kan ha en preferanse for en stil, beholdes ny informasjon best når de leveres med en kombinasjon av dem. Ved å forstå de forskjellige typene kommunikasjonsstiler, og ta hensyn til forskjellene i hver når du lager meldingen din, er du sikker på at du blir forstått av noen.
