Forstyrrelse er alltid bra, ikke sant?
Med det nye Facebook-uttrykksikoner som legger til 'Like' -knappen som ruller ut i dag , bare tiden vil vise. Mobil- og nettbrukere i USA vil motta en oppdatering i dag som gir den samme 'Like' -knappen med tommel opp men legger også til noen flere som hjelper brukerne med å uttrykke et bredere spekter av følelser - 'Kjærlighet' 'Haha' 'Wow' 'Trist' 'og' 'sint' '.
For å bruke de nye knappene, svever du bare over den eksisterende 'Like' -knappen. Du har sannsynligvis allerede tilgjengelig på en smarttelefon og online.
Det er nyttig å kjenne kundesentimentet, og ifølge denne artikkelen som ble lagt ut i morges, hjalp eksperter Facebook med å komme med knapper som uttrykke følelser uten å måtte skrive en kommentar, noe som er mye lettere når du er på farten.
aren marcus utgivelsesdato 2017
La oss se på hvordan hver enkelt kan påvirke virksomheten din når kunder bruker dem på bedriftens innlegg, nyhetsrapporter, nyansettelsesbeslutninger og alt i mellom.
Kjærlighet
Folk kan bli litt mer ettertrykkelige når de virkelig liker noe nå. Hvis noen klikker 'Kjærlighet' på et bedriftsinnlegg, er det fornuftig å takke brukeren offentlig eller finne ut hva som forårsaket følelser. Det er en god indikator på en returkunde.
anjana om kashyap ektemann navn
Lol
Av de nye uttrykksikoner har denne en liten mulighet for misbruk, spesielt hvis du legger ut noe seriøst eller til og med urolig. Det er for det meste designet for å uttrykke latter over en vits. Hvis du legger ut noe seriøst og en kunde eller forretningspartner 'ler' av deg, er det best å finne ut hvorfor og om det er noe du kunne ha gjort annerledes.
Wow
I likhet med 'Love' -knappen uttrykker denne emoji glede over en produktmelding, bedriftsnyheter eller milepæl og fortjener en oppfølging. Det er et godt eksempel på hvordan de nye knappene kan hjelpe en bedrift å holde seg på toppen av kundenes reaksjoner på en måte som bare et 'like' ikke kunne. Dette uttrykksikonet kan enkelt brukes sarkastisk, så se etter det.
Nå
Kunder kan nå uttrykke et bredt spekter av følelser (Facebook utelatt 'Excited' og 'Worried', men kanskje de kan legge dem til neste gang), men 'Sad' er det mest tydelige. Det fortjener en oppfølging, men du kan vurdere å gjøre det privat, eller hvis du kjenner personen, ringe. Når du kjenner tusenårsgenerasjonen, husk at folk vil klikke 'Trist' på en sarkastisk måte.
Sint
Det er ikke det at den nye 'Angry' -knappen er kontroversiell, og jeg vil si 'Haha' -knappen er mer et tegn på at noen er misfornøyde med selskapet ditt. De fleste vil klikke 'Sint' i samsvar med et innlegg om noe som allerede er negativt eller opprørende. Det er selvfølgelig også en god ide å følge opp med noen som klikker 'Angry' for et innlegg hvis det virker malplassert.
